Kui Robert Pasin liitus vanaisa poolt 1917. aastal asutatud ikoonilise punaste vagunite tootjaga Radio Flyer, ei kasvanud ettevõte ega olnud kasumlik. Pasin nimetati 1997. aastal tegevjuhiks ja viis Radio Flyeri fookuse tootmiselt tootearendusele. Sellest ajast peale on ettevõte olnud neli korda Inc 5000-s. 2015. aastal ületas müük 100 miljonit dollarit. Pasin selgitab, kuidas ta ettevõtte uuesti veerema pani.
1. Pange jalad maapinnale
Varsti pärast Pasini tegevjuhiks saamist tundis ta ära Radio Flyeri ühe suurima nõrkuse: sellel puudus süsteem, mis näeks, kuidas kliendid selle tooteid kasutavad. Selle alustamiseks hakkas ettevõte tegema koostööd turu-uuringufirmadega. Tootedisainerid saadeti kodudesse, loomaaedadesse ja mänguväljakutele kogu riigis, et näha omal nahal viisi, kuidas lapsed vagunite, kolmerattaliste jalgrataste ja muude esemetega raadio Flyeri toodetega sõidavad, ja 2011. aastal Play Lab prooviraja kõnniteega paigaldati ettevõtte peakontorisse Chicagosse. 'Me võtame videosse, kuidas nad toodet sõidavad,' ütleb Pasin. 'Me ütleme emale:' OK, võta see vagun ja pane see oma pakiruumi ', ja siis me vaatame: kas see on kohmakas? Kas see on ebamugav? Me kulutame tohutult aega oma toodete ergonoomika jälgimisele, sest inimesed sõidavad nendega. ' Vaatlus on end ära tasunud: jälgides väikelaste mänguasjadega sõitmist, tuli Pasini meeskond välja ideega laiema tekiga roller, mis pakuks vähem õõtsuvat sõitu. 'Selle kategooria toote puudumisest muutusime väikelaste tõukerataste brändiks ja tooteks nr 1,' ütleb ta.
sodiaagimärk 15. augustiks
Ära viima kohatäide : Kujundage nutikaid tooteid, mõistes kõigepealt, kuidas need tegelikus maailmas toimivad.
2. Ületage rahulolu
Vaatamata oma ajaloole ei läinud Radio Flyer 90ndate lõpus kuhugi. 'Meil oli see suurepärane kaubamärk, kellega kõiki oli kasvatatud ja mis olid endiselt hästi teada, kuid ettevõte ei kasvanud ja meil puudusid tootearendusvõimalused,' ütleb Pasin. Plastvagunitega konkurendid olid ettevõtte põhireas ja Radio Flyeril oli märkimisväärne võlg. Paljud töötajad olid vagunitootja juures olnud aastakümneid ja paljud olid kiindunud vanadesse toimimisviisidesse. Varajase pensionile jäämise ja koondamise tõttu vähendas Pasin lõpuks töötajate arvu 65 võrra. Ta sulges 2004. aastal Radio Flyeri sisevabriku, et keskenduda hoopis disainile ja arendusele. Ta tegi töötajatele kohustuslikuks seada ettevõtte missiooniga seotud eesmärgid. (Üks küsis, kas nende eesmärkide püstitamise eest makstakse lisatasu. See inimene ei tööta enam Radio Flyeris.) 'Kultuur oli liiga kaugel', kui ta tegevjuhiks sai, ütleb Pasin. 'Saime kultuuri muuta, muutes inimesi.'
kas matt iseman on abielus
Ära viima: Institutsionaalsest rutiinist väljumiseks võib osutuda vajalikuks oma töötajate kapitaalremont.
3. Ehitage teadlikult kultuuri
1997. aastal, kui Pasin esimest korda tööle võttis, polnud Radio Flyeril palkamisprotsessi ega personalifunktsiooni. See jätkus umbes 2004. aastani, kui ta hakkas otsima parimate töökohtade loendeid ja asus nendesse ringidesse pääsema, ehitades nn 'tippkultuuri'. See hõlmab uute töötajate integreerimise ja assimileerimise protsessi, mis julgustab neid looma sisemisi suhteid, ja siseklasse talentide kasvatamiseks (nn. Vagun U ). Suhtlemine oli võtmetähtsusega. 'Varem,' ütleb Pasin, 'polnud meil kunagi ettevõtte koosolekuid, kui me ei kuulutanud halbu uudiseid.' Samuti viis ta ellu praktikaprogrammi, et meelitada meeskonda liituma inseneri-, tööstusdisaini- ja muude valdkondade tähtede üliõpilasi. 'See on märkimisväärne andekuse tooja meie ettevõttes,' ütleb Pasin. Radio Flyer pakub toredaid hüvesid: paindlikku aega, pidusid töötajatele ja nende peredele, tervisekeskkonna hüvitamise programmi, treeningsaali ja jalutuskäiguga aeda Chicago peakorteris. Eelmisel aastal, Craini äri Chicago hindas ettevõtte linna paremaks seitsmendaks töökohaks, kutsudes selle välja töötajate stiimulid ja heategevuslikud jõupingutused : Radio Flyer annetab kohalikele ja riiklikele heategevusorganisatsioonidele tuhandeid vaguneid.
Ära viima: Ettevõtte kultuuri jätmine juhuse hooleks tagab stagnatsiooni.
UURI ROHKEM Inc. 5000 FIRMARistkülik
