Kui olete kunagi Londonisse reisinud, on ikooniline fraas „Mind the gap” igaveseks mällu põlenud. Automatiseeritud hoiatust kuuletakse iga päev tuhandeid kordi igas metroosüsteemi peatuses. Londoni metroo, hellitavalt tuntud kui „Tub, e“, on maailma vanim kiirtransiidisüsteem. 1968. aastal, üle 100 aasta pärast süsteemi avanemist, paigaldati salvestatud hääl, mis hoiatas rändureid jälgima platvormi ja rongi vahelist ruumi, andes inimestele korralduse iga rongi peatumise korral süsteemi laiuselt „tühimikku silmas pidada”. Sellest hoiatavast fraasist on saanud Londonis elamise sünonüüm ja see ilmub t-särkidel, mis on naljaajamiseks, videomängudes ja kogu kaasaegses kultuuris.
See fraas võib olla ka üks võimsamaid relvi teie professionaalses arsenalis. See on teie jaoks kogunev hüüd, et uurida, mis puudu on, mida pole ja mis võiks olla. Londoni metroo sama rütmilise järjepidevusega deklareeritud fraas võib avada uusi võimaluste uksi.
Selle tühimiku jälgimine on olnud sadade populaarsete toodete ja teenuste allikas, kuna maailma kuulsamate kaubamärkide taga olid täitmata tarbijate soovid. Kui räägite klientidega, saate teada, mis nende elus puudu on. Hõõrdumise, rahulolematuse ja puudujäägi piirkonnad pakuvad teile uuenduste soojuskaarti. Selle asemel, et uurida konkurentide pakkumisi, et leida väheseid täiendavaid edusamme, keskenduge kliendivajaduste erinevuste arvestamisele. See on tee täiesti uute ja väga erinevate lahenduste juurde.
Lõhet silmas pidades töötab ka teie organisatsioon. Sisemiste pehmete kohtade ründamine aitab teil kindlustada oma ettevõtet uute konkurentsiohtude vastu. Mida varem neid tühimikke pahandate, seda vähem valus on ravim ja tulemus on tulemuslikum.
Suhted on veel üks valdkond, kus lõhe arvestamine võib aidata. Nii isiklikud kui ka ametialased suhted võivad langeda prognoositavatesse mustritesse, kusjuures pimedad kohad võivad geomeetriliselt kasvada ja tõsiselt kahjustada. Pausi võtmine tühimiku mõtlemiseks ja puuduvate piirkondade uurimiseks võib aidata vältida palju valusid, alustades alatalitlusest kuni düsfunktsioonini.
Tänases äris kipume keskenduma reaalsete probleemide rünnakule, kui need ilmnevad. Keskendume ka juba olemasolevale, ainult selleks, et teha väikesi näpistusi. Selle asemel järgige meie tiigi juhatust üle tiigi ja võtke vahe arvesse. Otsige täitmata lubaduste, klientide vajaduste ja puuduva teabe varjatud alasid. Ehkki lüngad ei hüüa tähelepanu järele, võivad need olla võimaluste allikad ja kui kõigepealt nendeni jõuate, võivad need aidata teil konkurentsi hüpata.
Las see mantra juhatab teid värskete ideede, võimaluste ja inspiratsiooni juurde. Mõelge tühimikust. Queeni korraldused.
