Kelleltki tagasiside saamine-; eriti negatiivne tagasiside - enamikule meist on see keeruline. Sageli jõuame kohe kaitsesse ja kui veri hakkab keema, võib olla raske isegi kuulda, mida inimene meile võib öelda.
Hiljuti leidsin lihtsa mudeli, mis aitas anda tagasisidet ja struktureerida seda nii, et see julgustaks inimesi teie ütlusi kuulma. Tegelikult töötab see mudel ka hästi, kuna see võimaldab teil korraga anda mitu nõu.
Lähenemist on kutsutud fooritagaseks tagasisideks, kuna see keskendub kolmele tagasiside tasemele: punane (peatus), kollane (ettevaatlik) ja roheline (jätkamine).
Punane tuli
Kui hakkate kellelegi tagasisidet andma, peaksite alustama sellest punane tuli - või asi, mis tuleb lõpetada või parandada. Võib-olla on see seotud kehva tööga, mida keegi teeb, või sellega, kuidas tal on vaja leida parem viis oma töö ajakohasemaks tegemiseks. Jällegi on sellist tüüpi nõu andmine ja saamine karm. Kuid see on vajalik ja antud juhul on see lihtsalt lähtepunkt.
Peamine on olla tagasiside andmisel otsekohene, aus ning pakkuda konteksti ja fakte. Samuti peaksite olema selge, mida on probleemi lahendamiseks vaja.
Kollane tuli
Järgmisena liigute kollane tuli tagasiside. See on hoiatus. See on seotud kõigega, mida keegi võib teha ja mida ta peab kursuse parandamiseks tegema. Praegu ei pruugi miski tegelikult valesti olla, kuid idee on anda alarmi nii, et inimene saaks kohe teha paranduse, enne kui sellest saab punane tuli.
Roheline tuli
kuidas suudelda amburist meest
Lõpuks on aeg minna roheline tuli -; see on siis, kui jagate tagasisidet selle kohta, kuidas inimene teeb midagi hästi ja saavutab seda, mida ootasite ja kaugemale. Võib-olla on see kompliment neile aruandega hästi tehtud töö eest või nende ideede eest, mis panustavad uude tootesarja.
Idee on julgustada neid tegema rohkem, tasakaalustades samal ajal ka mõnda korrigeerivamat tagasisidet, mida jagasite varem oma vestluses. Loodetavasti kostab tagasiside kombinatsioon inimesega kaasa ja ta ei muutu nii kaitsvaks, nagu jagaksite lihtsalt punase tule tüüpi tagasisidet.
Selgub, et see võib olla väga tõhus ka väljaspool töökohta, eriti kui tegemist on näiteks keskkooliõpilasega suhtlemisel.
Võimalik, et võite kasutada valgusfoori lähenemist näiteks pärast tema viimase aruandekaardi saamist.
Punane tuli võib kaasa tuua arutelu selle üle, kuidas nad said matemaatikas C-väärtuse. Võite jagada, et C ei ole vastuvõetav ja et nad peavad rohkem õppima või saama täiendavat abi eesmärgiga viia see hinne B-le või isegi A-le.
Kollase tule tagasiside võib olla see, et märkasite, et teie õpilane viibis terve öö üleval, et lõpetada oma inglise keele tunni paber. Kuigi nad said selle eest hea hinde, võite neid hoiatada, et viimase töö ootamine kodutöö lõpetamiseks ei ole jätkusuutlik plaan ja et nad peaksid ülesannete täitmisega alustama varem.
Lõpuks on aeg jagada rohelise tule nõuandeid, mis võivad neid kiita, kui nad saavad veel ühe A oma sotsiaalteaduste klassi. See on teie võimalus öelda neile, kui uhke olete nende raske töö üle ja et loodate, et nad jätkavad seda. Kui lõpetate sellise positiivse noodiga tagasiside sessiooni, võib see aidata teie õpilasel rohkem vaeva näha, et kollase ja punase asemel saada rohkem rohelise tule tagasisidet.
Nii et järgmine kord, kui peate töötajat või last tagasisidega jagama; mõelge valgusfoori lähenemisviisi kasutamisele, andes neile mitu tagasisidet eesmärgiga panna teid teid kuulma ja vaeva nägema, et oma jõudlust edasi arendada .
