Pööramine on idufirmade maailmas tuttav sõna. Kui teie esimene ärimudel ei tööta (ja seda juhtub sagedamini kui mitte), pööravad tegevjuht ja meeskond B-plaani. Need on sügava hinge hetked!
Kuid pööramine ei tähenda tingimata meeleheidet. See võib olla vahend täiendava kasvu avastamiseks - kasv, mida te muidu võite tähelepanuta jätta.
Ettevõtted võivad oma esialgsetest unistustest kaugemale kasvada, kui kujutada oma varasid ja andeid ümber, mõelda laiemalt oma lahendatavatele kliendiprobleemidele ja saada juurdepääs kasvukapitalile, et haarata uus tipp.
Võtame näiteks ühe meie portfelliettevõtte Earth Networks. See sai alguse 1990. aastate alguses klassiruumis asuva teadusvarustuse ettevõttena, mis ühendas õpilasi ilmateabega väljaspool oma klassiruumi ja teisi linna klassiruume.
Internet, mis pole üllatav, muutis kõike. Peagi mõistis Earth Networks'i juhtkond, et temast on saamas kiiresti kasvav meediaettevõte, mis suudab müüa reklaami reaalajas ilmateate kõrval, mida pakub üha rohkem ühendatud ilmajaamu. Kaheksa tuhat ühendatud ilmajaama hiljem on nende Weatherbugi rakendusel nüüd kõige täielikum kohalik ilmateave. Kohalike ja riiklike valitsusasutuste - ja riskifondide - meteoroloogid ja ohutusametnikud kasutavad rakendust, et saada neile üksikasju, mida nad kunagi ei osanud oodata.
Maa võrkude ümberkujundamine võrgusensori ja andmeanalüüsi ettevõttena oli alles esimene suurem samm - see avas uued turud ja tuluvood. Teine ümberkujutlusõppus avas veel ühe uue turu - võrgu tuvastamise ja andmeanalüüsi abil koguti üksikasjalikku teavet kasvuhoonegaaside allika ja voolu kohta kogu maailmas.
Nüüd pöörleb see kasvu poole.
See pole ainult Maa võrgud. Paljud meie portfelliettevõtete peadirektorid on oma ettevõtteid uuesti ette kujutanud ja avastanud tulusad teed. Enamik küsis endalt:
- Mida me teeme - olenemata andest, tehnoloogiast või kultuurist -, mis on selgelt väärtuslik ja kaitstav ning mida võidakse laiendada ka teistele klientide vajadustele?
- Kuidas saaks meie kliendisuhtlust muuta püsivamaks ja väärtuslikumaks? Kas on olemas korduvaid teenuseid ja tooteid, mis võivad ulatuda esialgsest müügist kaugemale?
Need ettevõtjad ja nende meeskonnad uurivad tähelepanelikult oma klientide laiemat käitumist oma toodete ja teenuste kasutamisel. Siin on veel üks näide tähelepanelikust kuulamisest ja vaatamisest.
Phreesia algas sellest, et arstidele ja nende praktikajuhtidele pakuti lõikelauale traadita tahvelarvuteid. Tablette saab kasutada patsientide kabinetti kontrollimiseks ja arsti ettevalmistamiseks selle konkreetse patsiendi jaoks. Pöörates tähelepanelikult arstide ja nende töötajate vajadusi, nägi Phreesia, et selle võrku saab kasutada ka omaosaluste täpseks ja diskreetseks kogumiseks ning tasumata saldode arveldamiseks. Phreesia kontseptualiseeris end uuel ja tasuvamal viisil kui Patient Engagement ettevõte.
Maavõrgud ja Phreesia pöörlevad pidevalt, kujutades end pidevalt ümber. Kas ka sina peaksid olema?
