Mõnele küsimusele vastame mõtlemata. Nagu siis, kui kõnnite poes ja teid tervitatakse kohe: 'Kas ma saan teid aidata?'
Saate lihtsalt oma arvamust, nii et ütlete vaistlikult: 'Aitäh. Ma lihtsalt vaatan.'
Sama kehtib ka 'kuidas läheb?' Mõelge, mitu korda olete käinud väljas jalutamas, loonud silmsidemeid ja pakkunud: 'Hea, kuidas sinuga?' vastutasuks: 'Kuidas läheb?'
Me ei ütle kunagi, kuidas tegelikult läheb. Samuti ärge kuulake, kuidas teine ütleb, et see läheb.
See kehtib isegi nüüd, kui paljud asjad ei lähe kindlasti 'hästi'.
mis märk on 4. juuli
Küsige töötajalt, kliendilt, kolleegilt jne: 'Kuidas teil läheb?' kõne või vestluse alguses ja vaikimisi valitakse mõni 'hea' versioon. Me oleme tinginud mitte kaebama. Oleme teadlikud, et teistel on see hullem.
Aus, põhjalik, läbimõeldud vastus? Ei juhtu.
mis märk on 15. juuli
Mis muudab isolatsiooniprobleemi ainult hullemaks.
Uuringud näitavad inimesed eelistavad „multipleksisidemeid”: suhteid mitme ühenduse kontekstiga.
Oletame, et meil on mõlemal lapsed, naudime treeningut ja armastame Lee Childi Jack Reacheri raamatuid. Mitme ühenduspunkti omamine, olgu pealiskaudne, tähendab see, et näeme tõenäolisemalt üksteist rohkem kui lihtsalt tuttavaid.
Ja kui multipleksisidemed on sisukamad - kui meil mõlemal on olnud laps, kes sai üle raskest vigastusest või oleme mõlemad ületanud rahalised raskused või oleme mõlemad oma edu saavutanud, siis need punktid ühendus muuta see veelgi tõenäolisemaks et loome parema ja püsivama suhte.
Nende ühenduspunktide leidmine pole aga lihtne, eriti kui esitate lühikese küsimuse, näiteks: 'Kuidas teil läheb?' Inimeste tundmine, et neid kuulatakse, hoolitakse ja hinnatakse, on peaaegu võimatu, kui teie esitatud küsimused tähendavad ühist vastust.
Nii et parandame selle. Selle asemel, et panna oma parim siiras nägu ja küsida: 'Kuidas teil läheb (praegusel keerulisel ajal)?' järgmine kord, kui alustate kõnet või vestlust, proovige ühte järgmistest:
kes on narvel blackstock kohtamas
- 'Mis on kodus töötamisel üks asi, mis oli lihtsam kui arvate, et see oleks?'
- 'Aga teie töö on olnud kõige raskem kodust ära tõmmata?'
- 'Mida olete otsustanud, et teete teisiti, kui asjad lähevad tagasi' normaalseks '?'
- 'Mis on midagi, mida olete üllatunud, et te pole unustanud?'
- 'Mis uue harjumuse teil on tekkinud?'
- 'Mis harjumust sa pidid muutma?'
- 'Mida teate nüüd isolatsioonist / kaugenemisest / kodust töötamisest, mida oleksite soovinud juba alguses teada?'
- 'Mida sa teed, kui hakkad end alla tundma?'
- 'Millist osa oma tööst, mis on muutunud, tunnete kõige rohkem puudust?'
- 'Mis on esimene asi, mida teete, kui olete lõpuks võimeline?'
Kuid ärge kiusake oma küsimusele vastama. Hoidke tähelepanu teisele inimesele ja esitage järelküsimus või kaks.
Ja jätke küsimused lühikeseks. Küsi miks. Või millal. Või kes või kuidas või mis.
Inimestele meeldib, kui neid julgustatakse jätkama. Küsimuste esitamine oma kogemuste vahele sekkumise asemel ütleb: „See on huvitav. Sa oled huvitav. '
Ja tõestab, et olete mitte ainult kuulanud, vaid ka hoolinud.
Mõlemad moodustavad iga hea suhte aluse.
