Põhiline Tehnoloogia Inimesed olid Amazoni uue rakenduse ikooni üle ärritunud. Ettevõtte vastus on emotsionaalse intelligentsuse suurepärane näide

Inimesed olid Amazoni uue rakenduse ikooni üle ärritunud. Ettevõtte vastus on emotsionaalse intelligentsuse suurepärane näide

Teie Homseks Horoskoop

Kirjutasin eelmisel kuul Amazoni uue rakenduse ikoon mis oli tarkvarauuendusega hakanud ilmuma maailma eri paikadesse. Toona väitsin, et see on nutikas samm, sest uus ikoon, mis on ära kasutatud hea tahte juures, seostatakse inimestega paki saamisega Amazon.



Teised nägid aga ikooni teisiti. Täpsemalt tõid nad välja, kuidas ikoon sarnanes õnnetult ühe eriti ebapopulaarse ajaloolise tegelase allkirjavuntsidega.

Nad ei eksinud täielikult. Kui soovite, võite kindlasti leida vihje teatavale II maailmasõja aegsele Saksa diktaatorile, isegi kui see on ikoonis, mis oli selgelt mõeldud oma allkirja naeratuse ja sinise lindiga sarnanema Amazoni kasti küljega.

Ma arvasin endiselt, et üldine ümberkujundamine oli ettevõttele suurepärane viis oma kõige tõhusama ja väärtuslikuma kaubamärgi vara ärakasutamiseks: selle pruunid kastid. Sel ajal kirjutasin:

Amazonis ostlemise asi on kasti hankimine. See on füüsiline kogemus. Oma välisukse avamine, sinise lindiga pruuni kasti toomine ja selle avamine. Kast on kogemus, sest see tähistab asja, mida soovite saada.



Asi on selles, et te ei kasuta rakendust ostukorvi täitmiseks, vaid kasti saamiseks rakendust. Kõigile meeldib Amazonist kasti saada. Uue rakenduse ikoon ütleb omamoodi: 'Kas soovite seda tunnet? Koputage mind. '

Esmaspäeval tõi Amazon aga värskendusega välja rakenduse ikooni. Seekord oli sellel väike näpistamine, mis vastas peaaegu kindlasti vastureaktsioonile. Räsitud lõigatud servaga neljakandilise linditüki asemel on sellel nüüd ruudukujulisem volditud nurgaga tükk.

Jätame kõrvale, et uus rakenduse ikoon käivitab peaaegu garanteeritud need meist, kellel on obsessiiv-kompulsiivne reaktsioon ebatäiuslikule pakkimislindile (see on reaalne asi, jäta mind rahule). Uus versioon on geniaalne just seetõttu, et see näitab, et ettevõte kuulab.

Tegelikult meenutab see mulle midagi, mida Jeff Bezos ütles 2018. aastal antud intervjuus.

'Kõigepealt vaadake peeglisse ja otsustage, kas teie kriitikutel on õigus,' ütles Bezos. 'Kui nad on, siis muutke.' Tundub, et just Amazon tegi seda. Ta tunnistas, et tema ikooni värskendamise jõupingutused võivad anda mõnele inimesele vale idee, nägi, et seda ei tasu süveneda, ja muutis ikooni.

See pole alati lihtne ja see on suurepärane näide emotsionaalsest intelligentsusest. Uusim versioon edastab endiselt täpselt sama meeleolu, mida ma kasti kohta varem kirjeldasin, nüüd ilma igasuguse segase varjundita. Ei juhtu just seda, et hiiglaslikud ettevõtted teevad selliseid muudatusi ja see, et Amazon tegi peene näpistamise, on puhas turundusgeenius.

Mõelge, kui palju kasu nad said kõige väiksematest muudatustest. Muidugi võite väita, et nad oleksid pidanud seda varem nägema ja ei oleks eelmist versiooni kunagi välja andnud. Ma arvan, et see on aus, kuigi ma väidaksin, et eelmine versioon oli lihtsalt hea. Oli väga selge, et see pidi meenutama kasti ja linti ning e-kaubanduse ettevõtte logo.

Veelkord, ma arvan, et kui olete üks planeedi suurimaid ja võimsamaid ettevõtteid ning kritiseerite ameeriklaste igapäevaelu üle valitseva kontrolli ulatuse üle, on kõige parem vältida igasugust vihjamist muigavatele diktaatoritele.



Huvitavad Artiklid

Toimetaja Valik

Pelotoni reklaam tekitas oma seksismi üle tohutuid vaidlusi. See on ka lihtsalt kohutav reklaam
Pelotoni reklaam tekitas oma seksismi üle tohutuid vaidlusi. See on ka lihtsalt kohutav reklaam
Statsionaarne jalgratta kaubamärk põhjustab selle vastu liikumist.
Kes on Rachael MacFarlane? Seth MacFarlane’i õde Wiki
Kes on Rachael MacFarlane? Seth MacFarlane’i õde Wiki
Sisukord1 Kes on Rachael MacFarlane?2 Rachael MacFarlane'i rikkus3 Varajane elu, haridus ja karjääri algus4 Prominentseks tõusmine5 Ameerika isa ja muud projektid6 Vend – Seth MacFarlane7 Isiklik elu Kes on Rachael MacFarlane? Rachel Ann MacFarlane sündis 21. märtsil 1976 USA-s Connecticuti osariigis Kentis. Ta on häälnäitleja, kirjanik ja laulja,
Jim Bob Duggar Bio
Jim Bob Duggar Bio
Tea Jim Bob Duggar Bio, afääri, abielus oleva, naise, netoväärtuse, rahvuse, vanuse, rahvuse, pikkuse, telenägu ja poliitiku, wiki, sotsiaalmeedia, soo, horoskoobi kohta. Kes on Jim Bob Duggar? Jim Bob on populaarne Ameerika kinnisvaramaakler, poliitik ja telenägu. kuulus Ta on tuntud aastatel 2008–2015 eetris olnud tõsielusarjade 19 last ja loendust.
5 viisi, kuidas aidata end suurest eksimusest üle saada
5 viisi, kuidas aidata end suurest eksimusest üle saada
Kui ravite ennast kohe, kui keerate, aitab teil järgmisel korral paremini hakkama saada.
Unusta hiilgavad ideed. Selle võitmiseks vajate haruldast asja
Unusta hiilgavad ideed. Selle võitmiseks vajate haruldast asja
Kas teil on suurepärane idee? Te vajate enamat. Stereoteegi asutaja Tomas Uribe ütleb, et keskenduge sellele ühele asjale, mis teid pakist eraldab
4 põhjust, miks te ei tohiks kunagi õppimist lõpetada
4 põhjust, miks te ei tohiks kunagi õppimist lõpetada
Enesekasv on võtmetähtsusega täisväärtusliku elu elamiseks ja edukaks karjääriks.
Kõik Colleen Ballingeri endise abikaasa kohta – Joshua David Evans
Kõik Colleen Ballingeri endise abikaasa kohta – Joshua David Evans
Sisukord1 Kes on Joshua David Evans?2 Joshua David Evansi rikkused3 Varajane elu ja karjääri algus4 Sisu loomine ja Colleen Ballinger5 Suhted ja kuulsuse tõus6 Väljalangemine ja kriitika7 Edasiliikumine Kes on Joshua David Evans? Joshua David Evans sündis 5. aprillil 1984 USA-s Georgia osariigis Maconis ja on YouTube'i isiksus,