Äris on võita palju kliente, eriti minusugustele ettevõtetele, kes töötavad väikeettevõtetega. Kuna praegu on üle 20 miljoni väikeettevõtte ja neid tekib pidevalt, on see suurepärane uudis. Kuid seal, kus on kliente, valitseb alati konkurents.
Mis puutub konkurentsi - ja juhtimisse üldiselt - siis lähenevad naised sageli teistmoodi kui mehed. Naistena kipume valima suhete loomise - olgu see siis kolleegide, partnerite, klientidega - isegi konkurentsi jaoks. Jah, mõnikord on meil vajalik - ja kasulik - vaenlasega sõbruneda.
Mul on olnud toredaid kogemusi võistlusega sõbraks saamisel. Tegelikult on tänapäeval minu arvates imelik, kui konkurent ei taha kohvi või klaasi veini haarata. Nendel lühikestel väljasõitudel ei pea te ettevõttesaladusi ja hinnangulist tulu avalikustama, kuid alati on hea oma konkreetses valdkonnas toimuvale pihta saada. Ja kellelt seda paremini saada, kui sarnaselt mõtlevast ettevõttest? Kes teab, võib juhuslik vestlus võistlusega aidata teil mõlemal õppida midagi, mis on kasulik teie ettevõtetele ja tööstusele, kus te mõlemad töötate.
Üldiselt usun, et konkurentide suhtes on sõbralik olla hea tava ja see pole sellepärast, et on oluline mõelda kui 'toredat' või vältida konflikte. See on lihtsalt hea äri. Tegelikult on minu kogemus konkurentsiga sõbrunemisega aidanud minu äri laiendada.
Ma ei ütle, et ma ei tunneks konkurentsi teiste meie ruumi ettevõtetega; Tunnistan täielikult, et kõigil on vähemalt üks tervislik võistleja ja ka meil on oma. Vahelehtede hoidmine „teisel tüübil” ja püüdmine kellelegi teisele ette näidata aitab meid elus hoida ja rohkemate poole püüelda. Kuid pole midagi valesti, kui jagate sõjalugu või kahte, et avada suhtlusliine. Ühel päeval võib juhtuda, et vajate ühel või teisel põhjusel konkurenti ja telefoni kätte saamine võib teile vajalikke vastuseid saada.
Minu väite illustreerimiseks on siin mõned tõsielustsenaariumid, kus konkurentsi sõbrustamine on minu ettevõtet aidanud:
skorpionist naine ja kaksikutest mees
- Üks teie töötajatest ajab äri ebasobival viisil - Olen aastaid loonud väga head suhted konkurentsivõimelise ettevõtte tegevjuhiga. Oleme jaganud kokteile tööstuse üritustel ja paneme alati käe sirutama ja üksteisele „tere“ ütlema. Kas te ei teaks, et üks minu ülimalt innukatest töötajatest pöördus selle tegevjuhi poole messil ja solvas tema ettevõtte turundustavasid? Jumal tänatud, et sellele tegevjuhile helistati, hoiatades mind selle mitte nii professionaalse taktika eest. Ta tundis mind hästi ja teadis, et ma ei kannaks seda tüüpi käitumist. Olin kõne eest tänulik, räägiti minu renegaadist töötajaga ja sain õppetunni selle kohta, kui vajalik on kõigile töötajatele ettevõtte parimate tavade äritegevuse jaoks filtreerimine. Kui ma poleks olnud sõbralik, poleks ma võib-olla kunagi käitumisest teadnud - ega oleksin võinud selle parandamiseks samme astuda.
- Peate inimesi ühele piirkonnale juhtima - Käime valdkonnaüritustel, kus meie konkurents võib olla otse meie kõrval, pakkudes potentsiaalsetele klientidele ühe peatuse võimalust. Meie väljavaated / kliendid ei pruugi üldse mõelda meie piirkonda tulemisele, kui nad ei suuda kahte lindu ühe kiviga tappa, nagu nad ütlevad. See sobib hästi ka jaemüügi liikluse suurendamiseks. Olen kindel, et leidub rõivakaupluste omanikke, kelle kauplused elavad kõrvuti, kes jagavad pärast tööd klaasi veini!
- Teie konkurent võib soovida teie ettevõtte osta - Sõbralik ettevõte jõuab enne „tundmatut“ ostunimekirja tippu. Ma tean, et mõnel juhul on meie poole pöördutud sellepärast, et oleme „tuntud” üksus ja keegi omandaja tahan tulevikus töötama.
Nagu igas heas suhtes, tuleb ka see, mis ümberringi toimub. Minu sõbralikkuse teooria laieneb viisidele, kuidas saame aidata ka oma konkurente, näiteks ekskliendi puhul, kellel oli probleeme meie maksmisega. Andsin pea konkurendile, kes maandas sama kliendi järgmisena, ja soovitasin: 'Veenduge, et teile makstaks!'
Kas konkurentsi sõbrustamine töötab igas valdkonnas? Tõenäoliselt mitte, kuid see võib teie puhul töötada. Ja kui see juhtub, võite leida, et teil on võimalus oma äri laiendada mitmel viisil, kui olete kunagi arvanud.
