E-kirja kirjutades soovite tavaliselt vastust. Seetõttu kirjutasin hiljuti parimast viisist e-kirjade loomiseks. (Vihje: 'Tere', 'Hei' või 'Tere.') Ja umbes üksteist esimest lauset, mis üsna kindlalt tagavad, et ülejäänud teie e-kirju ei loeta.)
Vaatame nüüd teie meilide vastupidist otsa: teie sulgemine. See, kuidas meilisõnum sulgete, mõjutab dramaatiliselt ka tõenäosust, et saaja vastab.
Vastavalt Brendan Greenley Boomerangis , need on kõige populaarsemad e-posti sulgemised, mida leidub enam kui 350 000 meililõimes:
- 'Aitäh'
- 'Regards'
- 'Terviseks'
- 'Parimate soovidega'
- 'Ette tänades'
- 'Aitäh'
- Parim
- 'Parimate soovidega'
Seal pole mingeid üllatusi (välja arvatud võib-olla see, et 'Lugupidamisega' on sõna, mida mind põhikoolis õpetati kasutama, kui õppisime tähti kirjutama, selgelt surnud õudse surma.)
Kuid järjestame need sulgemised reageerimise määra järgi:
- 'Tänan ette' 65,7 protsenti
- 'Tänan' 63 protsenti
- 'Aitäh' 57,9 protsenti
- 'Terviseks' 54,4 protsenti
- 'Lugupidamisega' 53,9 protsenti
- 'Tervitades' 53,5 protsenti
- Parimate soovidega 52,9 protsenti
- Parim 51,1 protsenti
? Ehkki võite arvata, et vastusemäära 8–10-punktiline muutumine mingisuguste „tervituste” ja „tänu” vahel pole oluline, mõelge uuesti. Tervituse muutmine 'lugupidamisest' tänuks võib põhjustada selle, et teie e-kirjadele vastatakse 10 protsenti rohkem - olgu teil siis külm e-kirju saatmine, kasuks palumine või ühenduse loomine - mis tähendab, et see on kindlasti seda väärt.
Ja see on seda rohkem väärt, kui te pole üldse mingit sulgurit kasutanud. Kiik on veelgi olulisem, kui võrrelda kõigi uuringus osalenud e-kirjade 47,5-protsendilist algvastuse määra.
Tõsi, võite olla „Regards“ või „Best“ fänn. Kuid probleem on see, et sulgemised tunduvad liiga ametlikud - isegi kui te ei tunne inimest, kellele meilisõnumeid saadate.
Igas vormis suhtlemine on muutunud juhuslikumaks. Professionaalsus on oluline ... aga sama oluline on ka raporti loomine. (Jällegi võite soovida vähem juhuslikke aegu, kuid nagu Marlo Juhe ütleks , 'Sa tahad, et see oleks üks viis ... aga see on teistpidi.')
Mida peaksite siis tegema?
Esiteks sisaldama alati sulgemist kui alustate e-posti ketti. Iga sulgemine - isegi „Parim” - toimib paremini kui kõigi meilide üldine vastamisprotsent. Kui olete reageerimisrežiimis, on hea sulgemine vahele jätta.
Kui oleme terve hommiku meilisõnumeid vahetanud, pole vaja iga kord öelda „Tänan ette”. Tegelikult kõlab see varsti nii, et „Ette tänades“ on osa teie sigast, mis tähendab, et kõik siirus, mida kavatsesite edastada, on kadunud.
Siis, lõpetage oma meilid sõnadega „Tänan ette”, „Tänan” või „Tänan”. (Minu lemmik on „Tänud”. „Tänan ette” kõlab liiga ettevaatlikult, kuigi see selgelt töötab.)
Ja mis kõige tähtsam, mõelge järele, mida soovite.
Parim viis vastuse saamiseks on midagi pakkuda , mitte ei küsi.
Mis on muidugi ka parim viis võrgu loomiseks.
