Payal Kadakia alustas 2012. aastal stuudiotes ja spordisaalides tantsu- ja spordiklasside tellimisteenuse ClassPass eelkäijat, olles seadnud endale 14-päevase ajapiirangu, et tulla välja idufirma võidukas idee. Seitse aastat hiljem on tema ettevõttel 500 töötajat 18 riigis ja see on kogunud rohkem kui 200 miljonit dollarit riskikapitali. Selle loomise ajal oli New Yorgis asuval ettevõttel kihvt käivitusinkubaator ja kiire käivitus, kuid see ei toonud kaasa tohutut kasutajate sissevoolu. Aasta pärast pöördetappi see veel ei töötanud. Lõpuks pööras Kadakia, nüüd ClassPassi tegevjuht, ümber, pühendades oma jõupingutused ettevõtte algsele kavatsusele.
- Nagu Christine Lagorio-Chafkin ütles
Alustasin äriga pärast MIT-is juhtimisteaduse õppimist ja töötasin ettevõttes Bain & Co. See õpetas mulle palju, kuidas asju korda saata, olla hea juht ja inimesi juhtida. Kui olin kuus aastat ülikoolist väljas, mõistsin, et olen juba kontrollinud kõiki neid kaste, mida teha tahan: hea töö, piisavalt raha teenimine, hea kooli lõpetamine. Kuid midagi jäi puudu. Tahtsin ehitada maailmale midagi suuremat.
Kohtusin San Franciscos hulga ettevõtjatega ja otsustasin, et annan endale kaks nädalat aega ettevõtte idee välja mõtlemiseks. Ma tean, et see kõlab kummaliselt, kuid ma mõistsin, et kui ma ei suuda kahe nädala jooksul mõtet mõelda, ei peaks ma olema ettevõtja.
Ennäe, umbes 36 tundi hiljem otsisin veebis uut tantsutundi. Olen tantsinud alates 3. eluaastast. Tantsijaks olemine oli tõesti suur osa sellest, kes ma olin. Seal leidsin enesekindluse. Nii et mul oli nagu 10 brauseri vahelehte avatud ja uurisin kõiki neid erinevaid stuudioid ning sain aru: seda on nii raske teha! Mis oleks, kui saaksin selle protsessi lihtsamaks muuta?
Esialgne idee oli ehitada klassidele otsingumootor. Sel ajal oli OpenTable seal väljas ja ZocDoc - ja ma mõtlesin, et miks mitte teha seda tantsuks ja sobivuseks? Nimetasin seda klassikaks. Sattusin TechStarsi New Yorgi inkubaatorisse 2012. aastal. Kui me turule tulime, oli meil kirjas umbes miljon klassi. Kuid keegi ei läinud nende juurde. Meie saidile ei kogunenud kasutajaid.
Pärast ühe suure inkubaatori tegemist võib teil olla ajakirjandus ja investorite illusioon, kuid see on vale edusignaal. Seest teadsin, et minu toode tegelikult ei tööta. Hakkasin aru saama, et meil jäi midagi vahele. Olime loonud selle hämmastava klasside andmebaasi, kuid me polnud tegelikult ehitanud midagi, mis motiveeriks kedagi diivanilt maha tulema. Nii mõtlesime välja selle idee, et ehitada passi tüüpi toode - 30-päevane avastamispääs teie piirkonna erinevate butiikstuudiote proovimiseks. Käivitasime selle 2012. aasta lõpus ja inimestele see meeldis - idee korraldada esmaspäeval spinnitund, kolmapäeval tantsutund ja reedel jooga.
Mõni kuu läks asjad hästi, kuid stuudiod polnud rahul. Nad helistasid meile ja ütlesid: 'Miks see inimene tagasi tuleb - nad peaksid saama ainult ühe prooviklassi!' Me arvasime, et see on võimatu, kuni mõistsime, et inimesed moodustavad registreerumiseks ja samasse stuudiosse naasmiseks mitu e-posti aadressi.
Mäletan, et mõtlesin tagasi missioonile ja visioonile, kuidas edendada sobivust, proovida uusi asju ja aidata inimestel igasuguseid tunde avastada. Ma ei tahtnud kuu aega toodet ehitada. Tahtsin luua elustiili. Ja suurim asi, mille avastasime, oli see, et inimesed armastasid vaheldust. Suundumus, mille tabasime, oli see, et fitness võib olla lõbus ja põnev ning midagi uut, mida inimesed teha tahavad. Selle peale sattusime tegelikult kuulamise ja õppimise kaudu. Ja siis käivitasime 2013. aasta juunis ClassPassi kui 99-dollarise igakuise sporditundide tellimuse.
Umbes poole aasta pärast mäletan, et hakkasin inimestele näitama meie kasvunäitajaid. Nad oleksid nagu: 'Oota, oota, näita mulle seda uuesti!' Meil oli hokikepp. Kõik muutus, nagu üleöö. Investorid, kellega võiksime kohtumisi saada, inimesed, keda saaksime palgata. Mäletan siiani esimest korda, kui kuulsin kedagi ClassPassist rääkimas - olin oma kortermaja liftis. Ma olin nagu 'Oh jumal, see oleme meie!' Minu jaoks oli see olnud kaks ja pool aastat millegi nimel kõvasti tööd teinud - ja nüüd teadsin, et see töötab.
2014. aastal pidime tõestama, et see võib töötada ka väljaspool New Yorki. Ja tegime. Järgmine suur muutus tuli paar aastat hiljem. Ettevõtte visioon, kelleks tahtsime kasvada, ei olnud lihtsalt sporditundide pakkumine, vaid see, et oleksite kogu oma vaba aja sihtkoht, ühendaks teid oma piirkonnas igasuguste uskumatute kogemustega, näiteks õhujooga või kikkpoks. Kuid meid piirati, kuna me ei saanud mõnda soovitud [kallimat] klassi, kuna meil polnud paindlikkust saadaoleva või pakutava hinnakujunduse osas.
Mõtlesime: Mis oleks, kui see oleks rohkem nagu karneval. kust inimesed saaksid osta erinevaid koguseid pileteid? Veendumaks, et broneerimine ei võta kauem aega, testisime väikestes gruppides palju ja saime aru, et see töötab. Me läksime üle krediidisüsteemile.
Tore oli see, et me kasvasime sel ajal kiiresti ja kui hakkasime uude turule tulema, võisime uue mudeli välja tuua. Nüüd oleme 18 riigis, 2500 linnas. ClassPassil on rohkem kui 500 töötajat ja me läheneme enam kui 100 000 000 broneeringu tegemisele.
Soovime olla mitme miljardi dollarine ettevõte, mis muudab inimeste ajaveetmise viisi täielikult. See on tohutu visioon. Oleme ainult nagu väike protsent teekonnast sinna. Ma arvan, et see hoiab kõiki näljas.
