Kui juhite oma ettevõttes suuri muudatusi, on tõenäosus, et panete oma inimestele stressi. Kuid kui astute samme nende rõõmustamiseks, teevad nad kliente õnnelikumaks ja teie kasum kasvab.
Kuidas nii? Harvardi endine teadlane leidis, et inimeste rõõmustamine on ärile kasulik. Nagu Shawn Achor 2012. aastal kirjutas Harvardi ettevõtlusülevaade artikkel, Positiivne intelligentsus - inimeste ähvardamise asemel õnnelikuks tegemine - annab stressitingimustes paremaid äritulemusi.
päikesemärk kalad kuumärk ambur
Achorist inspireerituna on siin kuus ebatraditsioonilist viisi, kuidas oma töötajate edu ja õnne suurendada.
1. Vallalised kiituseks.
Kui juhite oma ettevõtet suure muutuse kaudu - näiteks laiendate müüki USA-s 18-le muule riigile, tunnevad tõenäoliselt teie inimesed stressi, kuna tunnete ka seda.
Kuid 2008. aastal viis Burti Mesilaste tollane tegevjuht John Replogle ettevõtte globaalseks. Ja selle asemel, et täita nende postkastid küsimustega nende edenemise kohta, saatis ta iga päev e-kirja, kus kiitus meeskonnaliiget ülemaailmse levitamisega seotud töö eest.
2. Julgustage oma juhte rääkima ettevõtte väärtustest.
Teine üllatav viis inimeste rõõmustamiseks on julgustada juhte oma meeskondadega ettevõtte väärtustest rääkima.
Replogle võttis aega globaalse turule toomise rääkimisest, et julgustada oma otsearuandeid arutama oma inimestega ettevõtte väärtuste üle. Põhjus? Väärtuste arutelu aitaks inimestel tunda end ettevõtte missiooniga paremini seotud.
Achor kirjutas, et Replogle'i rõhuasetus positiivse juhtimise edendamisel hoidis tema juhid aktiivsena ja sidusana, kui nad edukalt üle läksid globaalsele ettevõttele.
3. Kasutage oma inimeste heaolu tunnet.
Olen lugenud, et saate palju naeratades ennast õnnelikuks koolitada.
Kuid see pole ainus viis. Achor korraldas õnneistungi koos peatselt stressis olevate KPMG maksujuhtidega. Ta õpetas neid õnnelikuks, kirjutades üles asjad, mille eest nad olid tänulikud, või treenides 10 minutit.
Neli kuud hiljem said neid õnnetegevusi teinud maksuhaldurid eluga rahulolu skaalal kõrgema tulemuse - Achi sõnul on see näitaja, mida peetakse laialdaselt üheks produktiivsuse ja õnne ennustajaks tööl, kui enne õnne koolitus.
4. Palkake inimesi, kellel on kõrge rahulolu eluga.
Kui te ei suuda koolitada inimesi kõrgema eluga rahulolu skoorini, palgake inimesi, kellel see juba on.
Gallupi uurijad leidis, et individuaalse kaupluse jaetöötajad, kes saavutasid kõrge rahulolu eluga, teenisid ruutmeetri kohta 21 dollarit rohkem tulu kui madalama skooriga töötajad muudes jaemüüja kauplustes.
See kõlab nagu veenev ärijuhtum õnnelike inimeste palkamiseks.
5. Järgige 10/5 rada sotsiaalse toetuse saamiseks.
Teiste inimeste aitamine muudab sotsiaalse toe pakkujad - inimesed, kes võtavad teiste jaoks lõtku, kutsuvad töökaaslasi lõunale ja korraldavad kontoritegevust - rohkem tööl käima ja tõenäolisemalt edutatuks.
Üks ettevõte - Ochsner Health System - kasutab seda ülevaadet. Ochsneri nn „10/5 viis” julgustab töötajaid, kes kõnnivad haiglas teisest inimesest 10 jala kaugusel, looma silmsidet ja naeratama. Viie jala kaugusel kõndides peavad nad tere ütlema.
10/5 on Ochsneri jaoks end ära tasunud unikaalsemate patsiendikülastuste, 5-protsendilise suurenenud tõenäosusega patsientidele Ochsnerit soovitada ja Achori sõnul 'meditsiinipraktika pakkujate tulemuste märkimisväärsele paranemisele'.
6. Vaadake stressi jõudluse suurendajana.
Kuna töö on peaaegu alati stressirohke, sain üllatunud, kui sain teada, et inimesi on võimalik treenida stressist positiivselt mõtlema - nt aju ja keha võimendava jõuna - ja negatiivselt - jõudlust nõrgestavana.
mis märk on 12. märts
Teadlased näitasid UBS-i juhtidele stressi puudutavate positiivsete ja negatiivsete sõnumitega videoid. Kuus nädalat hiljem kogesid positiivset videot näinud juhid tervist oluliselt ja suurendasid oma tööõnne, kirjutas Achor.
Julgustage oma inimesi üles loetlema oma stressid ja tegema väikseid konkreetseid samme stressitekitajate vähendamiseks, mida nad saavad kontrollida. Need väikesed sammud võivad viia nende aju tagasi positiivse ja produktiivse mõtteviisi juurde.
