Sambias asuv Mfuwe loož on juhuslikult ehitatud mangusalu lähedale, mida üks elevantide perekond on vilja valmimisel alati külastanud. Kui nad ühe aasta tagasi naasid ja leidsid endale luksusmajutuse, kõndisid nad lihtsalt öömaja fuajeest läbi ja patsutasid otse vastuvõtulauda, et jõuda oma armastatud puudesaluni.
Kuigi see asjaolu Sambias kujutab ruumis sõna otseses mõttes elevanti, kasutatakse fraasi 'Toas olev elevant' sagedamini selle probleemi kirjeldamiseks, mille meeskond ei tunnusta. Elevanti võib järeldada või peenelt tunnistada, kuid enamasti jääb see nimetuks.
Kuna olen 25 aastat töötanud eri tüüpi meeskondadega, olen ruumis näinud palju elevante. Olete neid ka näinud! See võib olla düsfunktsioon perekonnas, millest kõik teavad, kuid keegi ei taha seda tunnistada. Tihti näen, et meeskonna vastutus või usalduse puudumine on suur elevant, kes jääb nimeta.
Teie piiravad eeldused, kontrollimata ego ja nõrgad tegevuskokkulepped hoiavad elevante varitsemas. Need võivad põhjustada ka märkimisväärseid ebaõnnestumisi, nagu oleme näinud NASA o-rõnga katastroofi ja Bernard Madoffi reetmise pärast oma klientide usalduse suhtes.
Meeskonnajuhtide eesmärk ei ole takistada elevantide sisenemist teie meeskonda. Kuigi küsimusi kerkib alati, on tegelik eesmärk luua kultuur, mis julgustab elevanti kiiresti ja riskivabalt tuvastama, mis võib meeskonnale negatiivselt mõjuda. Elevandi loomine ja hoidmine toas on keeruline dünaamika, nii et siin on üks lihtne asi, mida saate teha, et aidata oma meeskonnal nimetada elevanti elevandiks.
Parim kaitse nimetu elevandi vastu, kes teie meeskonna tegevust trampib, on nõustuda kaasamise reeglitega. Kaasamise reeglid hõlbustavad meeskonnaliikmete seisukoha võtmist ja õiget asja.
Mõelge tagasi oma kooliajale. Iga õpetaja selgitas tavaliselt aasta esimesel päeval klassiruumis kaasamise reegleid: kui teil on küsimusi, tõstke käsi, taotlege tualettruumi kasutamiseks saalipassi, asetage igal hommikul oma kodused tööd oma lauale, austage teiste vara jne. Need reeglid aitasid nii õpetajal kui ka õpilastel keskenduda õppetöös kõige olulisematele asjadele.
Kaasamise reeglite määratlemine võib aidata teie meeskonnal keskenduda kõige olulisemale - tulemuslikkusele. Nad võivad käsitleda, kuidas otsuseid langetada, teavet jagada, kaaluda parendamise ideid, koordineerida jagamisi, vaadata töö üle, vaidlustada valitsevat mõtet, seada prioriteediks ja lahendada konflikt.
Kaasamise reeglid ei pea olema sõnad, kuid need peavad sobima teie meeskonnaga ja olema nende poolt omaksvõetud. Siin on mõned muud näited meeskondadest, kellega olen töötanud:
- Kui probleemi ei lahendata pärast viit e-kirja, peate probleemi lahendamiseks kohtuma (telefonitsi või isiklikult).
- Enne meie osakonnast lahkumist peab kõik aruanded üle vaatama vähemalt üks meeskonnaliige.
- Kliendiga seotud ülesanded on alati kõrgemad prioriteedid kui siseülesanded.
- Ükski meeskonna ega komisjoni koosolek ei kesta kauem kui üks tund.
- Igale projektile antakse ülevaade õppetundide kohta ühe nädala jooksul pärast projekti lõpetamist.
Suurepärased juhid hoiavad oma kaasamise reegleid nähtaval ja rakendavad neid oma tehtud otsuste, ka väikeste otsuste puhul. Need juhid loodavad ka kogu oma meeskonnale, et tagada iga liikme (ka nende endi!) Tegutsemise kaasamise reeglite kohaselt. See julgustab ja annab meeskonnale eeskirjade järgimise ja elevantide ilmnemisel tähelepanu juhtimise võimaluse.
Lisateavet, mida suurepärased juhid praktiseerivad, lugege 7 hetke ... mis määravad suurepärased juhid.
