Enamiku inimeste puhul kahtlustan Amazon Prime'i peale mõeldes, et esimene asi, mis meelde tuleb, on see, et saate tellida peaaegu kõike ja lasta see tarnida ühe või kahe päeva jooksul - tasuta. See on ausalt öeldes omamoodi erakordne mõnel põhjusel.
Esimene on see, et kuna Amazon oli valmis kaotama raha, et tasuta asju teie ukse taha toimetada, ei jäänud peaaegu kõigil teistel veebimüüjatel muud üle, kui järgida. Amazon muutis üksinda klientide ootusi selle kohta, kui palju aega peaks veebist tellitud toote hankimiseks kuluma, ja kõiki
Ausalt öeldes on Prime siiski palju enamat kui tasuta saatmine. 120 dollari eest aastas pakub Amazon voogedastusteenust, tasuta kindle-raamatuid, tasuta ajakirjade tellimusi ja eksklusiivseid liikmete ostuüritusi, sealhulgas kahepäevast peapäeva üritust juulis.
Kõik need asjad on mõeldud selleks, et hoida teid Prime'i eest maksma mitte sellepärast, et liikmelisus ise teeniks Amazoni jaoks suuri summasid, vaid millegi palju olulisema tõttu. Ma arvan, et võite väita, et see on põhjus, miks Amazon Prime on kõigi aegade parim ja edukaim äriidee. Lähen proovin.
Minu argument taandub ühele numbrile, mis - ma tunnistan vabalt - on alati ohtlik. Ühe andmepunkti võtmine ja selle liiga kaugele ekstrapoleerimine on tavaline viga.
Sel juhul arvan aga, et arv on piisavalt vapustav, et toob esile, kui uskumatult edukas on olnud lihtne idee 16 aastat tagasi ettevõtte jaoks. Vastavalt a eMarketeri küsitlus eelmisel aastal alustas veebist sisseoste tehes 80 protsenti Amazon Prime'i liikmetest oma otsingut Amazonist. Ainult 12 protsenti algab Google'ist.
Mitte-peaminister liikmete puhul on vahe peaaegu 50/50. Amazoni jaoks tähendab see, et tõenäosus suureneb 60 protsenti, et keegi muudab Amazoni oma vaikekohaks, kus ta poest saab, kui ta saab nad peaministri liikmeks muuta.
Isegi ilma peata on Amazon veebipoodide ostmisel muutunud Google'iga võrdseks. Arvestades seda, kui Google on juurdunud peaaegu kõigesse, mida me veebis teeme, pole see väike saavutus. Prime'iga on see aga vaikimisi.
Amazon on oma ettevõtte ümber ehitanud vallikraavi aastase tellimuse vormis, mille eest ta võtab inimestelt raha ja vastutasuks kulutavad nad veelgi rohkem raha. Andmed näitavad, et keskmine tarbija, kes pole peaminister, kulutab Amazonile umbes 600 dollarit aastas. Pealiikmete jaoks see on 1400 dollarit .
Muidugi, Prime maksab Amazoni raha nende eeliste pakkumiseks. Tasuta saatmine on eriti kulukas, mis seletab, miks Amazon on investeerinud nii palju raha oma turustus- ja tarnevõrku. Saame kuus umbes tosinat Amazoni tarnet ja peaaegu kõik saabuvad sinise kaubikuga Amazon Prime, mitte UPSi veoautoga.
Vähe sellest, 200 miljonit peaministrit kogu maailmas on põhjuseks, et üle poole kõigist Amazoni saidi ostudest pärinevad kolmandatelt osapooltelt kaupmehed, kes, liiga palju umbrohtu laskumata, kannavad sisuliselt Amazoni äritegevuse - sealhulgas Prime'i - tegevuskulud. Amazon võtab iga sellise ostu eest komisjonitasu ja tasusid, vastutasuks selle eest, et neile müüjatele pakutakse suurt hulka tarbijaid.
Amazoni jaoks pole vahet, kas kliendid ostavad Amazonist või mõnelt selle kolmandalt osapoolelt müüjalt. Oluline on see, et nad alustavad (ja sageli lõpetavad) oma otsingut saidil Amazon.com. Oluline on see, et Amazon Prime'i tõttu on neist saanud vaikimisi. Sellest ei saa palju edukamat.
