Iga minu ostetud iPhone, mida on olnud rohkem kui käputäis, on karbis kaasas olnud vähemalt neli asja: iPhone, paar kõrvaklappe, laadimisjuhe ja seinalaadija. Aja jooksul on kõik need neli asja muutunud ja see, mille ma oma iPhone 11 Pro karbist välja tõmbasin, näeb välja väga erinev sellest, mis minu algse iPhone'iga kaasas oli.
Nüüd, aruande järgi üsna usaldusväärse analüütiku Ming-Chi Kuo käest võib Apple kavatseda hiljem sel aastal pooled neist üksustest iPhone'i karpidest eemaldada, tuues sisse iPhone 12. Kuo sõnul ei sisalda need iPhone'id kõrvaklappe ega seinalaadijat.
Ilmselt kavatseb Apple liikuda 5G lisamisega seotud lisakulude kompenseerimiseks. OK, kuid ausalt öeldes on ka muid täiesti häid põhjuseid, miks mitte saata 100 miljonit seina laadijat rohkem - see on arv, kui palju 5G iPhone'e Apple eeldatavasti järgmise aasta jooksul müüb. Ma mõtlen, et kui kellelgi seda puudu on, on mul vähemalt tosin maja ümber laiali.
Mis, muide, toob esile huvitav võtta üle The Verge autor Dieter Bohn, kes väidab, et see on positiivne samm jäätmekoguse kõrvaldamiseks. See on mõistlik punkt, kui mõelda laadijate arvule, mida igal aastal kõigis nutitelefonides ja muudes seadmetes tarnitakse.
Kuid see on ilmselt õige samm muudel põhjustel. Kui peaksin valima mõne teise paari valgustipistikuga kõrvaklapid ja 5G, võtan iga kord kiirema traadita antenni. Ma hoian paari sellist kõrvaklappi kuskil seljakotis ülimalt 'igaks juhuks' varukoopiana, kuid ausalt öeldes ei mäleta ma viimast korda, kui neid kasutasin. Tõenäoliselt on need veel pakendis, kui ostsin iPhone kaheksa aastat tagasi.
Muidugi, mõned kliendid on ärritunud ja isegi vihased, kuid siinkohal pole teie telefoni kasutamiseks vaja kõrvaklappe ja laadijaid. Võite väita, et see on lihtsalt mäng, mis sunnib inimesi rohkem aksessuaaridele kulutama. Tore, kuid on palju kolmanda osapoole laadijaid, mis teevad sama head, kui mitte paremini, kui see, mida Apple on viimase 13 aasta jooksul väikestesse valgetesse karpidesse pannud.
Sama kehtib ka kõrvaklappide kohta. Isegi kui te pole huvitatud paarist AirPodist raha kulutamiseks, on mõistlikke Bluetoothi võimalusi sadu. Ja kui te nõuate juhtmega versiooni, on nende inimeste arv, kes esimest korda iPhone'i ostavad, üsna väike. Kas te ei mäleta, kuhu panite eelmisel aastal saadud paari?
Juba on oodata, et Apple üritab kõvasti ehitada iPhone'i, millel pole üldse porte. Ma ei tea, kas see on realistlik või mitte, kuid ma kahtlustan, et see läheks palju paremini läbi, kui inimesed oleksid juba üle läinud 'oma tarvikute toomisele'. Lõppude lõpuks töötas see Mac mini-ga, millel oli toitejuhe, ja mitte midagi muud.
Idee oli selles, et teil oli juba arvutist klaviatuur, ekraan ja hiir, mida täiendasite. Kui te seda ei teinud, on ekraanid üsna odavad - saate lisada korraliku 27-tollise monitori ja tulla ikkagi madalamale kui algtaseme iMaci hind.
Sellisel juhul tahaksin arvata, et Apple'i põhjused on midagi enamat kui pelgalt kasumimarginaalide säilitamine, kuid kui see nii on, siis olen sellega siiski korras. Ma ei vaja teist seina laadijat ega kõrvaklappe. Kindlasti ei tasu selle peale vihastada.
Muide, isegi kui inimesed vihastavad, on siin õppetund. Mõnikord teete muudatusi, mis põhjustavad teie klientide negatiivset reageerimist. See on OK. Teie ülesanne on rahuldada nende vajadusi ja lõppkokkuvõttes lahendada nende probleemid, isegi kui nad esialgu aru ei saa.
Sellisel juhul pole absoluutselt kellelgi probleemi 'mul on vaja rohkem seina laadijaid'.