Viimase 25 aasta jooksul on Amazon ennast muutnud. Internetipõhise raamatumüüjana alguse saanud maailmast on saanud üks suurimaid jaemüüjaid. Peale selle on Amazon pilvemäluteenuste (AWS) turuliider, on nii televisiooni kui ka filmide (Amazon Studios) peamine tootja ning on nüüdseks tervishoiuturule jõudnud.
Muidugi ei lähe kõik Amazoni ideed välja. (Kellelgi seal on veel tuletõrjetelefon?) Kuid isegi siis, kui seda pole, osutuvad õpitud õppetunnid hindamatuks - ja viivad mõnikord veelgi erakordsemate ideedeni.
Niisiis, kuidas Jeff Bezos ja tema. tee seda? Kuidas nad otsustavad, millistele ideedele oma märkimisväärsed ressursid suunata ja millised tahavad maha jätta?
Amazoni päeva direktor ja endine Amazon Smile'i direktor Ian McAllister jagasid sellest ülevaadet Amazoni lähenemine Quora tootearendusele Paar aastat tagasi.
Lähenemist tuntakse kui 'tagurpidi töötamist'.
Vaatame, kuidas see protsess töötab, ja vaatame, kuidas see võib teid ja teie ettevõtet aidata.
Tagurpidi töötamine
McAllisteri sõnul algab tagurpidi töötamine sellest, et '[proovime] töötada kliendilt tagurpidi, selle asemel et alustada toote ideega ja proovida kliente sellele kinnitada'.
kuke ja sea ühilduvus hiina sodiaak
Uue initsiatiivi jaoks algab protsess tohutu ülesandega: tootejuht peab kirjutama sisemise pressiteate, milles teatatakse valmistootest.
'Sisemised pressiteated on keskendunud kliendiprobleemile, kuidas praegused (sisemised või välised) lahendused ebaõnnestuvad ja kuidas uus toode olemasolevad lahendused puhub,' kirjutab McAllister. 'Kui loetletud eelised ei tundu klientide jaoks eriti huvitavad ega põnevad, siis võib-olla need pole (ja neid ei tohiks ka ehitada).'
Sel juhul peab juht jätkama pressiteate muutmist, kuni nad on midagi paremat välja mõelnud. Palju tööd idee nimel, mis ei pruugi kunagi teoks saada? Jah. Kuid nagu McAllister selgitab, on pressiteate kordamine palju odavam kui toote enda kordamine (ja kiirem!).
kuidas kaljukitsest meest tagasi saada
McAllister jagab sisemise pressiteate näidisjooni:
Pealkiri: Nimetage toode viisil, mida lugeja (st teie sihtkliendid) mõistab.
Alapealkiri: Kirjeldage, kes on toote turg ja millist kasu nad saavad. Üks lause ainult pealkirja all.
Kokkuvõte : Andke toote ja selle kasulikkuse kokkuvõte. Oletame, et lugeja ei loe midagi muud, nii et muutke see lõik heaks.
Probleem : Kirjeldage probleemi, mida teie toode lahendab.
Lahendus : Kirjeldage, kuidas teie toode probleemi elegantselt lahendab.
Tsitaat sinult : Tsitaat teie ettevõtte pressiesindajalt.
Kuidas alustada : Kirjeldage, kui lihtne on alustada.
Kliendi pakkumine : Esitage hüpoteetilise kliendi tsitaat, mis kirjeldab, kuidas nad kasu kogesid.
skorpioni ja kalade ühilduvus sõprusSulgemine ja üleskutse : Pange see kokku ja andke näpunäited, kuhu lugeja peaks edasi minema.
Lisaks ülaltoodud mallile soovitab McAllister hoida pressiteadet lihtsana, poolteist lehekülge või vähem, lõikudega, mis ei koosne rohkem kui kolmest kuni neljast lausest.
Osa lihtsuse hoidmisest tähendab kirjutamist tavaklientidele, tehnikat, mida McAllister nimetab 'Oprah-speakiks'. 'Kujutage ette, et istute Oprah diivanil ja olete just talle toodet selgitanud ning siis kuulate, kui naine seda oma publikule selgitab,' kirjutab ta. 'See on' Oprah-speak ', mitte' geek-speak '.'
Kui toode selle tegelikult välja töötab, saab pressiteadet kasutada proovikivina.
24. aprill sodiaagimärkide ühilduvus
Suuremate toodete ehitamisel on uute funktsioonide lisamise või väiksemate üksikasjadega tegelemise hõlbus ära tunda. See probleem on projektijuhtimises tuntud kui 'ulatusega hiilimine'. Selle vastu võitlemiseks soovitab McAllister tooterühmadel endalt küsida: 'Kas me ehitame välja seda, mis on pressiteates?' Kui ei, siis peavad nad endalt küsima, miks.
Kuidas tagurpidi töötamine võib teid aidata
See lähenemine pole lihtsalt tark, vaid ka emotsionaalselt intelligentne, ka.
Mõnikord oleme emotsionaalselt seotud ideedega, mis pole lihtsalt nii head. Kuid mida rohkem aega ja vaeva me nendesse ideedesse investeerime, seda keerulisem on neist lahti lasta. Selle tulemuseks võib olla palju raisatud aega, energiat ja muid ressursse, mida kulutatakse toote ehitamiseks, mis ei olnud kunagi seda väärt.
Tagurpidi töötades saate võimaluse oma idee kallal töötada ja seda välja töötada. Kuid olete sunnitud seda ka proovile panema. Pärast kirjutamist ja ümberkirjutamist, viimistlemist ja kordamist selgub, kas idee on tõesti väärt jätkamist. See selgus aitab teil keskpärastest ideedest sageli lahti lasta, et saaksite keskenduda suurtele.
Ja kui otsustate edasi liikuda, aitab teie pressiteade püsida keskendunud, näha asju jätkuvalt oma kliendi pilgu läbi - ja suhelda viisil, millest nad kergesti aru saavad.
Nii et järgmine kord, kui arvate, et teil on suurepärane idee, alustage tagurpidi töötamisest - ja muutke oma töö heast suureks.
