Apple pole enam ainus emojiäriga tegelev ettevõte.
Detsembris käivitas Kim Kardashian omaenda rakenduse Kimoji, mis annab kasutajatele võimaluse installida oma telefonidesse Kardashianiga seotud emotikone, selle nädala alguses tegi Monica Lewinksy koostööd Briti ettevõttega Vodaphone, et välja anda kiusamise vastased emotikonid . 'Emotikonid on nagu tänapäevased koopamaalingud: lihtsad, otsesed, visuaalsed' Lewinsky kirjutas Edevusmess .
Kuid see, et pildid on lihtsad, ei tähenda, et neid oleks lihtne kasutada. Inc. Ümardatud mõned suurimad emotikonid nurjuvad, et näidata, kuidas neid pilte mitte kasutada oma brändi sõnumi edastamiseks:
1. Ärge kasutage emotsioone, mis viitavad vägivallale
Aprillis vallandas Houston Rockets oma digitaalse kommunikatsiooni juhi Chad Shanksi pärast seda, kui säuts läks valedel põhjustel viirusesse. Raketid olid võitmas a play-off mäng Dallas Mavericksiga , kui Shanks saatis enne mängu lõppu Rocketsi Twitteri kontolt säutsu (nüüd kustutatud). Twitteris öeldi: 'Shhhhh. Lihtsalt sulge oma silmad. See kõik on varsti läbi, 'pilt hobuse emoji ja relva emoji osutas selle poole. Dallas Mavericks (kelle maskott on hobune) vastas oma säutsuga.
Loo moraal: hoiduge relvaikoonist (ja tõenäoliselt noaemotist, kui olete selle juures).
2. Ärge kasutage emotikone keeruka teema liiga lihtsustamiseks
Augustis tabas Hillary Clinton silmad ette katse koguda valijatelt tagasisidet ebaharilikul viisil.
Tegelemise asemel olid paljud Twitteri kasutajad raevus. Nad leidsid, et Clinton ja tema meeskond vihjasid, et valijatega tuleb sotsiaalmeedias tuimalt rääkida.
See, et aastatuhanded kasutavad emotikone, ei tähenda, et neile meeldib nendega eranditult suhelda (eriti kiirklahvide küsimustes).
3. Ära ole toon-kurt
Kahjuks puudub paljudel kaubamärkidel sotsiaalmeedia kasutamisel hea otsustusvõime ja kommentaatorid ütlevad, et mitmekesisemad sotsiaalmeedia meeskonnad (st mitte kõik valged) aitaksid vältida rassistlike või tundetute rollide tekkimist. Pärast seda, kui Apple avaldas aprillis 300 uut emotikoni (sealhulgas hulga rassiliselt erinevaid nägusid), saatis Clorox välja nüüd kustutatud säutsu, kus oli kiri 'Uutel emotikonidel on kõik korras, aga kus on valgendi'.
Kuid mõned tõlgendasid Cloroxi säutsu soovina uued emojid 'pleegitada'.
Clorox esitas kiiresti vabanduse ja leidis parema viisi emotikonide kasutamiseks selle mõtte saavutamiseks.
4. Ärge katsetage reaalajas
Septembris tutvustas ESPN NFL-mängude kõik emotikonid . Ettevõttel kulus aga veidi aega, et õppida kirjutama kõigile mõistetavaid emotikone.
Pärast seda, kui Patriots saavutas 25. novembril Buffalo Billsi üle 20-13 võidu, saatis ESPNi spordikeskuse konto selle säutsu.
Patriootide fännid arvasid, et spordimeediaettevõte viitas 2007. aasta skandaalile. Meeskond sai 250 000 dollari suuruse trahvi ja kaotas esimese drafti valimise pärast seda, kui selgus, et Patriotsid võtsid mängu ajal ebaseaduslikult videot New York Jetsi kaitsetreeneritest.
Nii et spordikeskus saatis segaduste kõrvaldamiseks pikema (sõnadega) säutsu.