Alaska Airlines noppis 2014. aastal USA suuremate lennuettevõtjate edetabeli esikoha. United Airlines oli nimekirjas viimane nii paljude aastate jooksul neljandat korda.
Tulemuste kaart, tabelina Wall Street Journal põhineb lennujälgimisteenuste andmetel masLend ja FlightStats hindas kaheksat suurimat USA lennuettevõtjat seitsmes erinevas kategoorias: õigeaegne saabumine, tühistatud lennud, äärmuslikud hilinemised, kahetunnised viivitused asfaldil, valesti käsitsetud pagas, tahtmatu põrkamine ja transpordiministeeriumile esitatud kaebused.
Üldiselt oli 2014. aasta kaugel ärireiside reklaamlehest. FlightStatsi andmetel tühistasid USA lennufirmad ligikaudu 66 000 lendu rohkem kui 2013. aastal. DOT teatas, et eelmisel aastal on lennureiside kohta esitatud tarbijate kaebuste arv tõusnud 26 protsendi võrra ning lennuettevõtjad kaotavad (või viivitavad) enam kui 2,1 miljonit kotti. Rahalises mõttes kulutasid USA ettevõtted 2014. aastal ärireisidele rohkem kui 292 miljardit dollarit, näitavad Global Business Travel Associationi hiljutised andmed.
Siin on USA lennuettevõtjate üldine edetabel parimatest halvimateni:
1. Alaska
2. Neitsi-Ameerika
3. Delta
4. JetBlue
5. Edelas
6. Piir
7. Ameerika
8. Ühendatud
Vaadake täielik aruanne , sealhulgas õigeaegse saabumise, valesti käsitsetud pagasi ja muu edetabel Wall Street Journal.
United Airlines ütles Inc.-le, et edasi liikudes kavatseb ta jätkata eelmise aasta jõupingutusi kliendikogemuse parandamiseks.
UUENDAMINE: Sellele artiklile on lisatud United Airlinesi kommentaar.