Põhiline Uuenda 4 sammu harjumust kujundavate toodete ehitamiseni

4 sammu harjumust kujundavate toodete ehitamiseni

Teie Homseks Horoskoop

Kui leidub üks kutt, kes teab ehitustoodetest, mida inimesed armastavad, on see Nir Eyal. Ta pole sellest mitte ainult raamatu kirjutanud - Konks: kuidas luua harjumusi kujundavaid tooteid - ta õpetab ainet Stanfordi ärikoolis. (Ta on müünud ​​ka kaks edukat tehnoloogiaettevõtet.)



Eile New Yorgis järgmisel veebikonverentsil süvenes Eyal selle teema juurde. Suurepärane harjumusi kujundav toode, näiteks Uber, võib olla võimeline muutma tarbijate käitumist. Aga kuidas täpselt? 'Konks on kogemus, mis on loodud teie kasutaja probleemi ja lahenduse ühendamiseks,' ütles ta ja selleks peate järgima nelja sammu. Siin on pilk igale sammule ja sellega kaasnevale.

Mida teevad harjumust moodustavad tooted

Harjumust kujundavate toodetega saavutatakse neli asja. Esiteks 'koormavad' nad päästiku või loovad ootuse, et midagi põnevat juhtuks ja et see aja jooksul paraneks. See omakorda kasvatab väärtust, mis motiveerib klienti ikka ja jälle tagasi tulema. Sellepärast pärineb 74 protsenti WhatsAppi allalaaditavatest failidest igapäevastelt kasutajatelt ja miks kasutab iga kaheksas inimene Maa peal Facebooki. Selle nähtuse paremaks mõistmiseks vaatame iga tegevust lähemalt.

Trigeri laadimine

päike kaaludes kuu vähis

Päästiku laadimine aitab kasutajatel stimuleerida oma tuuma või ajuosa, mis paneb neid ennast hästi tundma, ütles Eyal. Saate seda stimulatsiooni võrrelda kõrgega, mis tekib pärast seda, kui olete sõpradega naernud, midagi oma ülesandeloendist välja lülitanud või tõstetud. Selle tunde ootus sunnib inimesi proovima midagi uut.



Neitsi naise tugevad ja nõrgad küljed

Oluline on märkida, et päästik või üleskutse tegevusele võib olla sisemine või väline, ütles Eyal. Kui see on väline, on päästikusse endasse sisse sisestatud teave, mis kutsub teid üles tegutsema, näiteks „Osta kohe”, „Klõpsake siia” või saatke sõbrale e-kiri. Sisemine päästik, nagu võite arvata, hõlmab teie mälus mingit seost, mis võib ulatuda rutiinist olukordadeni emotsioonideni inimesteni. Negatiivsed emotsioonid on eriti võimsad (miks siis depressioonis inimesed) kontrollige rohkem e-posti aadressi ).

Päästiku loomisel peavad ettevõtjad küsima, kuidas see välja võib näha. Kas see on hea loo leidmiseks uudisvoos alla kerimine? Või on see vastuse saamiseks sõbra saatmine? Mis iganes see on, päästik peaks iharefleksi ülelaadima, et kasutaja saaks end hästi tunda.

Toote täiustamine

Mida rohkem keegi teie toodet kasutab, seda rohkem ta sellesse investeerib, suurendades lojaalsust. See investeering ei pruugi olla raha, kuid kindlasti on see aeg ja andmed. Teie asi on kogu see asi tasuvaks teha, ütles Eyal. Näiteks muutub Facebook iga teie lisatud sõbra jaoks huvitavamaks, samal ajal kui Twitter muutub seda kasulikumaks, mida rohkem te teisi kasutajaid kaasate. Lihtsamalt öeldes, mida rohkem toodet kasutate, seda rohkem peaks see teie investeeringut tasuma. Teine hea näide on Pinterest, millest saab tõeline külalisteraamat, kui olete mitu pilti kinnitanud. Samamoodi täiustab Pandora oma jaamu, kui pakute rohkem tagasisidet.

Maine ehitamine

Kalade naine ja Kaalude mees armastavad ühilduvust

Maine on „salvestatud väärtus, mida kasutajad saavad sõna otseses mõttes panka viia,” ütles Eyal. Mis teeb selle toote kasutamise väärt? Mida kliendid sellest arvavad? Teie loodud kogemus kujundab seda, kuidas inimesed toote suhtes mõtlevad ja tunnevad.

Trigeri uuesti laadimine

Ükski toode ei moodusta harjumust, kui seda kasutatakse ainult üks kord. Nii et looge päästik, mida kasutajad soovivad tõmmata nagu mänguautomaadi kangi. Küsige endalt: 'Mis on tõenäosus, et kasutaja läbib konksu veel kord?' Ütles Eyal. Vastus peaks olema mingi preemia, mis parandab toodet. Või minge sammu võrra tagasi ja mõelge toote kasutamise motivatsioonile - kas selleks, et otsida naudingut, vältida valu, proovile panna meelt või proovida midagi uut? 'Iga käitumise jaoks vajame piisavat motivatsiooni, võimekust ja päästikut,' ütles Eyal.



Huvitavad Artiklid

Toimetaja Valik

Teresa Earnhardt Bio
Teresa Earnhardt Bio
Teresa Earnhardt on Dale Earnhardt, Inc. president ja tegevjuht. Teresa on kuulus NASCARi meeskonna omanikuna. Ta on lahkunud Dale Earnhardti kolmas naine. Ta töötab Dale'i pärandi kallal läbi Dale Earnhardti, Incorporationi. Võite lugeda rohkem ...
Natasha Aughey alasti tõde – mõõdud, vanus, pikkus
Natasha Aughey alasti tõde – mõõdud, vanus, pikkus
Sisu1 Kes on Natasha Aughey?2 Natasha Aughey Wiki – vanus, lapsepõlv ja haridus3 karjääri algus4 esiletõus5 YouTube'i karjäär6 Natasha Aughey netoväärtus, pikkus, kaal, välimus ja kehamõõtmised7 Treening, toitumine8, Natasha Aughey, Botasha isiklik elu Aughey uudised, faktid Kes on Natasha Aughey? Natasha Aughey on Kanada fitness-modell, kulturist, treener, YouTube
Sarah Barg Bio
Sarah Barg Bio
Tea Sarah Bargi eluloo, afääri, lahutuse, netoväärtuse, rahvuse, palga, vanuse, rahvuse, wiki, sotsiaalmeedia, soo, horoskoobi kohta. Kes on Sarah Barg? Sarah Barg on veteranist kantrilaulja Glen Campbelli endine naine.
10 võimsat viisi oma nartsissistliku ülemusega tegelemiseks
10 võimsat viisi oma nartsissistliku ülemusega tegelemiseks
Mida targemaks oma nartsissistliku ülemuse osas saate, seda vähem on teie ülemusel võimu.
Mida teete, kui olete 100 miljonit dollarit müüki jõudnud? See tegevjuht ehitab oma isiklikku kaubamärki
Mida teete, kui olete 100 miljonit dollarit müüki jõudnud? See tegevjuht ehitab oma isiklikku kaubamärki
'Inimesed on inimestega seotud.'
12 viisi mõtteviisi muutmiseks ja muutuste omaksvõtmiseks
12 viisi mõtteviisi muutmiseks ja muutuste omaksvõtmiseks
Proovige neid lihtsaid vaimseid harjutusi, et treenida oma aju muutustega leppima ja neile isegi meeldima.
Kes on Chaley Rose? Kas ta on abielus? Abikaasa, netoväärtus, elulugu
Kes on Chaley Rose? Kas ta on abielus? Abikaasa, netoväärtus, elulugu
Sisu1 Chaley Rose Wiki Bio2 Lapsepõlv ja haridus3 Rollid telesarjades4 Rollid filmides5 Lauljakarjäär6 Armuelu. Kas ta on abielus?7 Hobid ja muud huvid8 Vanus, pikkus ja netoväärtus Chaley Rose Wiki biograafia Charley Rose Jackson sündis USA-s Indiana osariigis Columbuses 29. novembril 1986 – tema sodiaagimärk on