Millal pole juveeliettevõte juveeliettevõte?
Kui see on bränd. Nii selgitas Giovanni Feroce Alexi ja Ani meteoroloogilist kasvu, mis oli 2010. aastal 4,5 miljoni dollari suurune käsitööndusettevõte, kus oli 23 töötajat ja mille müügikäive ületab täna 200 miljonit dollarit ning annab tööd ligi 900 inimesele. Ettevõtte asutaja Carolyn Rafaelian selgitas Feroce'ile juba suhtemütsi alguses, et tema allkirjaga käevõrud olid mõeldud positiivse energia edastamiseks. Feroce mõistis koheselt, et 'see, mida me müüme, on tähendus,' ütles ta publikule Inc. 5000 konverentsil Washingtonis. 'Ehted on lihtsalt kaasas. Nii et me reklaamime Alexi ja Ani, kuid me ei reklaami seda, mida me teeme. Mind ei huvita, mida me teeme. Alex ja Ani on kaubamärk. See on seotud kvaliteediga ja sellega, mida me sellesse paneme. '
Tooteettevõtte ümberkujundamine elustiilibrändiks muutis dramaatiliselt seda, kuidas mõlemad juhid ettevõtet nägid, ütles Feroce. Ja see muutis kõike selles, kuidas ettevõte sõlmis partnerlussuhteid, meelitas inimesi juurde ja investeeris kõigesse, alates kaupluste avamisest kuni reklaami ostmiseni.
'Alex ja Ani on investeerimispanganduse maailmas viidud nn kultusstaatusele,' ütles Feroce. 'Käputäis inimesi, kes on loonud, on Under Armour, Lululemon ja Michael Kors. Selle poole peate ehitama. Võib arvata, et on tore, et näpistate sente. Kuid peate uuesti investeerima ja andekuse ning süsteemid hankima. Nüüd ehitatakse meid mitme miljardi dollari suuruseks äriks. '
See investeering hõlmab paljude inimeste - õigete inimeste - kaasamist. Feroce'i definitsioonis tähendab see mitte ainult targemaid ja osavamaid töötajaid, vaid ka neid, kes soovivad kõige rohkem töötada. Ta kirjeldas potentsiaalsete töötajate palkamist oma kontorisse ja tahvlile joonistamist kolm numbrit: 0%, 75% ja 100%. 'Minu arvates on 95 protsenti tööjõust 75 protsenti,' ütles Feroce. 'Alexi ja Ani juures saate paar kuud üle elada, töötades 75–100 protsendi vahega, sest keegi ei tunne teid veel.' Seejärel kirjutab Feroce tahvlile 125 protsenti. 'Ma ütlen neile,' probleem on selles, et kõik Alexis ja Anis teevad seda. Päeva lõpuks on see tööeetika. Ärge liituge selle organisatsiooniga, kui te ei saa täielikult pühenduda. '
Feroce rääkis ka ettevõtte edukusest „Peatänava taaselustamine”, vältides kaubanduskeskusi, mis hävitasid kõik, „otsustades hoopis ankruks saada peamistes linnakohtades. 'Nad nimetavad seda' Alexi ja Ani efektiks, 'ütles Feroce. 'Kui avame peatänaval poe, näevad šokolaadipuhastajad ja keemiline puhastus äkki nende ettevõtteid hüppeliselt.'
Feroce sõnul müüb ettevõte nüüd ruutmeetri kohta rohkem müüki kui ükski teine jaemüüja Ameerika Ühendriikides, välja arvatud Apple. Rafaelianile on sisukam Rhode Islandi valitsuse hiljutine majandusliku mõju uuring, mis näitab, et ettevõte on osariigis kaudselt loonud 3000–4000 uut töökohta, paljud neist väikestes tootmisettevõtetes - tema isa asutas sellise ettevõtte - kes on aastaid närtsinud.
'Kui me ütleme, et me toodame oma tooteid Ameerikas, tähendab see, et me teeme oma tooteid Ameerikas,' ütles Rafaelian. Ükskõik, milliseid tootepikendusi me teeme, hangitakse ka Ameerikast. Kas see on keeruline? Mõnikord. Kuid tasu on pingutusest palju suurem. '
UURI ROHKEM Inc. 5000 FIRMARistkülik
