Igal ärikonkursil võidab alati see, kes suhtleb kõige selgemini. Sõltumata sellest, kas tegemist on töötajate, ülemuste, kolleegide või klientidega, sõltub teie võime saada see, mida soovite, sellest, kui hästi te räägite ja kirjutate.
Seda silmas pidades on siin viis põhireeglit, mis kehtivad nii üks-ühele, üks-paljudele kui ka paljud-paljudele suhtluse kohta:
1. Tea alati, miks.
Alati, kui suhtlete tööl, raiskate aega ja energiat, kui te ei tea põhjust, miks suhtlus toimub.
Enne suhtluse alustamist küsige endalt: 'Mida ma üritan saavutada?' Isegi chitchatil peaks olema eesmärk, isegi kui see on lihtsalt kamraadluse ehitamine.
Kui keegi teine on vestlust algatamas, küsige endalt: 'Miks see vestlus toimub?' Kui vastus pole ilmne, suunake dialoog selle miks-le.
Miks mõistmine ja sellele keskendumine võimaldab teil vältida kõrvalprobleeme ja rööpaid, mis muidu võivad olukorda varjata.
mis sodiaagimärk on 5. mai
2. Suhtle emotsioonidest isiklikult.
Igasugune emotsionaalse sisuga suhtlus tuleks edastada isiklikult (kui see on võimalik ja otstarbekas) või telefoni ja telekonverentsi teel (kui mitte).
trieste kelly dunn netoväärtus
Näiteks kui teil on suurepäraseid uudiseid, mis äratavad kõiki, siis on see tõhusam ja loob rohkem positiivset energiat, kui edastate selle isiklikult.
Näiteks grupi koosolek suure müügivõidu väljakuulutamiseks on nagu vahetu tähistamine. Seevastu sama võitu kuulutav e-kiri tundub natuke nagu tagantjärele mõte.
Samamoodi, kui teil on halbu uudiseid või kriitikat, võetakse need paremini vastu ja on tõenäoliselt kasulik, kui need edastatakse isiklikult. Kui kasutate e-posti, näib, et te ei hooli sellest või olete argpükslik.
3. Edastage fakte e-posti teel.
Igasugune peamiselt faktiline suhtlus tuleks edastada kirjalikult kahel olulisel põhjusel:
Inimestel jääb vaid väike osa faktidest alles, kui neid suuliselt edastatakse. Seetõttu aitab nende faktide kirjalik registreerimine tagada, et need ei kaoks ära, kui on aeg otsuseid langetada.
Nagu osutasin raamatus „Miks te ei peaks kunagi uuendama koosolekuid”, on faktide suuline edastamine suurtele rühmadele äärmiselt ebaefektiivne. Palju parem on kasutada e-posti, et kõik jõuaksid kiiremini ja seejärel arutleda selle üle, mida veel teha on vaja.
4. Kuula rohkem kui räägid.
Üldiselt rakendatakse seda reeglit isiklike vestluste puhul, kuid see kehtib ka edasi-tagasi meilides ja sotsiaalmeedia postitustes. Võib-olla oleks 'parem seda saada kui anda' parem viis seda öelda.
Igal juhul on peaaegu alati halb mõte proovida domineerida igas vestluses või suhtlemises, sest kui teete motoorset (või motopostitust), ei õpi te midagi.
Samuti, kui olete keskendunud oma väljundile, muudate suhtluse endast kõike. Nagu ma raamatus „Kuidas pidada sisukat vestlust” selgitan, pole ärisituatsioonides suhtlemine kunagi teie jaoks. See on alati teise inimese kohta.
5. Lihtsustage oma sõnumeid.
Kõiki tänapäeva ärimaailmas vaevleb tohutu teabe üleküllus, mis tekitab lõputuna näivat segadust ja stressi.
Hiina sodiaagimärk 1988
Kui soovite müra läbi lüüa, peate oma sõnumi tegema võimalikult lihtsaks ja kergesti seeditavaks. Minu postitused „5 tasuta rakendust, mis näevad sind nutikana” ja „8 vestluskombed, mis tapavad usaldusväärsust” selgitavad, kuidas sõnumeid paremini lihvida.
