Keith Roberts, an Ettevõtjate organisatsioon (EO) Colorado liige, on USA president Zenman , Denveris asuv veebidisaini / arenduse ja digitaalse turunduse agentuur. Küsisime temalt, kui tähtis on õiged inimesed õigel positsioonil ja miks see ettevõtte edu jaoks ülioluline on. Siin oli, mida ta pidi ütlema.
Zenmani ligi 20 tegutsemisaasta jooksul olen palju õppinud turunduse, veebidisaini ja ettevõtte juhtimise kohta. Kuid kõige olulisemad õppetunnid on seotud juhtimisega - ja uskuge mind, olen õppinud palju juhtimise õigete (ja valede) viiside kohta.
2015. aastal hakkas Zenman jälgima operatsioonisüsteemi EOS Traction, mis aitab ettevõtjatel tuvastada põhiväärtused ja luua ärieesmärke, mille järgi neid mõõta. Süsteemis on palju elemente, sealhulgas üks juhtmõte nimega „Õige inimene, parem istekoht“. Idee kohaselt peaks meeskonna liige jagama ettevõttega põhiväärtusi, tundma oma positsiooni suhtes omanikutunnet ja olema varustatud täitma seda, mida roll nõuab. Filosoofia loob pigem meeskonnaliikmete usalduskultuuri kui süütunde.
Kaalud mees ja neitsi naine
Otsus võtta kasutusele „Õige inimene, õige istekoht“ tuli välja meie põhiväärtuste tuvastamise protsessina ettevõttena. Kui olime need põhiväärtused välja selgitanud, saime arutada selle üle, kas Zenmani põhiväärtused vastavad meie meeskonnaliikmete väärtustele ja eesmärkidele.
Mõistsime, et mõned meeskonna liikmed ei sobinud lihtsalt ametikohale, kus nad olid. Näiteks tegelesime arveldusega ettevõttesiseselt ja töötajal, kelle rolliks see oli, kulus kaks kuni kolm päeva arveldamine. See viivitus mõjutas rahavoogusid tohutult ja oli Zenmani jaoks tõeliselt problemaatiline. Lõpuks vahetasime selle töötaja väljaõppinud raamatupidaja vastu ja ülesanne kestis kolmest päevast vaid mõne tunnini - tehes seda alati õigel ajal.
Teised meie meeskonna liikmed mõistsid ühe-, kolme- ja kümneaastaste plaanide avalikustamisel, et nemad ise ei suundunud ettevõttega ühes suunas ja lahkusid oma ideaalsete inimeste leidmiseks. Kui neil oli selge aimdus, kes on Zenman ja kuhu me suundume, tulid nad bussist vabatahtlikult maha.
Mõnikord oli raske näha, kui meie meeskonna liikmed valisid ennast ja jätsid Zenmani oma inimesi otsima. Pidime lahti laskma kellestki, kellest aastate jooksul oli saanud lähedane sõber. Pidime ka pereliikme lahti laskma. Kuid me tahame, et meie meeskond tuleks all-in tööle ja et inimesed leiaksid oma ideaalse sobivuse. Nii et nende jaoks, kes lahkusid, teadsime, et nad leiavad lõpuks neile sobiva grupi.
Need hetked olid otseses mõttes kasvavad valud. Niipea, kui olime heitnud meeskonnaliikmeid, kes ei sobinud nende rollidesse, ja palganud inimesi, kelle väärtused ja eesmärgid olid meie omadega kooskõlas, nägi Zenman vahetuid õnnestumisi. Meeskonna moraal oli kõrge, muutusime tõhusamaks ja lõime paremat tööd. Lühidalt, olime loonud ideaalse meeskonna ja toimumas olid suured asjad. Me teame, et me pole seda igavesti teinud; inimeste elu ja olud muutuvad, mis tähendab, et peame pidevalt kohanema.
Juhiks olemine on tohutult tasuv roll, kuid väljakutsuvate otsuste langetamine käib koos territooriumiga. Need otsused pole kunagi lõbusad ja mõnikord ei tunne nad end hästi. Kuid positiivsed tulemused, mis tulevad siis, kui täiustate oma meeskonda? Need on hindamatud.
