Põhiline Turundus Burger King näitas, kuidas kliente kriisi ajal kohelda (McDonald's lihtsalt ei saanud sellest aru)

Burger King näitas, kuidas kliente kriisi ajal kohelda (McDonald's lihtsalt ei saanud sellest aru)

Teie Homseks Horoskoop

Absurdselt juhitud vaatab ärimaailma skeptilise pilgu ja kindlalt juurdunud keelega põses.



Mõni kaubamärk ei saa ennast aidata.

Nad usuvad, et nad on nii suured ja olulised, et iga kord, kui mõni suurem sündmus toimub, peavad nad sellesse end sisse kirjutama. Isegi kui see suursündmus on kohutav, nagu koronaviirus Covid-19.

Kuid turunduses võib peatumine ja mõtlemine olla targem kui esimesena tegutsemine.

McDonald's otsustas turundada oma logol olevate kaaride lõhenemist - idee tuli Brasiiliast - sotsiaalse distantseerimiseni. See oli väga ilus. Võib-olla võidab see loomingulisi auhindu.



Kuid siis on tegelikud tarbijad, kelle elu on viirus täielikult muutnud.

Mõnele neist nägi McDonaldsi reklaam välja nagu brändi juhi tühi enesereklaam. Või veel hullem - loeng.

Varsti ujutas burgerikett ettepanekutest, et võib-olla oleks suurem prioriteet aidata töötajatel haiguslehte või maksta seda. Isegi senaator Bernie Sanders kiibistatud Twitteris .

Teine Twitteri kommentaari näidis läks järgmiselt:

See läks nii halvaks, et McDonald's oli sunnitud vabandama .

Sisestage Burger King.

See otsustas pakkuda midagi praktilist. Tasuta laste söögid , näiteks.

Alles seejärel suhtles ta klientidega umbes nagu tavaliselt, mänguliselt.

Võib-olla tuli üks vaimukamalt läbimõeldud suhtluskild tema prantsuse käest. See pakkus viisi Whopperi valmistamiseks, kui ootate, kuni originaal uuesti saadaval on.

Või vähemalt midagi, mis meenutab Whopperit. Burger King nimetas seda Quarantine Whopperiks ja see hõlmas poodi minekut ning põhiliste koostisosade ostmist, mis kliente vähemalt üle kallutaksid.

Kõrgelt loengute asemel otsustas Burger King kõigepealt teha midagi praktilist, mõista klientide praeguseid tundeid ja seejärel pakkuda vähemalt ajutist lahendust.

Fernando Machado, keti ülemaailmne ühine turukorraldus, selgitas selline mõtlemine Nädal :

Machado usub - ja tasub meeles pidada, et Burger Kingi turundus on aastaid olnud palju kindlam kui McDonaldsi oma -, et ainult praktilist head kõigepealt tehes saab bränd õigustada järgnevaid reklaame. Ja see on ainult võib-olla.

Ta ütles:

Sel juhul, isegi kui Quarantine Whopperi reklaam ise vastab tõele brändi väljakutsujale ja pakub midagi kasulikku, tekkis see ainult seetõttu, et Burger King tegutses juba kogukondades.

Tundub, et McDonald's omalt poolt Burger Kingi ärkvel triivib. Selle Suurbritannia käsi avaldas just oma Vorsti ja Egg McMuffini võileiva retsepti . Jah, et inimesed saaksid seda kodus teha. Kust see idee võis tulla?

See pole nii, nagu muul ajal. Inimesed kannatavad ja kardavad.

Kui tunnete vajadust veenduda, et teie bränd jääb nende meeltesse, veenduge, et see püsiks nende meelest kui tegelikult aidanud.



Huvitavad Artiklid

Toimetaja Valik

none
16 võimalust olla õnnelikum ja elada täiuslikum elu
Kõik tahavad olla õnnelikumad ja edukamad, järgida unistusi ja tunda end täidetuna. Kuid mõnikord jääb elu vahele. Siin on 16 viisi parema elu elamiseks ja teiste positiivseks mõjutamiseks.
none
Antonio Browni endise tüdruksõbra alasti tõde – Jena Frumes
Sisu1 Sissejuhatus2 Varajane elu3 Alusharidus4 Karjäär5 Muud suhted6 Kohtumine ja suhtlemine kuulsa abikaasaga7 Netoväärtus8 Füüsilised omadused Sissejuhatus Tänapäeval saavutavad paljud kuulsused kuulsust, kogudes sotsiaalmeedias palju jälgijaid. Just nii tungis Jena Frume modellitööstusse. Frume on aga läinud
none
Olivia Jade Bio
Tea Olivia Jade Bio, afääri, suhte, vanuse, rahvuse, pikkuse, YouTuberi, Wiki, sotsiaalmeedia, soo, horoskoobi kohta. Kes on Olivia Jade? Olivia Jade on YouTube'i kasutaja.
none
Carey Hart Bio
Carey Hart on pensionil olnud mootorrattasõitja, maastikusõidukisõitja ja nüüd ärimees. Talle kuulub ka John Huntingtoniga Hart & Huntingtoni tätoveerimis- ja rõivakompanii.
none
Case Walker Bio
Teadke Case Walkeri elulookirjeldust, afääri, vallalist, netoväärtust, rahvust, palka, vanust, rahvust, Wiki, sotsiaalmeediat, sugu, horoskoobi. Kes on Case Walker? Case Walker on Ameerika sotsiaalmeedia isiksus.
none
Ron Howard Bio
Ron Howard on Oscari auhinna võitnud Ameerika filmitegija. Ron Howard alustas lapsnäitlejana ja 1960. aastatel oli tähelepanuväärne filmi The Andy Griffith Show ja tema film „Eemalda termin: A Beautiful Mind”. Loe tema rahvust, vara, afääri ...
none
Malcolm Gladwell Bio
Tea Malcolm Gladwelli elulookirjelduse, afääri, vallalise, netoväärtuse, rahvuse, palga, vanuse, rahvuse, pikkuse, ajakirjaniku, autori, Wiki, sotsiaalse meedia, soo, horoskoobi kohta. Kes on Malcolm Gladwell? Malcolm Gladwell on Inglismaal sündinud Kanada ajakirjanik ja autor.