Paar kuud tagasi intervjueerisin luksuskaupade kaupluse Pirch asutajat, kelle poed on hoolikalt loodud heaolutunde tekitamiseks. Ta esitas järgmise küsimuse: Arvestades Interneti-ostlejatele pakutavat lihtsust, mugavust, klienditeenindust, hinnakujundust ja kiiret kohaletoimetamist, miks peaksid inimesed kunagi poodi külastama, kui neile seal meeldimine ei meeldi?
Miks tõesti? Kuna kiire kohaletoimetamine muutub kõikjal reaalsuseks ja me kaotame oma pikaajalise harjumuse reisida jaemüügikohtadesse, oleks jaemüügiostud muutunud paremaks, tõesti meeldivaks. Või lähevad kõik need suured kastikauplused Circuit City teed.
Apple'i tegevjuht Tim Cook on selle teadmiseks piisavalt tark. Nii nagu Apple Storeidest on saanud nii ülemaailmne nähtus, et isegi Microsoft on avanud häbitu jäljendusega kauplused (palju valget ruumi, tooted puidust laudadel, lameekraanidel jne), raputab Apple kõik uuesti üles.
mis on sodiaagimärk 22. veebruaril
Uus lipulaev San Franciscos on ideaalne vastus küsimusele, miks keegi füüsilist poodi külastaks. See on loodud selleks, et rõhutada poeskäimise ajal veetmist. Pakutakse laudu ja toole (kus väikeettevõtted saavad koosolekuid pidada ja Apple'i töötajatelt nõu küsida), siseruumides puid uues Genius Grove'is ja tasuta WiFi-ühendust - kõike muud kui kohviteenust. Väljas on purskkaevuga foorumiga siseõu, mis on avatud ööpäevaringselt ja kus korraldatakse selliseid üritusi nagu kontserdid
Uus pood, mis on Apple'i kogu ahelat hõlmava uue lähenemisviisi mudel, kujundati koostöös ettevõttega Fosters + Partners on tuntud futuristlike kujunduste poolest, mis hõlmavad Kopenhaageni loomaaia elevandimaja ja kavandatud kuu asukohta kuni neljale inimesele. Muljet avaldada on mõeldud ka 6k hiiglasliku videoekraaniga, 40 x 42 'klaasist lükanduksed Kuid rõhk on pigem kogukonna tervitamisel kui Apple'i toodete müümisel (enamik neist ostetakse igal juhul veebist).
'Me ei arenda mitte ainult oma poe kujundust, vaid ka selle eesmärki ja suuremat rolli kogukonnas, kui harime ja lõbustame külastajaid ning teenindame oma kohalike ettevõtjate võrgustikku,' ütles üritusel Apple'i jae- ja veebipoodide juht SV Angela Ahrendts. Ahrendts tuli Apple'i juurde Burberryst, mis on teine ikooniline kaubamärk, millel on klanitud, hästi sisustatud ja tervitatavad jaemüügikauplused ning võimas veebiäri.
Analüütikud ütlesid USA täna et uus lähenemine - justkui kauplused oleksid 'kesklinn' - võib olla brändide jaemüügi tulevik. Kui Microsoft loob teise minusuguse versiooni, teame, et neil on õigus.
