Enamik inimesi teeb kõnes vaikimise vältimiseks palju vaeva. Nad täidavad vaikuse kõigega, olenemata sellest, kui mõttekas (või mõttetu). Tundub, nagu oleks vaikusel oma gravitatsioonijõud, mis tõmbab sõnad meie suust, et vältida ühte vaikusehetke. Muidugi oleme kõik kogenud neid kolme sekundit vaikust, mis tundus kolm minutit.
Suurepärased juhid ei tea mitte ainult õigeid küsimusi, mida esitada, vaid oskavad ka kannatlikult vastust oodata. Neile sobib vaikus. Kui vaikimine teile ei meeldi, täidate selle veel ühe küsimusega, mis jätab teie esialgse küsimuse vastuseta ja lööb kaasa kaasamise.
Pärast töötajale küsimuse esitamist loob teie kannatlikkus võimu. Pange tühimiku täitmiseks vastu gravitatsioonitõmbele. Teie vaikus loob vastutuse vastuse eest. Pigem ootaksite läbimõeldud vastust, kui kiiret poolikut vastust.
Vaikuse heli võimaldab teie meeskonna häälel kuulda.
