veevalaja naine pärast lahkuminekut
Fraas 'parimad tavad' või ainsuses 'parim tava' on ärižargoon, mis tuleneb juhtimistööriistast, mida nimetatakse 'võrdlusuuringuteks'. Selle termini aluseks on eeldus, et tootmis- ja juhtimisprotsessid on piisavalt ühtsed, nii et „parim tava” saab kindlaks teha ja seejärel teise üksuse enam-vähem „sellisena” kasutusele võtta. See on ilmselgelt nii tehnilistes valdkondades, kui teiste poolt on 'patendikaitse' blokeerinud 'parimaid tavasid'. Kui kontseptsiooni rakendatakse juhtimisprotseduuridele, võib parimate tavade edasiandmine olla raskem. Võrdlusuuringute programmid püüavad välja selgitada sektori, tööstusharu või konkurentide klastri parimad tavad. Parimad tavad kvantifitseeritakse võimaluste piires, töötades välja mõõtmised („mõõdikud”) ja seejärel võrreldes numbreid mõõdistustoimingus seesuguste väljatöötatud väärtustega.
Konsultatsioonifirma Best Practices LLC sõnul ei pruugi ettevõtted, kellel on parim praktika, olla igas valdkonnas oma klassi parim. Kuid tööstuse jõudude või ettevõtte tipptaseme eesmärgi tõttu on rakendatud ja välja töötatud tavasid, mis on kindlas valdkonnas kindla tunnustuse toonud. Parimate tavade tulemuseks on tavaliselt suurem kasum.
PARIMATE TAVADE TUVASTAMINE
Mõned ettevõtted on teatud valdkondade heade tavade poolest nii tuntud, et teabe leidmiseks pole vaja uurida raamatuid, ajakirju, raamatukogusid ega Internetti. Näiteks viidatakse Federal Expressile, et neil on kiirendatud väikepakenditööstuse konkurentide seas parimad tavad õigeaegse kohaletoimetamise ja pakkide jälgimise teenuste osas. Arvutitarkvara arendajat Microsofti peetakse uuendusmeelseks ja loovaks, samas kui L. L. Bean välitoodete ja rõivaste ettevõtet kiidetakse sageli klienditeeninduse tavade ja tagastuspoliitika garantiide eest.
Kui ettevõte teeb võrdlusuuringuid teiste parimate tavade tundmaõppimiseks, leidub neid häid meetodeid sageli ettevõtetes, mis asuvad väljaspool ettevõtte peamist tööstussegmenti. Seega on oluline uurida ja jälgida ettevõtteid erinevates riikides, riikides, tööstusharudes ja isegi mittetulundussektoris, et õppida paremaid viise, kuidas pidevalt areneda.
Parimate tavade ja uuenduslike tehnoloogiate kohta leiate teavet ka parimate tootmistavade (BMP) veebisaidilt aadressil http://www.bmpcoe.org/. Selle saidi eesmärk on tõsta Ameerika ettevõtete toodetud kaupade kvaliteeti, usaldusväärsust ja hooldatavust. Üks viis, kuidas BMP selle eesmärgi saavutab, on parimate tavade väljaselgitamine, nende dokumenteerimine ja teabe jagamine valdkonna segmentide vahel. Nad usuvad, et parimate tavade jagamise kaudu võimaldavad nad ettevõtetel õppida teiste katsetest ning vältida kulukat ja aeganõudvat pingutuste dubleerimist. Profiiliga ettevõtted on esitanud lühikokkuvõtted selle kohta, mida nende organisatsioon hästi teeb, ja need sisaldavad varasemaid tavasid, muudatusi uutes protsessides, teavet rakendamise kohta, samuti kvantitatiivseid üksikasju ja saadud õppetunde.
Näite headest tavadest väljaspool tootmissektorit pakub Richard T. Roth hiljutises artiklis Finantsjuht . Roth kirjutab: „Hacketti 2005. aasta numbrite raamatu uusimate finantskriteeriumide analüüs näitab, et maailmatasemel esinejad kulutavad tulu protsentides finantstehingutele 42 protsenti vähem kui tüüpilised ettevõtted” ¦ ja tegutsevad vähem kui poolega finantstehingutest. omaealiste töötajad. Samal ajal sulgevad nad oma raamatud iga kuu kiiremini ja on ajalooliselt toonud kaasa märkimisväärseid täiendavaid kokkuhoidu, vähendades tegelikke maksumäärasid ja müümata päeva. Näide illustreerib, kuidas hästi kvantifitseeritud „parimast tavast” võib saada ettevõtte eesmärk mujal.
ÕPIMINE AUHINNAVÕITJATELT
Parimate tavade väljaselgitamise muud võimalused hõlmavad ettevõtete jälgimist tarbijana või salapärase ostjana. Parimaid tavasid on võimalik välja selgitada ka erialaajakirjade ja ajakirjade uurimisega. Erinevaid auhindu võitvad ettevõtted eksponeerivad sageli parimaid tavasid. Malcolm Baldrige riikliku kvaliteediauhinna võitjad on hea grupp ettevõtteid, kes on parimate tavade võrdlusaluseks. Nad on vastanud rangetele auhinnakriteeriumidele ja olnud edukas, mis võimaldas neil selle maineka auhinna võita. Malcolm Baldrige riikliku kvaliteedipreemia antakse USA organisatsioonidele, kes on näidanud saavutusi ja täiustusi seitsmes valdkonnas: juhtimine, strateegiline planeerimine, kliendi- ja turule keskendumine, teave ja analüüs, inimressurssidele keskendumine, protsesside juhtimine ja äritulemused. Teavet varasemate võitjate auhinna ja profiilide kohta leiate aadressilt http://www.quality.nist.gov/.
Tööstuse nädal Tootjatele suunatud väljaanne on alates 1990. aastast võtnud eesmärgiks leida ja jagada lugusid Ameerika parimatest taimedest. Hiljem laiendasid nad oma leviala Euroopa parimate taimede hulka. Nad on võtnud eesmärgiks määratleda maailmatasemel konkurentsi parimad tavad ning tuua esile kvaliteedikäsitlused, säästlik tootmine ja töötajate mõjuvõimu suurendamine. Väljaanne rõhutab asjaolu, et konkurentsivõime ja tootlikkuse parandamiseks saab neid tavasid rakendada paljudes tööstusharudes.
sodiaagimärgid 20. jaanuariks
Teiste parimate tavade tundmaõppimine on ettevõtetele väärtuslik viis koguda uusi teadmisi võimalike meetodite kohta, et parandada oma tegevuse arvukalt aspekte. See peaks olema oluline osa organisatsiooni strateegilise planeerimise tegevustest.
Piibelgraafika
Panchak, Patricia. 'Lõputu tipptaseme otsimine'. Tööstuse nädal . 16. oktoober 2000.
Patton, Susannah. 'Numbrite järgi.' CIO . 1. oktoober 2000.
Roth, Richard T. 'Parimate tavade võrdlusuuring'. Finantsjuht . Juuli-august 2005.
