Kiire küsimus: mis on Starbucksi loosung?
See on kaval küsimus: Starbucksil pole ametlikku loosungit. Sellel on missioon : 'Inimese vaimu inspireerimiseks ja kasvatamiseks - üks inimene, üks tass ja üks naabruskond korraga.'
Kuid see pole just loosung, mida minu sõnaraamat määratleb kui „reklaamides või reklaamides kasutatavat lühikest tähelepanu äratavat fraasi”.
Veel üks kiire küsimus: mis on Dunkin 'Donuts'i loosung?
Seda võite teada. See on 'Ameerika jookseb Dunkinil'. '
See lihtne võrdlus illustreerib kahte suuremat punkti:
1. Hüüdlause pole riiklike jaemüüjate jaoks hädavajalik.
2. Ükskõik, kas eelistate Starbucksi Dunkinile või vastupidi, pole see ilmselt loosungiga midagi pistmist.
Miks pälvib Burger King selle pärast nii palju tähelepanu? hiljutine otsus muuta oma loosungiks „Ole oma viis”, kui olete 40 aastat kasutanud valikut „Kas sul on oma teed”?
Kas on tegelikult võimalik, et tarbijad, kes olid varem aia peal, kas süüa Burger Kingis, astuvad nüüd mugavalt sisse, olles kindlad, et söövad kohas, mis haarab neid sellistena, nagu nad tegelikult on?
Võib olla.
Uue loosungi juhtum
Kujutage ette, mis tunne on olla rasvunud. Kuulute väidetavalt ainsasse rühma (võib-olla kõrvale suitsetajate), mida poliitikutel ja korporatsioonidel on endiselt lubatud avalikult kritiseerida. Kõikjal, kuhu lähed, öeldakse, et oled infarkt, mis ootab juhtumist. Et peate tegema paremaid valikuid.
Kujutage nüüd ette, et seal on restoran, kus te ei tunne end deemoniseeritud.
Sõnumis 'Ole oma viis' on täielik aktsepteerimine. Sel põhjusel on lihtne mõista, miks Burger King selle valiks. 'Kiirtoiduettevõtted on nii suure löögi saanud ja neid kritiseeritakse nende panuse eest rasvumisprobleemi,' märgib Rutgersi ülikooli professor Jerome Williams, kes on uurinud tarbijate käitumist ja turundust. Bloombergi ärinädal .
'Ole oma viis' viitab sellele, et [Burger Kingis] süüa on individuaalne valik ja inimesed saavad ise oma valikud teha. '
Burger Kingi väljakutse
Äriajaloo aastakirjad on täis ettevõtteid, kes seostavad oma edu osaliselt lihtsustatud loosungitega. LG Electroncs Põhja-Ameerikas pöörde juhtinud Michael Ahn on seda ettevõtet krediteerinud 'Ole hea' moto; Under Armouri ballyhoo asutaja Kevin Plank rõhutab kahte ettevõtte loosungit: 'Me tahame' ja 'Me peame seda maja kaitsma'.
Siin on väljakutse: Burger King peab ettevõttena nüüd loosungile vastama. Kas igal Burger Kingi töötajal on tunne, nagu lubaks ettevõte tal 'Ole sinu tee?' Kui ei, siis saab loosungist vaieldamatult õõnsa sõnumi, mis on mõeldud ainult potentsiaalsetele tarbijatele uitama.
Ideaalis peaks loosung kõlama kõigi aktsionäridega - mitte ainult potentsiaalsete klientidega. 2005. aastal, kui Vineet Nayar sai HCL Technologies presidendiks, oli ettevõte India kõrge konkurentsiga IT-teenuste sektoris teise taseme mängija, märgib MIT Sloan Management Review. Aga Nayar, loosungi taga Töötajad kõigepealt , Teiseks kliendid, 'viis kultuurilise muutuse. Käibe määr langes ja kasvutempo muutus valdkonna juhtivaks.
Samamoodi 11 aastat tagasi, millal GE muutus selle loosung „Me toome häid asju ellu” kuni „Töö kujutlusvõime” ei peegeldanud mitte ainult kaubamärgi laienemist väljaspool tarbekaupu. See rõhutas oma töötajate tehnilist võimekust.
Need kaks näidet illustreerivad, miks loosungite vormistamine võib organisatsioonidele oluline olla. Kui see on õigesti tehtud, ei inspireeri see ainult kliendibaasi, vaid kajastab korralikult kogu organisatsiooni prioriteete.
Suur pilt
Dartmouthi Tucki kooli turundusprofessor Peter Golder kirjutas veenva essee Burger Kingsi kohta brändi kapitaalremont kolm aastat tagasi, kui ettevõte tutvustas uusi tervisliku menüü esemeid, mida toetas reklaamikampaania, kus osalesid Jay Leno, David Beckham ja Mary J. Blige.
Golder kritiseeris Burger Kingi kampaaniat sellepärast, et selles oli rohkem välkkiire kui sisu: „Pikaajaline omakapital on üles ehitatud toidule või söögikogemusele. See on suurepärane asi, mida McDonald's on ehitanud, ”kirjutas ta. 'Burger King on rohkem üles ehitatud:' Vaadake mind, kui ma oma käsi laiutan ja tähelepanu saan. '
Burger Kingi hiljutine muutus loosungis taandub lõpuks samale asjale. Täna, homme ja kogu see nädal lööb Burger King käed ringi ja saab palju tähelepanu.
Kuid pikaajalise lahingu võitmine peab olema midagi enamat kui lihtsalt sõnastamine.
