Põhiline Uuenda 4 sammu harjumust kujundavate toodete ehitamiseni

4 sammu harjumust kujundavate toodete ehitamiseni

Teie Homseks Horoskoop

Kui leidub üks kutt, kes teab ehitustoodetest, mida inimesed armastavad, on see Nir Eyal. Ta pole sellest mitte ainult raamatu kirjutanud - Konks: kuidas luua harjumusi kujundavaid tooteid - ta õpetab ainet Stanfordi ärikoolis. (Ta on müünud ​​ka kaks edukat tehnoloogiaettevõtet.)



Eile New Yorgis järgmisel veebikonverentsil süvenes Eyal selle teema juurde. Suurepärane harjumusi kujundav toode, näiteks Uber, võib olla võimeline muutma tarbijate käitumist. Aga kuidas täpselt? 'Konks on kogemus, mis on loodud teie kasutaja probleemi ja lahenduse ühendamiseks,' ütles ta ja selleks peate järgima nelja sammu. Siin on pilk igale sammule ja sellega kaasnevale.

Mida teevad harjumust moodustavad tooted

Harjumust kujundavate toodetega saavutatakse neli asja. Esiteks 'koormavad' nad päästiku või loovad ootuse, et midagi põnevat juhtuks ja et see aja jooksul paraneks. See omakorda kasvatab väärtust, mis motiveerib klienti ikka ja jälle tagasi tulema. Sellepärast pärineb 74 protsenti WhatsAppi allalaaditavatest failidest igapäevastelt kasutajatelt ja miks kasutab iga kaheksas inimene Maa peal Facebooki. Selle nähtuse paremaks mõistmiseks vaatame iga tegevust lähemalt.

Trigeri laadimine

päike kaaludes kuu vähis

Päästiku laadimine aitab kasutajatel stimuleerida oma tuuma või ajuosa, mis paneb neid ennast hästi tundma, ütles Eyal. Saate seda stimulatsiooni võrrelda kõrgega, mis tekib pärast seda, kui olete sõpradega naernud, midagi oma ülesandeloendist välja lülitanud või tõstetud. Selle tunde ootus sunnib inimesi proovima midagi uut.



Neitsi naise tugevad ja nõrgad küljed

Oluline on märkida, et päästik või üleskutse tegevusele võib olla sisemine või väline, ütles Eyal. Kui see on väline, on päästikusse endasse sisse sisestatud teave, mis kutsub teid üles tegutsema, näiteks „Osta kohe”, „Klõpsake siia” või saatke sõbrale e-kiri. Sisemine päästik, nagu võite arvata, hõlmab teie mälus mingit seost, mis võib ulatuda rutiinist olukordadeni emotsioonideni inimesteni. Negatiivsed emotsioonid on eriti võimsad (miks siis depressioonis inimesed) kontrollige rohkem e-posti aadressi ).

Päästiku loomisel peavad ettevõtjad küsima, kuidas see välja võib näha. Kas see on hea loo leidmiseks uudisvoos alla kerimine? Või on see vastuse saamiseks sõbra saatmine? Mis iganes see on, päästik peaks iharefleksi ülelaadima, et kasutaja saaks end hästi tunda.

Toote täiustamine

Mida rohkem keegi teie toodet kasutab, seda rohkem ta sellesse investeerib, suurendades lojaalsust. See investeering ei pruugi olla raha, kuid kindlasti on see aeg ja andmed. Teie asi on kogu see asi tasuvaks teha, ütles Eyal. Näiteks muutub Facebook iga teie lisatud sõbra jaoks huvitavamaks, samal ajal kui Twitter muutub seda kasulikumaks, mida rohkem te teisi kasutajaid kaasate. Lihtsamalt öeldes, mida rohkem toodet kasutate, seda rohkem peaks see teie investeeringut tasuma. Teine hea näide on Pinterest, millest saab tõeline külalisteraamat, kui olete mitu pilti kinnitanud. Samamoodi täiustab Pandora oma jaamu, kui pakute rohkem tagasisidet.

Maine ehitamine

Kalade naine ja Kaalude mees armastavad ühilduvust

Maine on „salvestatud väärtus, mida kasutajad saavad sõna otseses mõttes panka viia,” ütles Eyal. Mis teeb selle toote kasutamise väärt? Mida kliendid sellest arvavad? Teie loodud kogemus kujundab seda, kuidas inimesed toote suhtes mõtlevad ja tunnevad.

Trigeri uuesti laadimine

Ükski toode ei moodusta harjumust, kui seda kasutatakse ainult üks kord. Nii et looge päästik, mida kasutajad soovivad tõmmata nagu mänguautomaadi kangi. Küsige endalt: 'Mis on tõenäosus, et kasutaja läbib konksu veel kord?' Ütles Eyal. Vastus peaks olema mingi preemia, mis parandab toodet. Või minge sammu võrra tagasi ja mõelge toote kasutamise motivatsioonile - kas selleks, et otsida naudingut, vältida valu, proovile panna meelt või proovida midagi uut? 'Iga käitumise jaoks vajame piisavat motivatsiooni, võimekust ja päästikut,' ütles Eyal.



Huvitavad Artiklid

Toimetaja Valik

Saksa lennutakso teeb Dubais eduka katselennu
Saksa lennutakso teeb Dubais eduka katselennu
Saksa firma Volocopter valmistatud lennuk lendas 5 minutit 700 jala kõrgusel.
Kõik Carmella Rose'i kohta – vanus, pikkus, poiss-sõber, elulugu
Kõik Carmella Rose'i kohta – vanus, pikkus, poiss-sõber, elulugu
Sisu1 Kes on Carmella Rose?2 Varajane elu ja haridus3 Karjäär modellina ja sotsiaalmeediastaarina4 Armuelu ja poiss-sõber5 Hobid ja muud huvid6 Vanus ja pikkus Kes on Carmella Rose? Carmella Rose sündis USA-s California osariigis Running Springsis 3. oktoobril 1995 – tema sodiaagimärk on Kaalud ja ta kannab Ameerika
Sally Field Bio
Sally Field Bio
Tea Sally Fieldi elulookirjeldusest, afäärist, lahutusest, puhasväärtusest, rahvusest, palgast, vanusest, kodakondsusest, pikkusest, näitlejast, direktorist, Wikist, sotsiaalmeediast, soost, horoskoobist. Kes on Sally Field? Sally Field on näitleja.
Marlon Webb – kes pole sotsiaalmeedia koomik lastele?
Marlon Webb – kes pole sotsiaalmeedia koomik lastele?
Sisu1 Kes on Marlon Webb?2 Kui rikas ta praeguse seisuga on? Marlon Webb Net Worth3 Varajane elu, rahvus, rahvus, haridusalane taust4 Karjääri algus Vine Appis5 Tõus esile6 Marlon Webb Show7 Suhtlemine fännidega8 Komöödiagrupp, lühifilmide ja telesaadete pealkirjad9 Isiklik elu, välimus, elustatistika Kes on Marlon Webb? Marlon Webb
5 viisi, kuidas kooki saada ja seda ka süüa
5 viisi, kuidas kooki saada ja seda ka süüa
Töö ja eraelu tasakaal võib olla ettevõtjatele keeruline saavutada, kuid kui järgite neid juhiseid, võite oma koogi endale süüa ja ka seda süüa.
Uuesti alustamine: 7 ettevõtja kasulik tagasivaade
Uuesti alustamine: 7 ettevõtja kasulik tagasivaade
Kogenud ettevõtjad kaaluvad seda, mida nad soovivad teada saada, kui nad alles alustasid.
Roselie Arritola Bio
Roselie Arritola Bio
Roselie Arritola on Ameerika sotsiaalmeedia isiksus. Ta on tuntud oma videote eest suhtlusportaalis Tik Tok ja YouTube. Roselie Arritola on tõenäoliselt vallaline. Võite ka lugeda ...