Mida lähemale pühadele jõuame, seda suurem on stressis kole pea. Pühadeaeg on mõeldud pere, sõprade ja lõbu jaoks. Niisiis, miks on heade tegude ja heade päevade ajal sageli varjatud konfliktid, mis tekitavad soolestikku purustavat viha?
Osalt on see tingitud lapsepõlvest pärit mälestustest, osaliselt tahame kõik olla sugulaste, naabrite ja kolleegide suhtes lahked ning näidata oma parimat külge. Osaliselt on see 'Thumperi seadus', mille õppisime lapsena Bambilt ja tema väikeselt jänesest sõbralt Thumperilt, et öelda midagi toredat või tõmblukuga kinni.
sodiaagimärk 5. novembriks
Ja siis keegi teeb kommentaari ja äkki lükatakse su nuppe ja suu lahti.
Sõnad on päästikud.
Need võivad panna teid liikuma tippkiirusel neutraalsest kaitsvaks. Siis saate ühe silmapilguga minna 'keda huvitab' 'kättemaksu tahtma'. Sõnad võivad teid mõtlemata panna peaaegu igaühe kõrvale või vastu.
Süüdlased on emotsionaalsed sõnad.
Ja pühade ajal kiputakse sind kiiremini vallandama ja kahetsed oma öeldut varem.
Pane tähele.
Annan teile reageerimisviise, mis panevad teid lõõgastuma ja lõbutsema emotsioonidega koormatud sõnadega ning õppima veenmise peent kunsti. See on hea teile nii perega kui ka teie ärioskuste jaoks.
Enne oma suu avamist on siin kolm peamist valdkonda, millega tegeleda:
1. Mida sa tahad tulemuseks sellest, mida sa ütled?
2. Millist emotsionaalset seisundit soovite juhtuda (uudishimulik, kartlik, inspireeriv)?
3. Millised sõnad saavad teie soovitud tulemuse?
Kui olete selle postituse lugemise lõpetanud ja sõbrale saatnud, soovitan teil rohkemate sõnade saamiseks minna mis tahes tesauruse juurde. Annan teile vaid mõned, et puhkuse ajal ja kaugemalgi reageerimiseks saaksite suurepäraseid viise reageerida.
Näide A: Kui soovite köita oma tüütut õde-venda, kes lobiseb negatiivseid asju kõiges, mida ütlete, hoidke minut. Kaasake teda. Las ta tunneb rõõmu. Ei, ära kutsu teda Jackass Jerryks. Lihtsalt öelge talle, et ta on teiega olles tekitab tunde (ei, mitte nagu puksimine), kui olete temaga koos, tunnete end „imeliselt, rõõmsalt, rõõmustavalt, tänulikult, ülevana”. Valige üks või kõik.
Siis peatu. Las need väga võimsad emotsionaalsed sõnad hakkavad tema närvisüsteemi tööle.
Kuule, ta ootas, et kutsuksid teda nõme või veel parem, perseks või vähemalt negatiivseks häirivaks. Mida sa tegid, on minu töös seda, mida sa tegid, nn mustrikatkestuseks.
Mustrikatkestused on võimas viis emotsionaalsete sõnade kasutamiseks süsteemi šokeerimiseks. Normi muutmiseks. Selleks, et teised ütleksid: 'Kuule, see pole selles, mida sa tavaliselt ütled' ja vastad sõnaga 'Uh, huh'.
Su vend hakkab sind teistmoodi nägema. Ma luban.
Näide B: Teie kolleeg soovib rohkem aega, kui suudate anda, sest olete lihtsalt praetud. Selle asemel, et öelda talle, et ta on abivajaja Nellie, andke talle tunne, et tunnete end turvaliselt ja olete rahul sellega, mida tema heaks teete. Andke talle teada, et teiega on hea töötada ja olete andnud piisavalt. Öelge näiteks: 'Mul on hea meel, et olete kindel selles, mida pakun. Teile on tagatud esmaklassiline tugi. Olen alati siin, et aidata õigel ajal tõhusate lahendustega.
Ta on nii tänulik kogu teie toetuse eest, et ta hakkab mõningaid probleeme ise lahendama. Lõppude lõpuks vaadake, kui hämmastav ja usaldusväärne inimene tal juhina on.
Näide 3: Teie teine oluline on vihane, et te ei saa kontoripeole tulla. Kuigi tema pooles on pahameelt, ei antud teile kunagi head-upi ja te tegite juba uue kohustuse. Mõlemad pooled on vihased. On aeg viia viha järgmisele tasemele enne õhust puhastamist. Ära ütle liiga vara „Vabandust”.
Öelge selliseid asju nagu „ma olen ärritunud, pessimistlik, hingeldav, šokeeritud ja nördinud vastumeelses ja pahatahtlikus viisis, millele olete reageerinud. Vajan veel? Teie arvates on käitumine häbiväärne, tõrjuv ja vastik. Veel vähe? Hukkamõistvad ja taunitavad kommentaarid on teid ärritanud ja kohutavad. OK, saate idee.
Enne lahenduse leidmist vahetage mõned näites 2 toodud sõnad ja kasutage neid. Öelge, et olete usaldusväärne, toetav, ülaltoodud, kindel oma suhete toetamise viisides. Palun ärge viivitage, muidu toob see lihtsalt rohkem viha ja te olete tagasi kellegagi, kes on mürgine, kriitiline ja ärritunud.
Seejärel lõpetage: 'Huvitav, kas leiame selle lahendamiseks parema viisi kui granaatide viskamine. See on minu jaoks oluline.'
Kokkuvõte: Kui soovite, et keegi teiega nõustuks, uuringud näitavad, et empaatia töötab kõige paremini. Kasutage kõrge emotsiooniga sõnu, et viia vestlused uutesse kõrgustesse ja muuta vananenud käitumist.
Kõrged emotsioonisõnad õigel ajal ja kohas toimivad nagu võluväel.
