See lugu esmakordselt ilmus Muusa , veebi sihtkoht põnevate töövõimaluste ja asjatundlike karjäärinõuannetega.
Lihtsalt sellepärast, et Google tühistab saatmisfunktsiooni hiljuti valtsitud ei tähenda, et olete e-posti vigade osas selge. Lõppude lõpuks, kui töötate sama kiiresti kui teete, on mõttekas ainult see, et te libisete iga natukese aja tagant. Isegi kui olete perfektsionist.
Tegelikult on mõned asjad, mida kõik spetsialistid ühel või teisel hetkel lõpuks teevad - oma karjääri jooksul (kui mitte kord aastas). Seega järgige paanika asemel lihtsalt meie eeskuju.
1. Klõpsates nuppu Saada enne, kui teid eeldatakse
Pärast seda, kui olete kellelegi kogemata poole meilisõnumi saatnud, on raske rahulikuks jääda - eriti kui plaanisite selle üle vaadata, sest see on täis kirjavigu, liigseid hüüumärke ja mõnda sõnastust, mida saab kergesti valesti tõlgendada.
Kuid ärge kulutage järgmised 10 minutit uurimisele e-posti jälgimise rakendused et näha, kas teie adressaat on sõnumi avanud. Selle asemel lõpetage algne e-kiri kiiresti (teil pole enam luksust kulutada selle muutmiseks mitu minutit) ja kirjutage ülaossa järgmine:
Tegin vea, et klõpsasin enne e-kirjaga lõpetamist nuppu Saada, seega eirake palun eelmist. Vabandage segaduse pärast!
2. Kogemata kõigile vastamine
See viga ilmneb kahes stsenaariumis: esiteks saadate midagi, mis pole konfidentsiaalne, kuid pole mõeldud kõigile lugemiseks - näiteks e-kiri ülemusele puhkuse aja kohta. Või kaks, saadate kogu ettevõttele kolleegi kohta kärsa kommentaari, mis oli mõeldud ainult lähedase sõbra nägemiseks.
Esimese stsenaariumi korral proovige järgmist.
Tere, [rühm, kellele vastasite kõigile],
Oih - see oli mõeldud [algsele saajale]. Vabandan teie postkasti ummistamise eest!
Ja teise stsenaariumi jaoks minge:
Vabandame postkasti ummistamise eest! Olen kindel, et e-posti on kontekstist hõlpsasti valesti tõlgendatud - palun eirake seda.
Selle saatmine on algus, kuid te pole veel õnge otsas. See pole juhuslik libisemine, mida saab nii lihtsalt parandada. Lähened sellele, kellega sa isiklikult (või telefoni teel) solvusid, ja palu vabandust - ükskõik kui ebamugav see ka pole. Seejärel lugege seda samm-sammult lähenemise kohta, kuidas seda tüüpi tõsisemast tööveast taastuda.
3. Egregious trükivea tegemine
Enamik kirjavigu ei vaja lisamärkust, kuid me kõik oleme komistanud nende väärikate juurde, mis vajavad selgitust. Võib-olla muudab kirjaviga selle tähendust, mida te tegelikult öelda tahate. Või võib-olla on neid nii palju, et see paneb sind lihtsalt kergelt kirjaoskamatu välja nägema.
Selle asemel, et loota, et teie saaja ignoreerib kirjavigu (vigu) kui viga, öelge talle:
Ma tahtsin kirjutada [õigesti kirjutatud sõna (d)], mitte seda, mida ma varem saatsin! Õigekirjakontrolli tegemiseks peate tegema järgmist.
4. Vale inimese postitamine
See viga tuleb jällegi kahe erineva stsenaariumi korral. Kas saadate ettevõttega seotud sõnumi kolleeg One asemel kolleegile kaks või saadate kogemata delikaatset teavet kellelegi ettevõttevälisele ettevõttele.
Esimese stsenaariumi jaoks kirjutage:
Vabandust, see meil on kirjutatud kellelegi teisele! Ma tean, et saate palju kirju, nii et kustutage see julgelt.
Viimane stsenaarium on muidugi palju tõsisem. Enne vale saajaga ühenduse võtmist leppige tagajärgedega, andes oma juhile teada, mis juhtus - ja saate teada, kui tundlik oli teie lekitatud teave. Seejärel vabandage oma kõrgema astme juhiste alusel välise osapoole ees ja paluge tal viisakalt teie sõnum kustutada.
Millised on muud igapäevased e-posti vead ja kuidas neist taastuda? Räägi mulle neist Twitteris ?
