Kodus töötamise välja selgitamine on keeruline. Piisavalt raske on välja mõelda, kuidas tasakaalustada kõiki tööle minevaid asju, perekonda ja kõike muud, mis meie elu hõivab. Lisage sellele pandeemia ja asjaolu, et me teeme nüüd kõiki neid asju kodus ja see võib kiiresti üle jõu käia.
Üks päästev arm on olnud see, et paljud ettevõtted tunnistasid väljakutseid, millega inimesed silmitsi seisid, ja tegid oma võimete piires, et leevendada neid väljakutseid seal, kus võimalik. Näiteks on Zoom kaotanud tänupühade jaoks tasuta kohtumiste 40-minutise ajalimiidi. Teised tehnoloogiaettevõtted tegid oma tarkvara versioonid tasuta kättesaadavaks.
Isegi riigi suurim kaabeltelevisiooni pakkuja Comcast oli varem märtsis andmete ülempiirid peatanud. See oli kasulik, kui arvestada, kui paljud meist töötasid kodus, püüdes paljudel juhtudel ka lapsi praktiliselt kooliga ühenduses hoida. See oli tore žest ettevõttelt, mis pole täpselt tuntud selle poolest, et oleks tundlik oma peaaegu 30 miljoni kliendi vajaduste suhtes.
Ilmselt on žest läinud piisavalt kaugele.
Nüüd ütleb Comcast seda kavatseb kehtestada andmekatte piirangud kodu Interneti klientidel kõigil oma turgudel järgmise aasta alguses . See tähendab, et kui töötate kodus ja kui kooliealised lapsed osalevad virtuaalses õppes, peate olema palju teadlikum oma Interneti-andmete haldamisest. See on asi, millele enamik inimesi pole kunagi pidanud mõtlema, vähemalt mitte koduse interneti osas.
Muidugi, traadita operaatoritel on juba ammu olnud plaanid, kuhu on lisatud andmeid. Isegi piiramatutes plaanides olid sageli piirangud, mis võimaldasid operaatoritel teie Interneti-ribalaiust pärast teatud summa saavutamist aeglustada. Seda pole aga kodus kunagi olnud. Vähemalt pole see olnud asi, millele oleksite pidanud kunagi tähelepanu pöörama.
Nüüd, kui te ei pööra tähelepanu ja ületate kogemata oma piiri, saate lõpuks kallima arve.
Comcast on öelnud, et annab andeks esimesel korral, kui klient ületab 1,2 TB piiri. Pärast seda võtab see 10 dollarit 50 GB andmete kohta, mida kasutate üle piiri. Ettevõte on ka öelnud, et krediteerib jaanuaris ja veebruaris täiendavate andmesidetasude kulude arveid, et aidata klientidel muudatusteks valmistuda. (Põhimõtteliselt võtavad nad klientidelt täiendavate andmete eest tasu, seejärel tühistavad selle tasu krediidiga nendel kuudel, tuues klientidele näite, mis nende lisakasutus maksab.
Oma veebisaidil ütleb Comcast, et enamik leibkondi ei jõua piiri lähedale. Selles mainitakse, et keskmine andmekasutus on umbes 300 GB kuus. Välja arvatud see tähendab, et seda summat ületavaid leibkondi on sama palju kui selle all.
Leidub palju leibkondi, kus keegi ei tööta kodus. Tõenäoliselt on veelgi rohkem neid, kellel pole ühtegi õpilast, kes üritaks veebis õppida. Huvitav on see, et Comcast otsustas keskmise asemel mediaani jagada.
Alates augustist, kui meie lapsed kooli tagasi läksid, oleme iga kuu märganud, et oleme lähedal selle 1,2 TB piiri ületamisele. Ja me ei edasta videomänge. Videot voogesitame üle harva üle mõne tunni nädalas. See on enamasti ainult neli Zoomi koosolekul osalevat last ja isa, kes töötab kodus.
Muide, asi pole selles, et enamusele inimestele ei piisa 1,2 TB-st - Comcast ütleb, et ainult kuus protsenti klientidest kasutab seda iga kuu nii palju. See on ikkagi 1,5 miljonit leibkonda. Ma arvan, et paljudel neist on kooli jaoks kogu päeva jooksul Zoomis lapsi. Asi on selles, et aeg, mille jooksul inimesed sõltuvad usaldusväärse ja taskukohase Interneti-ühenduse olemasolust, et püsida hea, ühendatud, näib olevat kehv aeg piirangute kehtestamiseks.
Vähemalt ei tundu tegelikult, et see oleks hästi läbi mõeldud. Inimestel on praegu muretsemiseks palju asju, näiteks kas toidupoes on tualettpaberit laos või võib see inimene, kes aevastas metroos kõndides, aevastades levitada väga nakkavat viirust. Või muretsevad nad Chromebookide lähtestamise ja laste iPadis kooli sisselogimise pärast. Keegi ei taha hakata pöörama tähelepanu sellele, kui palju Interneti-andmeid ta kasutab.
Teie eesmärk peaks alati olema klientide elu lihtsustamine ja teiega äritegevuse ärevuse vähendamine. See kehtib kogu aeg, mitte ainult pandeemia ajal - vaid eriti siis, kui meile öeldakse, et kõige ohutum asi, mida saame teha, on koju jääda.
