Kui olete sotsiaalmeedias, eriti Twitteris, aktiivne ja arvamusega, siis mingil hetkel rünnatakse teid.
veevalaja naine pärast lahkuminekut
Mida siis teha, kui see juhtub? Kas peaksite tagasi ründama? Kas ignoreerida seda kõike?
Koomik Sarah Silverman tegi midagi muud. Ta pakkus väga ebatavalist ja empaatilist vastust Twitteri trollile, mis andis uskumatuid tulemusi - ja millest inimesed ei saa nüüd enam rääkida.
Siin on taust. Silverman on viimasel ajal olnud missioonil, et proovida jõuda inimesteni, kellest ta aru ei saa ega nõustu. See on osa tema uuest Hulu seeriast, Ma armastan sind Ameerika.
Üks tema tööriistadest on Twitter ja eelmise kuu hilisõhtul nimega Twitteri kasutaja Jeremy Jamrozy vastas ühele oma säutsule, suunates ühesõnalise epiteedi ja rünnates teda: c-sõna (mida ma ilmselgelt ei hakka siin Inc.com-is välja kirjutama).
Selle asemel, et troll maha võtta (ta on naljakas; ta saaks sellega üsna lihtsalt hakkama ) Leidis Silverman aega, et oma Twitteri voog läbi vaadata ja natuke teada saada, kes see kutt oli. Ja ta säutsus selle vastuse:
'Ma usun sind. Ma lugesin teie ajaskaalat ja näen, mida teie teete ja teie raev on õhukeselt varjatud valu. Aga sa tead seda. Ma tean seda tunnet. Ps Mu selg [F] sux ka. Vaadake, mis juhtub, kui valite armastuse. Ma näen seda sinus. '
20:36 - 28. detsember 2017
See püüdis Jamrozy täielikult väljapoole valvurit ja ta tegeles konstruktiivselt, kuid väga kurvalt:
'Ma ei saa armastust valida. Kevin Spaceyt meenutav mees võttis selle ära, kui olin 8-aastane. Ma ei leia rahu, kui ma leiaksin selle kere, kes rebis mu keha ja tappis mu süütuse, ma tapsin ta. Ta [paneb] mind üles ja ma olen vaene, nii et abi on raske saada. '
Sajad, kui mitte tuhanded inimesed vaatasid ja kommenteerisid, kuidas Silverman ja Jamrozy edasi-tagasi käisid. Ta palus tal kaaluda tugigrupiga liitumist ja järgnevatel päevadel üritas ta kodulinnast San Antoniost leida arsti, kes võiks tema selga ravida.
Yo SAN ANTONIO! Kõik jalgadega selja- / kaelahooldusspetsialistid, kes soovivad 2, aitavad mu sõpra @jeremy_jamrozy Tal on mitu libisevat plaati, kindlustus puudub ja ta ei saa tugeva valu korral töötada. Paneme ta jälle jalule !! Kes on sees?
- Sarah Silverman (@SarahKSilverman) 29. detsember 2017
Kui Jamrozy pani GoFundMe üles, et proovida ravi eest tasuda, jagas ta seda; kui selgus, et tema viie libisenud ketta remondikulud olid palju suuremad, kui ta suudaks tõsta, pakkus Silverman selle ise maksma.
Mõni võib nimetada näiteks Silvermani vastust emotsionaalne intelligentsus - emotsionaalse teadlikkuse kombinatsioon; oskus emotsioone rakendada ja rakendada selliste ülesannete jaoks nagu mõtlemine ja probleemide lahendamine; ja võime emotsioone juhtida, 'vastavalt ühele määratlusele. Kuid inimlikumal tasandil oli see lihtsalt kaastundlik ja tark.
Siin on viis võtmetähtsust, mis Silvermani vastusest ära võtta, mis aitavad teil suhelda raskete inimestega igas kontekstis.
1. Ta võttis paar minutit enne vastamist.
Silverman on viljakas tweeter ja ma arvan, et ta nägi Jamrozy öeldust kiiresti teadet. Kuigi ajastus on komöödias kõik, ei reageerinud ta kiiresti.
Ilma et tal oleks enesekontrolli enne reageerimist pausi teha, poleks ükski muu võimalik olnud.
tiigri ja hobuse sõpruse ühilduvus
2. Ta võttis aega konteksti õppimiseks.
Tim Ferriss ütleb oma raamatus: Titaanide tööriistad : 'Kõik peavad lahingut [ja on pidanud lahinguid], millest te midagi ei tea.'
Tundus, et Silverman sai sellest aru, mistõttu võttis ta aega Jamrozy voogude vaatamiseks. Lisaks tema füüsilise valu tundmaõppimisele oleks ta näinud ka seda, et ta kasutab ilmselt oma tegelikku nime Twitteris ja et ta on juba nädalaid varem oma toredat toetavat sõnumit tweetinud.
3. Ta otsustas kasutada võimalust.
Muidugi oleks kõige turvalisem olnud lihtsalt Jamrozy kaustilise c-sõna kommentaari ignoreerimine. See on Internet; inimesed võivad olla hullud.
Kuid vastuse otsustamine on täielikult kooskõlas spektriülesega, mida Silverman hiljuti tegi. Ta väärib selle eest palju au.
4. Ta pakkus armastust ja mõistmist ning rääkis tema keelt.
Silvermani säuts on uhke. See on autentne, empaatiline ja isikupärane. See on selline asi, mille võite kirjutada sõbrale, kes vajas karmi armastust, rohkem kui täiesti võõras. Võib-olla sellepärast see ka toimis.
5. Ta ei sõitnud lihtsalt mööda.
Selle loo üks toredamaid asju on see, et see on jätkuv. Nagu märgitud, ei sattunud Silverman lihtsalt lühikesesse Twitteri vestlusesse ja lahkus; naine on endiselt kaasatud, kuna Jamrozy on püüdnud hakkama saada vähemalt ühe teda häiriva põhiasjaga: tema seljaga seotud probleemidega. Ja see avaldas mõju
'Ma olin kunagi andekas ja tore inimene, kuid liiga paljud asjad hävitasid selle ja ma muutusin kibestunuks ja vihkavaks,' ütles Jamrozy MySanAntonio.com . 'Siis näitas Sarah mulle teed. Ärge saage valesti aru, mul oli veel pikk tee minna, kuid see on algus. '
