Ligi kakskümmend aastat tagasi otsustas üks esimesi ettevõtteid, kus ma ülikooliväliselt töötasin, korraldada iga-aastase kontorikoosoleku õues.
Ja mitte ainult sisse ükskõik milline asukoht väljas. Kas keerata inspireeriva meeleolu tasemel valikuklahv 11-le? - kas laenata 1980ndate kultusrockfilmilt nüüd klassikalist metafoori, 'See on seljaaju kraan' ? - meie seltskonna kogunemine pidi toimuma looduskaunis kohas, mis asub vapustavalt kaunil järsaku serval Taroko kuristiku park Taiwani idarannikul.
Kaalud mees ja Kaalud naine hingesugulased
Olin vabatahtlikult abiks meie juhtivpartneril tema ettekande ettevalmistamisel, mille ta kavatses ambitsioonikalt välja projitseerida ekraanile, mis asetati väljapoole, kus rohelised mäed ja kohisevad kosed olid inspireeriva loodusliku taustana.
Ma ei unusta kunagi seda pahandustunnet, mis mul tema plaani ümber oli. Jah, see oli inspireeriv! Kuigi olin alles hiljuti ettevõttega liitunud, olin juba hästi tuttav tehniliste luksumistega, millega sageli kokku puutusime. Rikked, mis halvaksid meie esitlusi isegi väidetavalt ohututes konverentsisaali ruumides meie kontoris või meie kliendi kontoris - prognoositavad kohad, kus me saaksime hõlpsasti leida kellegi IT-osakonnast, kes saaks meie probleemi lahendada ja asjad uuesti tööle saada .
Niisiis otsustasin 'B-plaanina' printida esitluskoopiad järgmisel õhtul enne meie kahetunnist rongisõitu. Kui kõik teised olid kontorist lahkunud palju mõistlikumal kellaajal, olin ma kell 3 hommikul trükikojas kinni ja koputasin esitluse koopiaid. (Muidugi igaks juhuks.)
Järgmisel päeval, pärast meie murdmaarongide viibimist ja veel ühe tunni bussiga mööda naeruväärselt kitsast ja käänulist mägiteed, jõudsime Taroko kuru serva looduskaunisse puhkepaika.
Päris kindlasti, projektor.
Ei teinud.
Töö.
(Hädine pilk partneri juhtimisel.)
(Cue Glenn ja tema väljatrükikast!)
(Partneri näol on kergendus ja tänulikkus.)
Olen karjääri jooksul kogenud palju rohkem üllatusi, vigu, ebaõnnestumisi ja mõnikord ka tõrkeid. Täna ootamatud ja väga ebameeldivad üllatused ikka juhtuma. Hästi koostatud plaanid visatakse aknast välja. Asjad lähevad mõnikord lihtsalt valesti.
Siin on mõned õppetunnid, mida olen oma teel õppinud ja mis on aidanud mul orienteeruda paljudes rasketes olukordades:
1. Hoiduge eelduste tegemisest.
Meie juhtiva partneri plaan oli loominguline ja inspireeriv, kuid see põhines ka mitmel eeldusel, mis osutusid noh, valeks. Nagu töötaks projektor. Ma näen jätkuvalt, kuidas inimesed teevad oletusi, mis põhinevad liiga suurel optimismianalüüsil, väärinformatsioonil või lihtsalt teadmatusel. Võib-olla ei suuda te kõiki võimalikke riske kõrvaldada, kuid kindlasti saate neid maandada ja valmistada end nendega paremini toime tulema, kui teete järgmises punktis soovitatut.
2. Kaardista võimalikud stsenaariumid ja peamised otsused.
Proovige visualiseerida üritust, mida üritate korraldada, või toodet, mida proovite luua (see „toode” võib olla tugevalt kvantitatiivne aruanne, loominguline kujundus, teatis või muu, millega tegelete. ). Seejärel joonistage välja mõned võimalikud stsenaariumid ja sündmuste jadad, mis võivad juhtuda praeguse sündmuse või valmistoote tarnimise hetkeni. Mis võib stsenaariumis A juhtuda? Millist tegevust peaksid sina ja teised tegema? Tehke sama „stsenaariumi B” ja „stsenaariumi C” korral. Ärge tehke seda kõike, kui te ei tee ka seda, mida soovitan järgmises punktis.
3. Edastage oma stsenaariume ja hankige neile tuge.
Viimane asi, mida soovite teha, on meisterdada nutikas komplekt 'Mis siis, kui on?' ja peamised otsused, vaid selleks, et tuvastada, et keegi teine pole teie plaaniga kaasas. Kindlasti edastage oma plaanid A ja B peamiste sidusrühmade ja otsustajatega, et nad saaksid aru, mida oodata, kui asjad ei lähe nii, nagu algselt plaanitud.
4. Ära usalda tehnoloogiat (vähemalt mitte täielikult).
Kogu meie töö- ja isiklik elu on nii tihedalt seotud tehnoloogiaga, meil pole muud valikut kui usaldada selle võimet täita seda, mida ta lubab teha.
Kuid me kõik teame seda tehnoloogiat teeb ebaõnnestub ja see ebaõnnestub kiiresti ja ebaõnnestub raskelt. Veenduge, et teil oleks koondamiskava paigas, et teaksite, kuidas põhiprobleeme tõrkeotsinguks teha, ja et teil on ekspert, kelle poole saate vajadusel pöörduda. Sest seda teete.
