Mitte iga päev ei saa teada tõeliselt targast ettevõttest, kes kavatseb seda juhte tõestada ära tee asja. Kuid Google tegi täpselt seda Projekt Hapnik .
Hüpotees oli, et juhi kvaliteedil pole tähtsust ja juhid on parimal juhul vajalik pahe ja halvimal juhul asjatu bürokraatiakiht. Projekti Oxygen varane töö, 2002. aastal, hõlmas radikaalset katset - liikumist kindlasse organisatsiooni ilma juhtideta.
Eksperiment oli katastroof, mis kestis vaid paar kuud, kuna otsinguhiiglane leidis, et töötajad jäid ilma juhtnöörideta ja juhisteta nende kõige põhilisemate küsimuste ja vajaduste osas.
Kunagi ei hirmutanud Google, kes soovis põhjalikult uurida vastupidist küsimust - milline on nende parimate juhtide tavaline käitumine? See tõi välja kaheksa atribuudi loendi, mida kontrolliti kvantitatiivselt ja kvalitatiivselt mitmel viisil. Seejärel esitas ta need leiud 2010. aastal oma organisatsioonile sissevõtmiseks ja kasutamiseks.
Tulemused olid tähelepanuväärsed.
Laszlo Bock (sel ajal, kui Google oli inimeste operatsioonide asepresident) ütles New York Times , 'Meil oli statistiliselt oluline juhtide kvaliteedi paranemine 75 protsendi kõige halvemini toimivate juhtide puhul.' Sellest ajast alates on edasine analüüs loendisse lisanud veel kaks atribuuti.
Järgnevad on 10 omadust Google usub, et pakuvad parimaid juhte (ja mida juhtidelt loodab), segunedes minu vaatenurgaga igale tunnusele.
1. Ole hea treener.
Sa kas hoolid oma töötajatest või mitte. Halli tsooni pole. Kui see teile korda läheb, investeerite aega ja energiat, et aidata oma töötajatel saada endast paremaks versiooniks. See on esimene 50 protsenti hea treeneri ametist.
Teine pool teab, et oled abistaja, mitte parandaja. Esitage häid küsimusi, ärge andke ainult vastuseid. Laiendage treenerite vaatenurka versus neile andmine. Muidugi, ma lihtsustan üle. Aga vähe.
2. Võimaldage meeskondi ja ärge juhtige mikrotasandil.
Absoluutselt kellelegi ei meeldi mikromajandus. Uuringud Gretchen Spreitzer (Michigani ülikool) näitab, et volitatud töötajatel on suurem tööga rahulolu ja organisatsiooniline pühendumus, mis vähendab käivet ja suurendab tulemuslikkust ning motivatsiooni. Samuti näevad oma alluvad mõjukamaid ja inspireerivamaid superviisoreid.
Kõik võidavad, kui õpite lahti laskma.
3. Loo kaasav meeskonnakeskkond, näidates muret edu ja heaolu pärast.
Individuaalne täitmine on sageli ühine pingutus. Inimesed saavad tohutut rõõmu sellest, kui kuuluda võidukasse meeskonda. Parimad juhid hõlbustavad esprit de corpsi ja vastastikust sõltuvust.
Ja töötajad vastavad juhtidele, kes on mures võitmise ja hea võidu pärast (viisil, mis toetab nende heaolu).
4. Ole produktiivne ja orienteeritud tulemustele.
Võtke tõsiselt oma töötajate produktiivsust ja andke neile tööriistad produktiivseks, hoides protsesside arvu minimaalsena.
5. Ole hea suhtleja - kuula ja jaga teavet.
Suhtluse suurim probleem on illusioon, et see on aset leidnud. Sageli ei juhtu seda nii edastava kui ka vastuvõtva poole vähese pingutuse tõttu. Investeerige suhtlemisse ja olge piisavalt tähelepanelik, et kuulata.
Procter & Gamble'i endine tegevjuht A.G. Lafley ütles mulle kunagi, et tema töö on 90-protsendiline suhtlemine - eriti järgmise punkti edastamine.
6. Omage meeskonna jaoks selge visioon / strateegia.
Põhjatäheta töötajad seilavad kaljudesse. Registreerige töötajaid selle visiooni / strateegia väljatöötamisel, ärge seda lihtsalt endale rikkuma. Esimene neist loob kohustuse, teine järgib. Ja olge valmis seda sagedamini edastama, kui te kunagi arvata oskasite.
7. Toetage karjääri arengut ja arutlege tulemuslikkuse üle.
Parimad juhid hoolivad oma inimeste karjäärist ja arengust sama palju kui nemad enda omadest. Inimesed ihkavad tagasisidet. Ja võlgnete selle neile.
Inimesed ei pinguta vara 20-protsendilise tasuvuse või muu arvulise eesmärgi saavutamiseks. Nad töötavad selle nimel, et tuua oma ellu mõte ning tähendus tuleneb isiklikust kasvust ja arengust.
8. Omage meeskonna nõustamiseks vajalikke teadmisi.
Google soovib, et tema juhtidel oleksid põhilised tehnilised oskused (näiteks kodeerimine jne), et nad saaksid jagada kogemust 'olnud seal, teinud'. Nii et olge kohal ja tehke seda oma põhioskuste arendamiseks, mis see ka poleks. Jälgige tööstuse suundumusi ja lugege kõike, mida saate.
9. Tehke koostööd.
Ülemaailmses ja kauges ärimaailmas on koostööoskus hädavajalik. Koostöö toimub siis, kui iga meeskonnaliige tunneb vastutust ja vastastikust sõltuvust meeskonnakaaslastega. Miski pole meeskonna jaoks hävitavam kui juht, kes pole nõus koostööd tegema. See loob kultuuri, tootlikkuse ja tulemuste tapmiseks hõngu „see sõltub ainult meist”.
10. Ole tugev otsustaja.
Alternatiiviks on otsustamatus, mis halvab organisatsiooni, tekitab kahtlusi, ebakindlust, keskendumise puudumist ja isegi pahameelt. Tugevad otsused tulenevad tugevast enesekindluse tundest ja veendumusest, et otsus, isegi kui see osutub valeks, on parem kui mitte ükski.
