Ma olen süüdi.
Süüdi kannatamatuses, eriti kui panused on suured. Ma olen teinud isegi päris rumalaid asju, mis tagantjärele ajavad mind kripeldama. Näiteks oma esimestel päevadel asutajana käskisin inimestel kiirustada ja jõuda oma mõtteni, sest arvasin, et nad raiskavad aega.
See oli solvav ja sõna otseses mõttes halvim asi, mida ma teha oleks saanud, kuid olen sellest ajast alates arenenud ja olen aru saanud sellest väga olulisest kompromissist siin-seal mõne minuti säästmise ja selle maksmise vahel.
Kannatamatus tapab võimaluse. Ärivaldkonnas tapab see ka innovatsiooni. Selle mõju alumisele reale ja võimalikule on mõõtmatu.
Parimad strateegilised otsused või algatused tulenevad vestluste sarjast, mis mõnevõrra kiusab. Protsessist kinnipidamine võimaldab loovusel juhiistet võtta. Kui see juhtub, on võimalik ettenägematu läbimurre.
Siit saate meeskonnaliikmetega vesteldes hoiduda, et tagada innovatsiooni soodustava keskkonna loomine.
Ära lase inimesi vallandada, enne kui pole nende muredeni jõudnud.
On lihtne eeldada, kui inimesed teie ideed kritiseerivad, parim on lihtsalt neid vallandada, minema jalutada, käituda nii, nagu seda pole kunagi juhtunud. Kuid siin on veel üks viis sellele olukorrale läheneda: jõuda põhjani, mida nad üritavad suhelda, nende mured ja miks nad tunnevad end nii, nagu nad tunnevad.
Need vestlused võtavad aega ja vaeva, kuid pikemas perspektiivis aitavad need juhina näha asju, mida te võib-olla varem ei arvestanud. Meeskonnaga töötades usaldage, et ümbritsete end nende inimestega mingil põhjusel, see tähendab, et neil on pakkuda asju, mida teil pole: teistsugune vaatenurk.
Kuigi lõpptulemus on oluline, on teekond kõige olulisem.
Olin selle finišijoone juurde jõudmise suhtes nii kuradima kippunud, et jooksin oma teekonnal tihti oma kolleegid teelt välja. See on tohutu viga. Andes inimestele võimaluse rääkida häireteta ja kiirustamata, pakub see väärtuslikku teavet, mida te ei saa lihtsalt kuhugi.
Kui lubate meeskonnaliikmetel teid oma protsessist läbi viia, saate avada ukse erakordsetesse töösuhetesse - sellistesse, kus töötajad tunnevad end hinnatuna, hinnatuna ja vastutustundlikult. Lastes meeskonnaliikmetel olla iseendad ning väljendada oma mõtteid ja tundeid teie kellas, annate neile jõudu nii, et aja jooksul kindlasti suurendate teie tulemust. Nagu Oprah ütles, on lõppkokkuvõttes see, mida inimesed tahavad, et teda kuuldakse ja nähakse.
Kannatamatus tekitab ärevuse keskkonda.
Hiljutisel kliendiseansil, kus töötasime mitme miljardi dollari suuruse turukapitalifirma suurimate juhtidega, oli selge, et interaktsioonide alamvoolu põhjustas ärevus. Ja muide, see kurnab inimesi.
Üks meeskonna vanematest liikmetest ütles, et ta jõudis koju jõudes lihtsalt tühjaks. Selles kontekstis tegutsemine muserdab loovust ja võimalust, rääkimata sellest, et teie inimesed põlevad läbi. Sõltumata sellest, kas te sellest aru saate või mitte, võite anda peent vihjeid, mis viitavad teie enda ärevusele. Sellel võib olla pulseeriv efekt, eriti kui töötate oma meeskonnaga lähedalt.
Kas koputate lakkamatult jalga, võistlete koosoleku läbimiseks? Kas teil õhkub eraldiseisvaid vibreid, mis näitavad, et teid huvitab ainult töö ja mitte midagi muud? Kehakeel loeb ja kui teie kehakeel või käitumine põhjustab ärevuse ja närviliste mõtete levikut kogu meeskonnas, võib olla aeg uurida, mida saate teha, et asjad kontrolli alla saada.
Töötava spetsialistina pole soov aega kokku hoida lihtsalt oodatud. Sageli on see vajalik. Kuid teada, millal aega kokku hoida ja millal sellele heldelt aega anda, on kunst, mida valdada. Eriti kui olete pühendunud enda ümbritseva mõjuvõimu suurendamisele ja meeskonnakaaslaste tõstmisele.
