1998. aastal asutas Steven Boal ettevõtte, et tuua need pühapäevaste ajalehtede ringkirjad digitaalsesse ajastusse. Esmakordselt asutatud X Advantage Corp. nime all sai Mountain View'is asuv Californias asuv ettevõte lõpuks nimeks Coupons.com - nimi, mis 16 aastat hiljem avalikkuse ette tuli. Kuid samal ajal mõistis Boal, et see nimi tegi karuteene ettevõtte andmekomponendile, millest sai Coupon.com kasvu võti. Eelmise aasta oktoobris ristis Boal ettevõtte ümber Quotient (nagu 'luure jagatis') ja sel kevadel selgitas ta, kuidas ta IPO-järgses muutuses navigeeris.
- Nagu Lindsay Blakelyle öeldud.
Oleme varem mitu korda kaubamärki muutnud. Kuid püha graal oli meie jaoks tõesti siis, kui maandusime aadressil Coupons.com. Ma ei arvanud, et see sel hetkel kunagi piirab. See oli üsna otsekohene - tegelesime kupongiäriga.
Kuid meie äri on viimase nelja või viie aasta jooksul arenenud. Nüüd keskendume andmetele, mida jaemüüjad ja tarbijatele mõeldud pakendatud kaupade ettevõtted soovivad. Me mõõdame, mida inimesed ostavad, kui tihti nad seda ostavad, kust nad ostsid, mis mõjutas neid seda ostma. Kui CDC grippide arv tõuseb, võime sisse lülitada selliste toodete nagu pinnapuhastusvahendid kampaaniad ja jälgida, kas see paneb inimesi poodidest rohkem ostma.
Nii et meie müügiinimesed veetsid igas tunnis 45 minutit, püüdes kliente teistmoodi mõtlema. Teeme endiselt digitaalseid kuponge, kuid see analüüsiäri on see, mis siit tegelikult kasvab. Siinkohal jah, me olime avalikud ja jah, meie investorid teadsid meid ühel viisil ja jah, meie aktsia oli turul väga halvasti peksa saanud. Aasta jooksul on meie tegevus suhteliselt sujuv, kuid kvartalite kaupa on see tükk - tootjate kulutused muutuvad kvartalite kaupa toote teisaldamiseks ja vastuseks toormehindadele - ja see mõjutab meid otseselt. Investoritele see ei meeldi. Ja olime inimesi alt vedanud, kuna meie uue suure andmeplatvormi kasutuselevõtt oli graafikust maas.
Saime investoritelt mõned küsimused kaubamärgi muutmise kohta. 'Miks te ei pane paar head kvartalit halbade asemele ja siis teete seda?' nad ütlesid. Minu vastus: see piirab meie kasvuvõimalusi, mis ei ole teile kui investorile kasulik - ja ausalt, kui palju halvemaks see võiks saada? Meil oli vaja luua bränd, mis võiks kesta ja see tähendaks midagi meile kõigile.
Muidugi läksime Quotienti domeeninime ostma ja see võeti ära. Keerukas osa oli see, et avaliku bilansiga riikliku ettevõttena ei saa te lihtsalt omaniku poole pöörduda - teid viiakse pesumaja. Proovisime domeenimaaklerit ja ta ei saanud seda meile hankida, kuna omanik ei reageerinud. Niisiis läksime oma nr 2 nime juurde, mis meile tegelikult nii väga ei meeldinud, ja redigeerisime kõik logod ümber. 48 tundi enne levitamist saan meili kelleltki, kellega töötasin üle 20 aasta tagasi. Talle kuulus domeeninimi. Pärast kahte päeva kestnud päris raskeid läbirääkimisi saime selle kätte.
Selle kõige õppetund? Tõesti testige oma ettevõtte nime ja seda, kas see paneb teid kasti. Kellelgi pole 20:20 ideaalset nägemust. Küsige oma peamistelt partneritelt, kuidas nad teie nimesse suhtuvad. Mul ei olnud seda küsimust võimalik küsida pärast börsile tulekut, kuid mul oli üks suurimaid partnereid mind nädal enne rebrändi levitamist kõrvale tõmmanud - ta ei olnud meie plaanidest täiesti teadlik - ja küsisin, kas me kunagi mõtles nime muutmisele. Ja investorid, kes on olnud meiega kõige kauem, teadsid, et meie nimi meid piirab. Kupongid.com olid tegelikult lihtsalt kupongid. Quotient on meie määratlus.
UURI ROHKEM asutajaid 40 ETTEVÕTET
Ristkülik
