Teiste arusaamu meie käitumisest on palju raskem muuta kui meie enda käitumist. Inimeste ettekujutus meist kujuneb siis, kui nad jälgivad meie tehtud toimingute jada, mis sarnanevad üksteisega. Kui teised inimesed seda mustrit näevad, hakkavad nad kujundama oma arusaamu meist.
Näiteks palutakse ühel päeval teha koosolekul ettekanne. Avalikus esinemine võib täiskasvanute seas olla suurim hirm, kuid sel juhul ei lämbuta ega mureneta. Teete suurepärase ettekande, mis on võluväel esile kerkinud inimesena, kes suudab inimeste ees seista ning olla käskiv, teadlik ja osav. Kõik kohalviibijad on muljet avaldanud. Nad ei tundnud seda teist poolt kunagi. See tähendab, et see pole hetk, mil teie kui avaliku avaliku esineja maine vormi tõuseb. Kuid inimeste teadvusse on külvatud seeme. Kui kordate etendust veel kord ja veel kord, siis lõpuks kinnistub nende ettekujutus teist kui tõhusast kõnelejast.
Negatiivne maine kujuneb samamoodi kiirustamata, sammhaaval. Oletame, et olete värske näoga juht, kes vaatab oma esimest suurt kriisi tööl. Võite reageerida tasakaalukuse või paanika, selguse või segaduse, agressiivsuse või passiivsusega. See on teie kõne. Sel juhul ei erista te ennast juhina. Nämmutate ja teie rühm võtab löögi. Teie õnneks pole see hetk, kui teie negatiivne maine kujuneb. Seda on liiga vara öelda. Kuid seeme on külvatud - inimesed vaatavad, ootavad kordusetendust. Alles siis, kui demonstreerite oma ebaefektiivsust teises ja seejärel teises kriisis, saab kuju nende ettekujutus teist kui inimesest, kes närbumise ajal närbub.
Kuna me ei jälgi oma korduvat käitumist, kuid nad seda teevad, ei näe me neid mustreid, mida teised näevad. Need on mustrid, mis kujundavad teiste ettekujutust meist - ja ometi oleme neist suuresti teadlikud! Ja kui nende arusaamad on paika pandud, on neid väga raske muuta. Seda seetõttu, et kognitiivse dissonantsi teooria kohaselt näevad inimesed seda, mida nad eeldavad, mitte seda, mis seal on. Nii et isegi kui te lõpuks esitluse lämmatate - inimesed vabandavad seda, öeldes, et teil oli lihtsalt halb päev, või arvavad nad, et see oli tore, sest seda nad ootavad. Ja isegi kui säästate päeva kriisis, ei muuda see inimeste arusaamu teist. Nad peavad seda ühekordseks sündmuseks või ei märka teie osa selles üldse.
Mida sa siis teed? Väljakutse seisneb selles, et nii nagu üks sündmus ei moodusta inimeste positiivset arusaama sinust, ei muuda ka üks parandav žest nende vaateid sinust. Muutused ei toimu üleöö. Ümberehituse alustamiseks vajate järjepidevaid sarnaseid toiminguid. See on teostatav, kuid see nõuab isiklikku ülevaadet ja ennekõike distsipliini. Palju distsipliini.
Enda esitlemisel peate olema järjepidev - kuni punktini, kus te ei pahanda, et olete 'süüdi enda kordamises'. Kui hülgate järjepidevuse, lähevad inimesed segadusse ja arusaam, mida proovite muuta, muutub vastuoluliste tõenditega segaseks, et olete täpselt samasugune nagu varem.
mike wolfe ameerika korjajate vanus
Lõpuks peate järgima neid, kelle arusaamu proovite muuta. Minge iga kuu või kahe tagant nende juurde ja küsige: 'Pr. Töökaaslane, sellest on möödas üks kuu [kaks kuud, kolm kuud], kui ma ütlesin teile, et proovin seda käitumist muuta. Kuidas mul läheb? '
Teie kaastöötaja teeb pausi ja mõtiskleb: 'Teete head kaastöötajat. Jätka samas vaimus!' Nii tunnistavad nad korduvalt, et näevad teie käitumises muutust. Ja kui te mõne kuu pärast üks kord jälle vanasse käitumisse satute, siis nad mäletavad, kuidas teil on sellisel ajavahemikul suurepäraselt läinud ja lasevad sellel tõenäoliselt libiseda!
