Kui Covid-19 pandeemia sel kevadel tabas, toimis minu peaesineja äri juba kitsastes oludes. Minu organisatsioon oli hiljuti ostnud uue hoone, palganud uusi töötajaid ja kulutanud laienemiseks agressiivselt. Laenu või toetuse saamine ei olnud tagatud.
Ja kuigi languse jaoks pole kunagi ideaalset aega, oleme viimase paari kuu jooksul õnneks suutnud tagasi minna stressiga toimetulek .
Viimase paari aasta jooksul on meie juhtkond teinud suuri investeeringuid juhtimiskoolitusse. Nädalast nädalasse töötasid meie juhid (ka mina) treeneritega, et parandada suhtlemist, otsuste langetamist ja emotsionaalset intelligentsust. Kui pandeemia hävitas konverentside turu - iga peaesineja ettevõtte tugisamba -, ei saa ma öelda, et meie juhtmeeskond ei muretsenud; võin siiski öelda, et olime valmis kriisiga toime tulema.
Siin on mõned näpunäited, mida minu meeskond õppis emotsionaalse intelligentsuse kasutamise kohta, mis aitas ja aitab jätkuvalt ettevõttel kriisist läbi viia.
Ole teadlik.
Esimene samm juhtidele kriisiga toimetulemisel on eneseteadlikkus. Peate tunnistama, et olete stressis ja kuidas see teid mõjutab - füüsiliselt ja vaimselt.
Mõned füüsilised sümptomid võivad ilmneda kuumuse, higistamise, iivelduse (või maoliblikate), pingepeavalude või pinguldunud rinnana. Võite isegi jälgida, kuidas olete käed rusikateks tõmbunud või inimestest ja asjadest eemale kaldunud.
Teie käitumine võib samuti muutuda. Stressi lend, tardumine või võitlus võivad end näidata probleemi vältimisest, sulgemisest (ja mittemidagitegemisest) või teistega lühinägelikkusest. Võite isegi näidata rohkem kui ühte sellist käitumist.
Mõista stressi mõjusid.
Järgmine asi, mida peate meeles pidama, on see, kuidas stress võib mõjutada teie võimet kriisiga toime tulla. Kui olete stressis, ujutab teie aju kortisool (teie keha peamine stresshormoon). Mõju võib kesta mitu tundi.
Kortisool võib teie aju tööd mõjutada kolmel peamisel viisil.
Vähenenud töömälu. See tähendab, et teie tähelepanu muutub kitsaks ja te ei suuda uusi ideid välja mõelda.
Fikseerimine tajutaval ohul. Võite jätkata turuuudiste lugemist, vaadata Covid-19 juhtumite numbreid või lugeda võimalusi nakatumiseks.
Vaikimisi enesekaitse. Põhimõtteliselt saavad teie prioriteetidest „mina esimesena“. Unustate kolleegide, töötajate ja klientide aitamise.
Kasutage SOS-i strateegiat.
Et valmistuda stressiga toimetulekuks, tegi minu ettevõte koolituse Bill Benjamini ja J. P. Pawliw-Fryga Tervise ja inimpotentsiaali instituudist. Õppisime, kuidas rakendada nende SOS-i strateegiat: Stop, Oxygenate ja Informatsiooni otsimine.
Kriisiolukorras:
Peatus: Võtke hetk aega, et uurida, mis teie vaimus ja kehas toimub. Kui olete üksi, tõuske end sirutama või minge ehk jalutama, et oma pead puhastada. Kui olete koos mõne teise inimese või oma meeskonnaliikmega, soovitavad nad teil juua vett, et teil oleks aega järelemõtlemiseks, peopesade avamiseks (mis on ilmselt pinguldunud) ja ettepoole kaldumiseks (sest tõenäoliselt kaldute tagasi), mis viib teid hetkeks stressi mõjudest välja.
Oksügenaat: Järgmisena hinga sügavalt sisse. Viige värske õhk kehasse. Värske õhk lahjendab ja vähendab kortisooli sisaldavate kemikaalide mõju teie süsteemis. Hingates tunnete end vähem stressis.
Otsige teavet: Lõpuks otsige teavet enda ja ümbritsevate kohta. Esiteks hankige teavet enda kohta. Kas see on 'oht', mida tunnete reaalselt või kujutletuna? Kas teie ettevõte läheb languse ajal tõesti pankrotti või kardate lihtsalt, et see võib pankrotti minna? Teiseks hankige teavet teistelt. Piirab see, kui teil on abi ainult oma ideedest ja perspektiivist. Teie meeskonnal või töötajatel võib olla kümneid häid ideid või muid väljavaateid, mis aitavad teil kriisiga toime tulla.
Oleme tänapäeval kõik stressi all. Paljud meie ettevõtet ähvardavad ohud on pandeemia ajal tõelised, kuid mõned mitte. Sõltumata sellest, kas need on tõelised või mitte, on parim viis enda ja teiste juhtimiseks kriisi ajal kasutada oma emotsionaalset intelligentsust. Olge teadlik oma stressimustritest, mõistke, kuidas stress võib teie otsuste langetamist mõjutada, ja järgige SOS-i samme, et aidata teil otsuste paremaks muutmiseks õigele teele jõuda.
