Hoolimata sellistest tehnoloogiatest nagu tekst ja e-post, sõltuvad head isiklikud või ärisuhted endiselt tugevast näost näkku suhtlemisest. Lõuna-Carolinas asuva Charlestoni kaasomanikuna Rahapostitaja , Nikki Bernet lähtub sellest põhimõttest iga päev, sõltuvalt isiklikest suhtlustest, et hoida oma äri edukas. Ta jagab mõned oma peamised näpunäited, kuidas suhelda kellegi uuega nii sujuvalt kui uus või.
1. Täiustage oma käepigistust.
Olete ilmselt kuulnud, et kindlad käepigistused jätavad hea mulje, näidates enesekindlust. Kuid Berneti sõnul on käepigistuse täiustamine tegelikult palju keerulisem kui Squeeze 101. Seda seetõttu, et žestis on nii palju sooga seotud varjundeid. Kas kindla haardega naine on näiteks naissoost 'liiga agressiivne' või on õrnema puudutusega mees 'liiga arg'? Ja lisaks sellele pikkus ka käepigistus võib näidata võimu - mida kauem sa kinni hoiad, seda rohkem suhtled soovitud või tajutud domineerimisega.
Bernet soovitab töötada sõltumata soost õnneliku keskmise poole - käepigistus, mis pole liiga kindel ega lonkav. Harjutage sõprade, pere ja töökaaslastega, kes võivad anda teile tagasisidet selle kohta, kuidas teie haare tundub. Siis, kui olete hetkes, proovige käepigistust kohandada lähtuvalt inimesest, kellega olete. Kui petite gal annab teile hea pigistuse, mida te ei oodanud, siis minge näiteks ka ja kindlustage oma haaret ka natuke.
2. Tehke oma kodutööd.
'Ma lähen alati prospekti veebisaidile,' ütleb Bernet. 'Saate teada, kust nad pärit on, kus nad koolis käisid, mis on nende hobid jne.'
Veebis saadav teave võib anda teile häid teemasid vestluse avamiseks. Lisaks on enamikul inimestel hea meel rääkida endast!
Ja kui teil pole võimalust võrku pääseda? Ära muretse. Vaadake lihtsalt ringi. Näiteks võivad nende kontoris olla auhinnad või fotod. Ole tähelepanelik ja leiad täiesti vastuvõetavaid teemasid.
3. Esitage raskemaid küsimusi.
Berneti reegel on vältida küsimusi, millele tead vastust. Kui eesmärk on jätkata millegi uue õppimist, on teil palju tõenäolisem, et olete endiselt huvitatud ja kaasatud ning teie vestluspartner tunneb, et olete tegelikult investeerinud.
4. Määrake ootus algusest peale.
Berneti arvamus on, et enamikule inimestele ei meeldi, kui neile midagi müüakse, ja psühholoogia toetab teda - reaktantsusteooria ütleb, et mida rohkem inimesi midagi tegema sunnitakse, seda rohkem nad ise sellele vabaduse tunde säilitamiseks vastu hakkavad. Seega, et aidata kuulajal end mugavamalt tunda, peate veenma teda, et te pole väljas tegema nad teevad kõike.
'Ma olen alati seadnud etapi öeldes:' Sa eraldasid mulle täna 30 minutit, tänan teid väga, ja enne kui me tegeleme sellega, et teie ettevõttest rohkem teada saada, on see mulle kasulik, sest see võib ei sobi teile sobivaks. '
Isegi kui te ei kavatse oma müügikvooti suurendada ja räägite lihtsalt tänaval Joe kellegagi, aitab mingil moel selgitamine, et suhtlus ei tule võimuvõitlus, aitab Joe end rohkem rääkida.
kalad mehe ja kaljukitse naise hingesugulased
5. Kohandage kehakeelt.
Arvestades ülaltoodud näpunäidet 4, on üks lihtsamaid viise vestluspartneriga võrdsuse ja ohutuse edastamiseks kehakeele kohandamine. Teie enda keha kuldreegel on lihtsalt kasutada poose, žeste ja väljendeid, mis annavad teie kultuurile aktiivset kuulamist, energiat ja mõistmist. Kuid Bernetil on veel üks nipp - rekvisiidid!
Mõnikord tõmban midagi välja, et nad hakkaksid ettepoole kalduma, nii et ma muudan nende rühti ja mitteverbaalset suhtlemist. Pange nad kihlusse. Andke neile kaardi märkimiseks pastakas. Midagi . Ma arvan, et saate muuta selle inimese kehakeelt negatiivsest positiivseks. '
Ja jällegi toetab teadus strateegiat. Uuringud viitavad sellele kehahoiak mõjutab teie enesetunnet . Nii et kui suudate oma vestluspartneril oma keha avada ja lõõgastuda, kui saate neid füüsiliselt osalema panna, tunnevad nad end vähem ärevana ja rohkem kaasatuna.
6. Lase vigadel ja huumoril pugeda.
Kas olete kunagi tundnud end ebamugavalt täiusliku Penny juures, kellel on oma range kava? Jah, arvasin nii. Mida rohkem te üritate täiuslikena kokku puutuda, seda ohustatum võib teie kuulaja tunda - keegi ei taha jätta muljet, et ta on alam! Nii et rääkige lugu, et tunnistada väiksemat sorti, mida te tegite. Naerge enda üle, et midagi ei teadnud või oma kohvi kallasite. Teie kuulaja soovib vaid teada, et olete täpselt samasugune nagu nemad, ja mänguliste puuduste tunnistamine teenib seda eesmärki. Pidage meeles, autentsus ei tähenda ainult hea kraami näitamist. See tähendab vigade näitamist ja kõike.
7. Tõmba kogemusi.
'Üks asi, mida ma teen, on see, et räägin teiste klientidega, keda olen aidanud. [...] Tõmban tõesti teiste sarnaste ettevõtete või lihtsalt teiste ettevõtete kogemustest. Nii et proovin luua sarnasusi ja palun sarnasusi. [...] Ma arvan, et nende sügavamate küsimuste käsitlemisel, kui saate kasutada teisi edulugusid või teiste sarnase valdkonna klientide lugusid, arvan, et see aitab alati, sest me ei taha tunda, et oleme ainsad väljakutsetega. '
Keegi ei ütle, et eduka karjääri tegemiseks peate olema ekstravert Emma. Kuid isegi introverdid peaksid teadma, kuidas liikuda juhuslikumates näost-näkku suhtlustes, mis võivad anda võimalusi, ja kõik vajavad tervislikuks suhtlemiseks . Nii et vaadake ekraanidelt eemale. Pange telefon maha. Ühendage. Räägi kellegi kõrval. See on üks kõige tasuvamaid viise, kuidas saate olla sotsiaalne, ja nüüd on need strateegiad teie tagataskus, et aidata teil seda õigeks saada.
