Nagu Lora Kolodnyle öeldud
2000. aastal, enam kui kümme aastat pärast New Yorgi emporium ABC Home - pood, mis andis segadusele hea nime, kaasasutamist lahkus Paulette Cole vastumeelselt. Tema ja tema abikaasa ning elukaaslane Evan Cole olid lahku läinud. Ja nad olid üha enam vastuolus selle üle, kas rõhutada kiiret kasvu (tema valik) või sotsiaalselt vastutustundlikku hankimist (tema kirg). Ta jättis kontrolli ABC üle Evani kätte ja naasis reisi juurde, mis oli inspireerinud paljuski tema lähenemist kauplusele.
Kolm aastat hiljem soovis muutust just Evan. Ta läks Los Angelesse ja avas H.D. Buttercup, mööblipood, mis rendib tootjatele ruumi ja laseb neil otse avalikkusele müüa. Paulette kolis tagasi - sõna otseses mõttes; tal on korter lipulaeva viimasel korrusel - ABC tegevjuhi ja loovjuhina.
Täna soovib Paulette Cole muuta ABC 100% sotsiaalselt vastutustundlikuks maailmaturuks. Naisterahvas tunnistab, et selle triki saab teha nii, et ei ohverdata ettevõtte 80 miljonit dollarit aastatulu, 350 töötajat ega seda, mida rohkem kui üks New Yorker on ABC-maagiaks nimetanud.
Kaljukitse mehe omadused panevad armukadeduse proovile
Mu isa jooksis see New Yorgi asutus, ABC vaipade pood 19. ja Broadwayl. See nägi 20 aastat täpselt sama välja, kõik laias laastus.
Kui ma noor olin, Ma tõesti uskusin, et kõige hullem on minna tööle oma pere juurde. Nii et alustasin ettekandjana 14-aastaselt ja ei läinud sellest hetkest enam ilma tööta. Kolledžisse minemise asemel abistasin kaks aastat New Yorgis asutatud disainerit. Lõpuks veenis isa mind arvatava prooviperioodi vältel, et näha, kuidas mulle meeldib ABC-s töötada.
Ta tahtis mind mõista ettevõtte kõiki aspekte: ost, müük, ladu. Kõik. Kohe läksin Euroopasse, et külastada rahvusvahelisi turge ja Hispaanias asuvat tehast, millega me koostööd tegime. Ma ei rääkinud isegi hispaania keelt, kuid sain disaini üle järele vaadata ja veenduda, et see suur villavaipade tellimus, mille me esitasime, tuli õigeaegselt läbi.
Keskel sellest streikisid vabriku töötajad. See oli nagu riigipööre; nad sulgesid omaniku. Nad tahtsid sellest teha ühistu. Olime kindlalt otsustanud oma tellimuse ellu viia ja tehase töös hoida - me ei saanud kaotada äri ja lasta neil oma äri kaotada. See toimis. Omanikud ja töötajad läbisid vahenduse ning töötajad said osalise omandiõiguse. Esitasime aastaid tellimusi nii töötajate kui ka omaniku kangastelgedele.
Ma olin tunnistajaks omast käest, kuidas saaksite kogukonda ja selle majandust edendada lihtsalt äri ajades.
Reisimine õpetas ka mind uusi asju disaini kohta. Osariikides oleme rahvana liiga noored, et teada, kuidas luua kodu nii, nagu nad teevad seda Itaalias, Türgis või Hispaanias. Kuid põlisrahvaste kultuurid, kes on läbi põlvkondade kujundanud ja meisterdanud, on muutnud selle kogu oma olemuse osaks. Neil on uskumatuid võimalusi kodutunde tekitamiseks ja ma tahtsin seda oma elus teha.
See oli minu esimene vaist hakata importima osa neist teadmistest ja viia New Yorki tagasi väike tükk igast kohast, kuhu ma armusin.
Lõvi mees ja vähi naine armastavad ühilduvust
Tegelikult ma kohtusin mu abikaasa New Yorgis, kui ma talle vaiba müüsin! Kui ma temaga kohtusin, oli Evan Cole William Morrise agent. Tema kõrvalprojekt oli väike ekstsentriline jõulupood 52. tänaval. Me saime selle tõesti pihta ja pärast müüki kutsus ta mind oma poodi külastama. Kui me olime abielus, tuli ta tööle perefirma juurde.
Evan oli mängur kogu oma säraga. Ta oli täiuslik tasakaal minu isa jaoks, kes õpetas mind, kuidas olla kokkuhoidlik, kuidas maapinnal püsida, kuidas kinnisvara osas pühenduda. Evan oli selle kõige suhtes kirglik, kuid operatiivne. Temaga koos töötades õppisin investeerima sellesse, mida tundsin.
Meil polnud äriplaan. Kuid umbes 80-ndate aastate keskel algas idamaade vaipade trend, nagu neid nimetati. Nõudlus osariikides oli nii tugev! Hakkasime importima.
Me oleksime Euroopas ja Aasia ostavad vaipu, ja me armuksime teistesse asjadesse. Nii alustasime ABC Home'iga, tuues lihtsalt tagasi antiiki. Kui see mulle meeldiks, uskusime Evanile, et see meeldiks ka meie kliendile. Hakkasime lihtsalt asju ostma. Asi polnud plaanis. Eklektika oli kogu asi.
Hiljem, täpselt nagu koos idamaised vaibad, sain aru, et pole ühtegi suure niidiga loendit linu ega ühtegi kaunist žakaarmadinat, nagu ma välismaalt leidsin. Tõin mõned tagasi. Alguses oli nii, et voodipesudel pole midagi pistmist! Kuhu sa selle paned?
See korts otsmikul - ma nimetan seda linade kortsuks, sest kogu see faas ei olnud tõesti lihtne. Kuid kui inimesed hakkasid ostma ja jätkasid lehtede ostmist, keskendusime Evaniga täielikult ABC Home'ile. Võtsime end varakult sisse ja olime alati nii rahaliselt kui ka loovalt eraldatud minu isa tegemistest.
Läksime vaipadest antiikmööbel linade, aksessuaaride, kingituste, mööbli ja valgustite jaoks. Päeval, mil kolisime vaipu põhikorruselt ülakorrustele, tundsin, et oleme jõudnud. Me ei olnud tootja poolt korraldatud pood ega käikudes 5. padjad. See oli visuaalne kogemus, mis rääkis loo. See meenutas pigem muuseumi kui poodi.
Vaadates, kuidas saaksite segada kõik värvid, mis looduses koos kodus ilmusid, nähes, kuidas saaksite ühes toas segada Ugandast, Prantsusmaalt ja Tiibetist pärit asju - mis vabastas meid külastanud inimesi aja jooksul loovaks, muutma oma kodu kollektsiooniks ja lõpetage muretsemine 'kaunistamise' pärast, mis on kõike ühte ilusat hetke. Äritulemused olid, et kõik need esemed müüdi koos. Täna tuntakse seda kui ristmüüki, kuid rikkusime paljusid jaemüügireegleid. Viisime kümne aastaga reegleid rikkudes ettevõtte nullist 80 miljoni dollarini.
Sain aru ABC mõjust kui läksin suurtesse veskitesse ja ütlesin: Kas teil on neid orgaanilisi kangaid? Nad ütlesid ei, seega soovitasin neil end informeerida. Korraga olid kõigil veskitel - ja siis kaubamajadel - kangad olemas. Iga kord, kui me teatame, et me midagi teeme, oleks pulseeriv efekt. Nii et tahtsin käivitada trende, mis võiksid avaldada sotsiaalset mõju.
Ütleks Evan , peame olema kasumlikud, peame kasvama. Kasv oli tema päevakava; algul oli see meie päevakava. Ma arvan, et just seal hakkasid meie nägemused lahknema.
sodiaagimärk 30. jaanuariks
'Usun, et te ei saa korrata ABC mitmekihilist muuseumikogemust. See on kogu mõte. '
Olin kõike kultuuriline ärkamine ja Evan soovis avada outlet-kauplused ja luua valem ABC kopeerimiseks mujal. Usun, et te ei saa korrata ABC mitmekihilist muuseumikogemust. See on kogu mõte. Siiski teadsin, et meie töötajaid peab juhtima üks visioon ja maailmas oli asju, mida tahtsin õppida ja teha.
Meil olid oma raskused ka töökohast välja ja eraldatud. See oli närviline, kuid jätsin ABC Home'i Evani kätte 2000. aastal. Mul oli kurb brändi leviku pärast. Tahtsin veeta palju aega meie tütrega ja reisida.
Selle aja jooksul Liitusin Social Ventures Networkiga. Põhimõtteliselt on need olemas selleks, et õpetada ettevõtjaid sotsiaalsete probleemide - vaesus, keskkond ja sallivus - lahendamiseks ettevõtluse kaudu.
Aastaks 2003 sain aru et pood ja selle müügikohad ei kasvanud nii, nagu Evan soovis. Tal oli äriidee, mida nimetatakse „manutailinguks“, et ta tahtis minna eraldi alustama. Ostsin tema aktsiad 2004. aastal. Ma tõesti tundsin, et see on minu kutsumus kolida tagasi New Yorki ja viia ABC järgmisele tasemele, nagu ma seda näen.
Täna ABC Home on 350 töötajat. See pole nii, et saan lihtsalt üleöö loobuda asjadest, mis minu nägemusega ei ühti, näiteks müügikohtadest või mõnest tootest, mida me nüüd kanname. Seal on ülemaailmne kogukond ja teie kogukond töötab. Tahate hoida kõiki, kes soovivad jääda, ja peate olema fiskaalselt vastutav.
Üheksateist protsenti meie mahust on sotsiaalselt vastutustundlik. Mulle meeldiks, kui näeksime viie aasta pärast 50%, kümne aasta pärast 100%. Aga ma ei tea, kui realistlik see on. Tuleb teha tohutult tootearendust.
Vaatan mahetoitu turul, mis juhtus Whole Foodsiga. See on see, mida me koju toome. Kümne aasta pärast saate Uganda naiste ühistu valmistatud töölaua või voodi osta päästetud puidust sama hõlpsalt kui täna orgaaniliselt kasvatatud tomati. Kui ma suudan sellega alustada ja modelleerida seda, kuidas tööstus saaks olla sotsiaalselt vastutustundlik, siis ma arvan, et tunnen, et olen selle tõepoolest enda jaoks teinud.
