Mis on teie tööd juhtivad väärtused? Kas need hõlmavad pühendumist aususele? Soov teha uuendusi?
Kuidas on lood ettevõtetega, milles sa oled? Kas need ettevõtted või organisatsioonid peavad kinni teatud väärtustest ja põhimõtetest? Kas neist väärtustest on teada antud, kui neid üldse on kinnitatud?
Tugevate väärtushinnangute olemasolu võib sillutada teed eduni. Ülimenukas Amazonil on oma juhtimispõhimõtete kogum ja see toimib - komplekt põhimõtteid, millele viidatakse ettevõtte otsuste tegemisel, probleemide lahendamisel, lihtsal ajurünnakul ja isegi tööle võtmisel.
Mul on isiklikult olnud õnn töötada Amazonis paljude juhtidega ja võin kinnitada, et nad järgivad neid põhimõtteid igal nädalapäeval. Need juhid seadsid lati kõrgele ja siis tõstavad seda pidevalt.
Ükskõik, kas intervjueerite Amazonis töötamiseks - või koostate oma ettevõtte väärtuste loendi - vaadake 14 juhtimispõhimõtet, millele Amazoni töötajad igapäevaselt viitavad:
1. Kliendi kinnisidee.
Juhid alustavad kliendist ja töötavad tagasi. Nad töötavad jõuliselt, et teenida klientide usaldust. Kuigi juhid pööravad konkurentidele tähelepanu, kinnisideed klientide vastu.
2. Omandiline kuuluvus.
Juhid on omanikud. Nad mõtlevad pikaajaliselt ega ohverda lühiajaliste tulemuste saavutamiseks pikaajalist väärtust. Nad tegutsevad kogu ettevõtte nimel, lisaks oma meeskonnale. Nad ei ütle kunagi, et see pole minu töö.
3. Leiutage ja lihtsustage.
Juhid ootavad ja nõuavad oma meeskondadelt uuendusi ja leiutisi ning leiavad alati võimalusi lihtsustamiseks. Nad on väliselt teadlikud, otsivad uusi ideid kõikjalt ja neid ei piira 'siin pole leiutatud'. Uusi asju tehes nõustume, et meid võidakse pikka aega valesti mõista.
4. On õigus, palju.
Juhtidel on palju õigus. Neil on tugev otsustusvõime ja head sisetunned. Nad otsivad erinevaid vaatenurki ja töötavad oma veendumuste kinnitamiseks.
5. Õpi ja ole uudishimulik.
Juhid pole kunagi õppimisega lõpule jõudnud ja püüavad end alati täiendada. Nad on uudishimulikud ja tegutsevad nende uurimiseks.
6. Palgake ja arendage parimaid.
Juhid tõstavad iga palkamise ja ametikõrgenduse korral tulemuslikkuse latti. Nad tunnustavad erakordset annet ja liigutavad neid meelsasti kogu organisatsioonis. Juhid arendavad juhte ja võtavad oma rolli teiste juhendamisel tõsiselt. Töötame oma inimeste nimel välja selliste arengumehhanismide nagu karjäärivalik.
7. Nõuda kõrgeimaid standardeid.
Juhtidel on halastamatult kõrged standardid; paljude inimeste arvates võivad need standardid olla ebamõistlikult kõrged. Juhid tõstavad pidevalt latti ja suunavad oma meeskondi pakkuma kvaliteetseid tooteid, teenuseid ja protsesse. Juhid tagavad, et defekte ei saadeta liinile ja probleemid on fikseeritud, et need püsiksid fikseeritud.
8. Mõtle suurelt.
Väikseks mõtlemine on eneseteostuse ettekuulutus. Juhid loovad ja edastavad julgeid suundi, mis inspireerivad tulemusi. Nad mõtlevad teisiti ja otsivad võimalusi klientide teenindamiseks.
9. Erapoolik tegevus.
Kiirus loeb äris. Paljud otsused ja tegevused on pöörduvad ega vaja põhjalikku uurimist. Väärtustame arvutatud riskide võtmist.
10. Säästlikkus.
Saavuta vähemaga rohkem. Piirangud suurendavad leidlikkust, isemajandamist ja leiutamist. Töötajate arvu, eelarve suuruse ega püsikulude suurendamiseks pole lisapunkte.
11. Teeni usaldust.
Juhid kuulavad tähelepanelikult, räägivad avameelselt ja suhtuvad teistesse lugupidavalt. Nad on vokaalselt enesekriitilised, isegi kui see on ebamugav või piinlik. Juhid ei usu, et nende või nende meeskonna kehalõhn lõhnab parfüümi järele. Nad võrdlevad ennast ja oma meeskondi parimatega.
12. Sukeldu sügavale.
Juhid tegutsevad kõigil tasanditel, hoiavad üksikasjadega ühendust, kontrollivad sageli ja on skeptilised, kui mõõdikud ja anekdood erinevad. Nende all pole ühtegi ülesannet.
13. Kas teil on selgroog; Ei nõustu ja pühendu.
Juhid on kohustatud vaidlustama otsuseid lugupidavalt, kui nad pole nõus, isegi kui see on ebamugav või kurnav. Juhid on veendunud ja visad. Nad ei tee kompromisse sotsiaalse ühtekuuluvuse nimel. Kui otsus on kindlaks tehtud, kohustuvad nad täielikult.
14. Andke tulemusi.
Juhid keskenduvad oma ettevõtte peamistele sisenditele ning edastavad neid õige kvaliteediga ja õigeaegselt. Vaatamata tagasilöökidele tõusevad nad selleks korraks ja ei lahene kunagi.
