Sõltumata sellest, kas peate ennast Chatty Charlie'ks, Reserved Rebeccaks või kellekski teiseks, on tõenäoline, et olete kogenud jõudu öelda vähemaga vähem.
Kui olete kunagi töötanud kontoris, kus keegi kabiinifarmis lavale sosistanud „koondamisi tuleb“, olete tundnud paanikat, mis tõuseb kolmest sõnast. Võimalik, et olete teinud läbimõeldud ja kirgliku pigi investorile, kes vastas: 'Ma lähen läbi' ja nende kahe sõna mõju kipub ka tänapäeval. Või võite ikkagi tähistada hiljutist 'olete palgatud!' helistage või e-posti teel.
Kui Rudyard Kipling oli õige, et „sõnad on muidugi kõige võimsam ravim, mida inimkond kasutab”, siis on paljud meist sõltuvuses. Kuigi neid on lugematu arv uuringud väidavad, et naised räägivad mehi rohkem kui 13 000 sõnaga päevas, muud uuringud näitavad, et mehed ja naised on võrdsete võimalustega vestlejad, keskmiselt umbes 16 000 sõna päevas. Ja enamik meist, olenemata soost, teevad rohkem jutustamist, nõustamist, veenmist, selgitamist, suunamist ja avalikustamist kui peaks.
Kõik see rääkimine maksab meile aega, tootlikkust ja energiat. See maksab meile ka usaldusväärsust ja suhteid. Inimesed, kes jätkavad (ja jätkavad), näivad alahindavat teiste panust, neil puudub uudishimu ja eneseteadlikkus ning nad näivad endasse tõmbuvat ja isegi närvilised.
Mõned levinumad üle rääkimise lõksud on järgmised:
- Rääkides endast . Uuringud näitab et kui me räägime endast, vabastab meie aju dopamiini, naudinguhormooni, nii et seda tehes saame kohe tasu.
- Rääkides, et näidata, kui palju te teate . Iroonilisel kombel kipub see usaldusväärsust pigem õõnestama kui suurendama. See avaldab negatiivset mõju ka meie sümpaatsusele, mis on üks võtmetegureid inimeste hindamisel.
- Närvilisusest või ebakindlusest rääkimine . Meie võime ise hakkama saada väheneb, kui ärevus kasvab.
- Rääkimine kellegi meelt muuta . Ja me teeme seda hoolimata tõenditest faktid üksi harva veenma.
- Rääkides, sest olite midagi ette valmistanud, isegi kui see pole enam vajalik ega asjakohane.
- Rääkimine, et takistada kellegi teise rääkimist . (Tuletage meelde töötajate koosolekuid - või perepuhkusi?)
- Rääkimine harjumusest . Paljudele meist võib rääkimine tunduda pigem automaatse refleksi kui läbimõeldud lähenemisena teabe jagamisel.
- Mõtlemisega rääkimine . Kuigi mõned meist korraldavad oma ideed enne nende jagamist, kasutavad paljud meist rääkimist oma ideede selgitamiseks ja väljatöötamiseks, töötades valjusti välja oma vaimsed protsessid.
- Rääkimine, sest see on teie 'kord'. Ükskõik, kas koosolekul või vestluses, mõtleme oma käigule kui direktiivile või volitusele öelda midagi , mitte võimalus, mida saame kasutada või edasi anda või edasi lükata, kuni meil on tegelikult midagi sisukamat panustada.
- Räägime vaikuse täitmiseks . Jah, uuringud Duke'i meditsiinikoolist leidis, et vaikus on seotud uute rakkude arenguga hipokampuses - õppimise ja mäluga seotud peamises ajupiirkonnas. Sellegipoolest kogeb enamik inimesi vaikust, mida on vaja vältida - eriti vestluses.
Ükskõik, kas näete ennast ühes neist või kõigist kümnest - siin on kolm strateegiat, mis aitavad teil vähem rääkida ja rohkem mõjutada:
Küsi tagasisidet.
Võimalik, et teil on oma suhtlemistugevuste ja arenguvaldkondade suhtes pimeala. Leidke teile mõni usaldusväärne kolleeg aus, abivalmis, konkreetne tagasiside . Paluge neil endast teada anda, kui nad näevad teid vestlusesse kasulikku panust andmas ja kui nad kogevad, et räägite palju, lisamata palju väärtust.
Harjuta põhjavooderdamist.
Mõiste „alumine rida” viitab traditsiooniliselt kasumiaruande viimasele reale, kus saate lühidalt teada, kas ettevõte teenis kasumit või kahjumit. Suhtluses tähendab alumine vooderdamine seda, mida peate ütlema, võimalikult väheste sõnadega.
See on sõnumi tuum, loo olemus või pealkiri - näiteks „kasum” või „kahjum” - ilma kõigi üksikasjadeta. Küsige endalt: mis on selle loo moraal? Mis on põhiline tähendus, mille ma ära võtan? Mis punkti ma tahan, et inimesed ära võtaksid?
Alustage nende versioonide jagamist. See on selge ja kokkuvõtlik.
Tasakaalus propageerimine ja uurimine.
Enamik meist on suurepärased propageerimises ja uurimises. Mõlemad on suhtlemise ja suhete jaoks kriitilised.
Ole koosoleku inimene, kes küsib inimestelt nende vaatenurki enne jagate oma. Rally kuulab kellegi ideid ja esitab läbimõeldud jätkuküsimusi, selle asemel, et selgitada, miks see ei toimi. Uurige mudelit, küsides meeskonnalt: 'Milliseid muid küsimusi peaksime küsima?'
Alumine rida: proovige kuulates rohkem kui rääkida ja rääkides lühidalt, kui te seda teete, ja kutsuge teisi oma seisukohti jagama. Nagu Thomas Jefferson kunagi muheles, 'on kõigist talentidest kõige väärtuslikum see, et kunagi ei kasutata kahte sõna, kui üks saab hakkama.'
