Kümme aastat pärast Dollari raseerimisklubi käivitamist raseerimiseta, 1-dollarise kuu käivitamisena ja viis aastat pärast ettevõtte miljardi dollari eest müümist tarbekaupade hiiglasele Unileverile, astub Michael Dubin tegevjuhi kohalt tagasi. Ehkki ta kavatseb jääda erinõunikuks ja juhatuse liikmeks, asendab Dubini 19. jaanuaril 2021 kehtiv Sur-Table'i endine tegevjuht, e-kaubanduse veteran Jason Goldberger.
Dubin kestis kauem, kui enamikul asutajatel on sarnasel positsioonil. Tavaliselt ei suuda ettevõtjad - olles räpane kamp - ära oodata lahkumist ja jääda ainult nii kauaks, kui on lepinguga kohustatud. Kuigi pole teada, mida Dubini leping ette nägi - ta keeldus ütlemast - on viis aastat paigal püsimiseks kaua aega.
4. juuni sodiaagimärk
Dubin jutustab Inc. et ta tahtis enne lahkumist veenduda, et laev sõidab tõrgeteta. 'Ajastuses polnud tõelist maagiat,' ütleb ta. 'Me pidime tundma, et äri on kindlatel alustel ja ... et leidsime võimeka juhi juhtima.'
Unilever on olnud kergekäeline omanik ja DSC säilitab oma ettevõtte sõltumatuse ja seega teatava autonoomia. Ben ja Jerry , teine Unileveri tütarettevõte, on omandanud sarnase kokkuleppe pärast omandamist 2000. aastal. Siiski on Dubinil boss, Sunny Jain, Unileveri ilu- ja isikuhoolduse president kogu maailmas ning DSC juhatuse esimees.
Kui Dubin aasta tagasi esimest korda lahkumisavalduse tõi, palus Jain rohkem aega, ütleb Dubin. DSC oli siirdumas oma senisesse suurimasse aastasse. Olles ainuüksi otsetarbijale mõeldud kaubamärk, pidi DSC 2020. aasta oktoobris Walmartiga alustama omnikakanalite turustamist - see oli nihkumine, mis oli aastaid olnud. Samuti käivitas ettevõte uue värvilise kaubaaluse (mereväe taustal korall) ja logoga uue disaini. Selle Walmarti tootevalikus on pardlid ja habemeajamisvahendid. Seal on raseeritud võiga nelja- ja kuuetera kimp - hind jääb vahemikku 9,88 kuni 14,88 dollarit.
Siiamaani on kõik korras. Ei Unilever ega Dubin ei rääkinud numbritest; ometi märkis Dubin, et DSC on iga aastaga kasvanud ja kasvab jätkuvalt. Veelgi enam, lisab ta: 'Oleme 2021. aastal valmis omnikakanalite kasvuks. Loodan, et suudame järgmise kahe või kahe aasta jooksul oma relvad omnikanalite rahvusvahelise poole pöörata.'
Selline skriptimuudatus DTC-ettevõtte jaoks on tänapäeval piisavalt levinud - isegi keset pandeemiat, kus tarbijad ostavad palju rohkem veebist. Bonobose asutaja Andy Dunn ütles sama palju intervjuus saates Inc. mullu veebruaris, vahetult pärast seda, kui ta lahkus Walmartist, mis oli tema ettevõtte 2017. aastal kokkuostnud 310 miljoni dollari eest.
Dunn lasi 2016. aastal kirjutada a aluskirjutis selle kohta, kuidas käivitada digitaalselt omane vertikaalne kaubamärk - ajaveebipostitus, mis inspireeriks lugematuid DTC järgmisi kaubamärke. Täna laulab ta teistsugust viisi, vihjates ka sellele, et omnikanal on kohustuslik. Täpsemalt arvab ta, et tänapäeval on ideaalseks mudeliks hübriid otsesest tarbijale ja omnikanal - või “omni otse tarbijale”. 'Mõistlik on alustada oma Interneti-levitamise, oma võrguühenduseta levitamise ja potentsiaalselt hulgimüügipartnerluste hübriidiga,' ütleb Dunn.
Loomulikult muudavad ettevõtjad meelt. Kuid klapi aste on kõnekas. Võib juhtuda, et omandatud asutajate juhitud ettevõtted joovad mingil hetkel lihtsalt Kool-Aidi ja hakkavad emaettevõtte sõnumit pooldama. Samuti võib juhtuda, et ainult DTC-ga tegelevad ettevõtted on aja jooksul liiga karmid, et neid veelgi vähem kasvatada.
Sellele vihjas Dubin. Pärast miljonite abonentide maandumist, kui lõbus YouTube'i video, milles ta ilmus, 2012. aastal viirusesse sattus, broneeris ettevõte 2016. aasta müügiks lõpuks 225 miljonit dollarit. Esimestel aastatel raseeris DSC turuosa kindlalt ja lisas kütust tellimiskasti ja DTC käivitamise hullusele.
Konkurendid tunglesid ja klientide omandamise kulud olid ülekuumenenud - eriti veebiplatvormidel, kus kasutajad klõpsavad liitumiseks kuulutust, ütleb Dubin. 'Facebook oli üleujutatud otsetarbijatele mõeldud ettevõtetest, kes kõik võitlesid silmamunade eest,' ütleb ta ja lisab, et piiratud kinnisvara arvestades lööb mingil hetkel sisse pakkumise ja nõudluse seadus. 'Mida vähem on midagi, seda kallimaks läheb. Ja mis lõpuks juhtus, on see kasvu kalliks teinud. '
Dubin usub endiselt, et otse tarbijale on suurepärane võimalus kaubamärgi käivitamiseks; see lihtsalt ei tohiks olla sinu lõppmäng. 'Lõppkokkuvõttes usun, et vajate omikanalilist lähenemist, kuna tarbijad ihkavad [isiklikke] kogemusi,' ütleb ta. 'Ja mida ümbritsevam ja ainulaadne kogemus brändil pakkuda on, arvan, et mida parem neil on mürast läbi murda.'
Muidugi on tal piisavalt varsti aega kõigi nende asjade üle järele mõelda. Kuigi ta väidab, et tal pole uusi suuri äriideesid, võite kihla vedada, et Michael Dubin ei istu kaua. Ta ütleb: 'Ma pole keegi, kelle aju istub tühikäigul.'
