Kui nad olid loonud rakenduse, millest sai 2007. aastal Evernote, järgisid Phil Libin ja tema asutajad lihtsat, kui vastupidist filosoofiat: Ärge kuulake oma kasutajaid.
Selle asemel avasid nad selle, mida Libin kirjeldab kui innovatsiooni „petukoodi”. Nad kujundasid midagi, mida nad tahtsid, kasutasid seda paar minutit privaatselt, otsustasid, kas see töötab, ja kordasid seda uuesti. See strateegia tähendas, et pikkade klientide tagasiside seansside läbiviimise ja muu sisendi hankimise asemel võiksid nad viia innovatsioonitsüklid nädalast minutini. Kuid Libin ütles Inc.'s Mida ma tean podcast, ehkki see aitas Evernote'i populaarsust, võis see lõpuks takistada ka selle kasvu.
isane jäär ja emane kaal
'Midagi endale valmistada ... on ohtlik. See on otsetee, kuid see on ohtlik, ”ütles ta. 'Mõne aja pärast ei ehitanud me kunagi uutele kasutajatele midagi, sest olime sel hetkel kõik energiatarbijad. Kui me ehitasime lihtsalt endale, siis ehitasime lihtsalt inimestele, kes olid energiatarbijad. '
Libin ütles, et ettevõttel kulus muudatuste vastuvõtmiseks liiga kaua aega, et see oleks uutele kasutajatele kättesaadav. See on üks õppetundidest, mida ta ehitamisel õppis Mmhmm , videokommunikatsiooni platvorm, mis käivitati novembris.
Libin töötab ka mitme ettevõttega oma investeerimis- ja inkubatsioonifirmas All Turtles - kus tal on range reegel, mis keelab eriti kaasaegse ärimudeli.
'Kaudne tulu on põhimõtteliselt laisk ärimudel,' ütles Libin. 'See tasub teie kasutajate hoidmist kõrgendatud emotsionaalses seisundis, et nad saaksid teie platvormil võimalikult palju tunde riputada. Nii et nad saavad klõpsata asjadel, et lõpuks reklaami näha. Nii lihtne. '
Ta viitab algoritmiliselt täiustatud reklaamipõhisele ärimudelile, millele tuginevad sellised sotsiaalsed saidid nagu Facebook. Ta ütles, et nende saitide sündinud probleemid on diagnoosimiseks selged - kuigi neid on palju raskem lahendada.
Adam Westi netoväärtus 2015
'Meie kui tehnoloogiatööstus lõime mudeli, mille abil teenime raha, kui inimesi vihastame. Ja kõik on nüüd pahane ja me oleme palju raha teeninud ja inimesed on nagu: 'Noh, mis läks valesti?' Ütles ta. 'Noh, tegelikult läks täpselt nii, nagu plaanitud oli.'
Kuula kogu episood allpool olevas mängijas või tellige Mida ma tean iTunes'is või kuhu iganes saate oma taskuhäälingusaateid.
